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自“北极冰文化传播有限公司”接手《千年》代理权以来，致力于改善千年的客户服务系统，本着以“用户为本”观念对千年的各个方面进行改造，我们有信心能在未来的日子里，深化服务，多方向努力，为给玩家创造一个公平的的游戏环境而不懈努力！
“用户为本”这一原则是我们对自身服务的衡量，当然同时我们也想到了正是在过去的2年多的时间里，有着那么多千年玩家对千年的支持，才有了千年辉煌的现在。因此我们十分感谢那些一直在支持着我们的老玩家，当然也有一些玩家因为各种各样的原因，离开了千年，但是他们一样在千年这游戏的历史长卷中，留下了他们的足迹，也同样对千年，给予了相同的支持。因此，新公司针对近期所举办的“新千年不忘老用户”活动，将千年老玩家的判定条件做了一定的修改，这将使更多的千年玩家加入到老用户的队伍中来，享受到这一次的优惠活动。本次活动，不仅是对老玩家支持千年的一种回报，更是我们对老玩家的一种召唤——回家看看，叙叙旧，拉拉家常，做做新任务，顺带学个掌风“酷”一下，也会是十分不错的享受哦！
可获得5天免费时间的千年老玩家判定条件更改为——只要是有过开卡记录（小时卡和月卡不限），并且续费时间在9月1日以前的千年用户(即从2003年9月1日起至今，ID内持续再无游戏时间的玩家)。符合该要求的老玩家在9月20日至10月1日之间使用新版月卡进行帐户冲值，还将额外获取千年小组附加赠送的10点积分。（额外积分每个帐户只赠送一次，并不随冲卡次数而等量提高赠送分值，我们将在10月1日假期后统计为这些老用户增加积分） 
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