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发信人: jackychueng(天煞孤星) 整理人: wasabi_beauty(2003-06-20 12:44:50), 站内信件 |
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謝るときにも使われる「どうもすみません」はお礼の言葉としても使われます。これは、「あなたに色々ご迷惑やご負担をかけてどうもすみませんでした」という気持ちが強いときに使われるお礼の言葉になります。 謝る言葉は色々ありますが、親しい関係であれば、「ごめんなさい」が一番率直なお詫びの言葉になるでしょう。 「すみません」は見知らぬ人や目上の人に対して使うことが多い誤る言葉で、もっと丁重に言えば「申し訳ありません／申し訳ございません」となります。 しかし、「すみません」は謝罪の他にも依頼の前置きとか、言い訳の前置きとか色々の意味を表しますから、場面によっていろいろな解釈ができます。また「すみませんでした。しかし・・・」のように、反論を始める前置きに使うことも多く、常に自分の非を認めて謝罪しているとは限らないということです。 一方、「どうも失礼しました」は、文字通り礼儀を欠いたときに使われる語です。また、政治家がよく使う「誠に遺憾です」（三国人発言で石原都知事もそう弁明しましたが）、これは「そうなったのは残念だ」という意味を込めた語で、謝っているとは限りません。 例題７ 同僚に妻を紹介する -------------------------------------------------------------------------------- 李：田中さん、妻の良子です。 良子：はじめまして。主人（ア）(Ａ)。今後とも(Ｂ)。 田中：いいえ、こちらこそ、ご主人（イ）(Ａ)。 １. （ア）に入る正しい方を選んでください。 が には ２. （イ）に入る正しい方を選んでください。 が には ３. (Ａ)の中に入る適当なものはどれですか。 a、ご面倒 おかけしました b、お変わりありませんか c、お世話様でした d、その節はいろいろとお世話になりました e、いつもお世話になっています ４. (Ｂ)の中に入る適当なものはどれですか。 a、どう いたしまして b、どうぞ よろしく お願いします c、この 間は どうも ありがとうございました d、お世話様でした e、よろしく お伝えください ５. ３のa～eの中に、あなたが誰かから厚意や親切を受けて、その後でその人と会ったときに使うお礼の言葉が一つ含まれています。それはどれですか。 ６. ４のa～eの中にも、同じように使うお礼の言葉が一つ含まれています。それはどれですか。 ・「～がいつもお世話になっています」 -------------------------------------------------------------------------------- この挨拶言葉は、あなたが初めて家族の知人（友人・上司…）を紹介されたときに使う言葉ですが、その人が目下の人でも使います。 李：お母さん、クラスメートの林君。 李の母：初めまして、息子がいつもお世話になっています。 林：いいえ、こちらこそ、李君にはいつもお世話になっています。 また、それに応答するときは、林君のように「いいえ、こちらこそ、～にはいつもお世話になっています」が普通です。ただし、自分が目上や上司の時は会話例のように、「いいえ、こちらこそ」と簡潔に応えればいいでしょう。 ・「お世話様でした」 -------------------------------------------------------------------------------- これは近所づきあいの中で多く使われる挨拶言葉で、近所の人がわざわざ何かを届けてくれたときに「ありがとうございます」の代わりに使います。 李：あのう、回覧板ですが。 林：あっ、どうもお世話様。 李：あのう、宅配便をお預かりしてたんですけど、・・・。 林：どうもすみません。お世話様でした。 例題９ 先生宅への電話 -------------------------------------------------------------------------------- 李：(Ａ)、（甲、こちら／そちら）田中先生のお宅でしょうか。 田中の妻：はい、そうですが、（乙、どなた／どちら様）でしょうか。 李：(Ｂ)、私、李と（丙、言います／申します）が、田中先生は（丁、います／いらっしゃいますか）。 田中の妻：李さんですね。少々（戊、待ってください／お待ちください）。今、主人に代わりますから。 １. 甲～戊は正しい方を選んでください。 ２. (Ａ)、(Ｂ)の中に入る適当なものはどれですか。 a、おい b、あのう c、もしもし d、え～っと e、ちょっと ３. ２のa～eの中に人を呼び止めたり、人の注意を引くときに使えないものがありますが、どれですか。 ４. 下記のa～eの中に一つだけ組み合わせが違うものがありますが、どれですか。 a、ちょっと ー 少々 b、家 ー お宅 c、私 ー 小生 d、今日 ー 本日 e、こっち ー こちら 解答 １、甲＝そちら 乙＝どちら様 丙＝申します 丁＝いらっしゃいますか 戊＝お待ちください ２、Ａ＝c Ｂ＝b ３、a ４、c ・「どちら様でしょうか」 -------------------------------------------------------------------------------- 親しい友人からかかってきた電話であれば敬語は必要ありません。 