下面笔者就如何建立企业内部的Instant Messaging服务作详细介绍：

1. 前提条件：
1. 网络中有一台计算机安装了Microsoft Exchange Server 2000（这里笔者不对如何安装Microsoft Exchange Server 2000 作详细介绍，有关Microsoft Exchange Server 2000 的安装请参阅http://support.microsoft.com）
2. 网络是连通的
2. 准备工作：
1. 一张Microsoft Exchange Server 2000安装光盘
2. 下载MSN Messenger Service的最新版本 （http://messenger.msn.com/lccn ）
3. 开始安装：
1. 为Microsoft Exchange Server 2000添加Chat Services和Instant Messaging Services。
   1. 将Microsoft Exchange Server 2000安装光盘放入服务器光驱，单击“Exchange Server Setup”当出现“Microsoft Exchange Installation 向导”。，
   2. 单击“下一步”；在“Action”栏选择“Change”(如图1)，将Chat Services和Instant Messaging Services都选择成“Install”
   3. 单击“下一步”安装向导会自动完成安装任务（如图2）。
2. 配置Instant Messaging。
   1. 单击“开始”指向“程序”----“Microsoft Exchange”，单击“System Manager”，（如图3）
   2. 双击“Servers”，双击您的计算机名，双击“Protocols”，右击“Instant Messaging（RVP）”，选择“新建”，单击“Instant Messaging Virtual Server”（如图4），在Display Name栏中输入配置文件名。
   3. 单击“下一步”，在Choose IIS Web Site中选择WEB站点。
   4. 单击“下一步”，在DNS Domain Name栏中输入DNS名（例如：home.net），此DNS名将作为用户登陆邮件地址AT符号后面的部分（如图5）。
   5. 单击“下一步”，在“Allow this server to host accounts”前面打勾，使配置文件马上生效（如图6），配置完成后建议从新启动服务器。
3. 配置用户帐户。
   1. 在“管理工具”中单击“Active Directory 用户和计算机”，单击“Users”，任意选择一个用户（例如：administrator），双击账户，在“Exchange Features”选项卡中，选中“Instant Messaging”（如图7）。
   2. 单击“Enable”；单击“Browse”，在“Server Name”中选择配置文件名，单击“确定”（如图8）。
   3. 回到上一级选项卡。单击“确定”，即完成用户帐户配置。
4. 安装、配置客户端软件---MSN Messenger Service。
   1. 将Microsoft Exchange Server 2000安装光盘放入客户机光驱；在客户机，单击“开始”-“运行”，键入“CD-ROM:\INSTMSG\I386\CLIENT\CHS\MMSSETUP.EXE”（CD-ROM代表您的光驱的盘符），开始安装MSN Messenger Service 2.2 for Exchange。
   2. MSN Messenger Service 2.2 for Exchange安装完毕后，再安装您从网上Download下来的MSN Messenger Service 3.X。
   3. 安装完毕后在MSN Messenger Service 3.X主窗口，单击“工具”；选择“选项”，在“账户”选项卡中的“首先用此账户登陆”选项中选择“Exchange 账户”在Exchange账户“登陆名”框中输入登陆名[email protected]（如图9）。
   4. 单击“确定”；单击“单击这里登陆”，即可登陆到Microsoft Exchange Server 2000 Instant Messaging Service（如图10）。
   5. 注意：您必须首先安装MSN Messenger Service 2.2 for Exchange，然后再升级到MSN Messenger Service 3.X才能有登录到Microsoft Exchange Server 2000 Instant Messaging Service的选项，否则MSN Messenger Service 3.X中将没有登陆到Microsoft Exchange Server 2000 Instant Messaging Service选项。
5. 反复3、4步即可创建、配置用户帐户及客户端。
4. 系统维护：
1. Instant Messaging系统的维护很简单，只要您能维护了Microsoft Exchange Server系统，维护Instant Messaging就没有问题！
2. 有些时候可能出现Instant Messaging客户无法登陆的现象，只要从新启动服务器即可解决。
5. 由于笔者的水平有限，如果在文中有疏漏或不妥之处，敬请指出！

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