孫：もしもし、李君？孫だけど。 李：うん、何？ 孫：今夜、空いてる？ 李：うん、空いてるけど。 しかし、知らない人や目上の人からかかってきた電話の応対では敬語が大切です。これは声で相手が自分より年上だとわかったときもそうです。 ・電話の前置きの言葉 -------------------------------------------------------------------------------- 自分から電話をかける場合、相手の時間を強制的に奪うことになりますから、自分の名前を言う前に、次のような前置きの言葉を使うと、ずっと丁寧になりますし、相手にいい印象を与えることができます。よく使う前置きの言葉をあげておきましょう。 ＊朝早くから申し訳ありません ＊夜分遅く申し訳ありません ＊お忙しいところを申し訳ありません ＊たびたびお電話を差し上げて申し訳ありません ・間違い電話への応対 -------------------------------------------------------------------------------- 間違い電話もたまにありますが、そのときの応対を覚えておきましょう。相手が電話番号を間違えていると思ったときは、次のように言います。 電話番号をお間違いのようですよ 何番におかけですか。こちらは、 ○○ー○○○○ですが あなたが間違って電話をしたときは、「申し訳ありません。電話番号を間違えてしまいました」と丁寧にお詫びを言いましょう。 例題10 久しぶりに会って -------------------------------------------------------------------------------- 李：先生、お久しぶりです。(Ａ)。 先生：ええ、(Ｂ)、元気でやっています。李君の方、仕事は順調ですか。 李：ええ、まあ、なんとかやっています。 １. (Ａ)の中に入る適当なものはどれですか。 a、大丈夫ですか b、元気でしたか c、どうぞ お元気で d、ご自愛ください e、お変わりありませんか ２. (Ｂ)の中に入る適当なものはどれですか。 a、もちろん b、幸い c、おかげさまで d、相変わらず e、末永く ３. 下線部の「おひさしぶりです」と同じように使えるものはどれですか。 a、ご気分は いかがですか b、お大事に c、ごぶさたして います d、おめでとうございます e、失礼いたしました ４. 「ええ」の使い方が間違っているのはどれですか。 a、「これで いいですか」「ええ、いいです」 b、「失礼ですが、あなたが 李さんですか」「ええ、そうです」 c、「休みましょうか」「ええ、そうしましょう」 d、「今から 出席を とります。 李君」「ええ」 e、彼に 負けるなんて、 ええ、 くやしい。 解答 １、Ａ＝e（△b） ２、Ｂ＝d ３、c ４、d ・「お久しぶりです」と「ごぶさたしています」 -------------------------------------------------------------------------------- どちらも長く会わなかった人にあったときの挨拶言葉ですが、「お久しぶりです」は「長い間お会いしませんでしたね」、「ごぶさたしています」は「長い間（手紙や電話などで）連絡しないで、すみませんでした」というのが原義です。 ですから、当然連絡しなければならない人に連絡しなかった非礼を詫びるときは、「ごぶさたしています」が適切です。 ・「お元気ですか」と「お変わりありませんか」 -------------------------------------------------------------------------------- 「お元気ですか」は直接的な訪ね方ですから、同等か目下の人に使う場合はいいのですが、目上の人に使うと相手を対等に扱うことになり、少し失礼な感じになります。 ですから、目上には「お変わりありませんか」が一番適切です。 ・「はい」と「ええ」 -------------------------------------------------------------------------------- 「はい」は人から名前を呼ばれたりしたときの返事にも、同意や承託を表す相づちにも使えます。しかし、「ええ」は同意や承託を表す時にだけ使う相づちで、名前を呼ばれたりしたときの返事には使えません。 先生：出席を とります。李君。 李：はい（×ええ）。 隣の人：いい天気ですね。 李：はい／ええ。 同意や承託を表す「はい」は会社の上司とか先生とか年上の人とか、遠慮のいる人とのフォーマルな会話で使います。一方、「ええ」は友だちや親しい人とのフレンドリーな会話で使われます。 例題11 病院へお見舞いに行って -------------------------------------------------------------------------------- 李：(Ａ)。 林：手術後の回復も順調で、来月には退院できると思います。 李：そうですか。それはよかったですね。 ・・・（しばらく話して）・・・ 李：では、会社に戻らなければなりませんので、私はこれで。 林：今日は（甲、せっかく／わざわざ）お見舞いに来てくださり、（乙、とても／ほんとうに）ありがとうございました。 李：いいえ、では、(Ｂ)。 １. 甲、乙は正しい方を選んでください。 ２. (Ａ)の中に入る適当なものはどれですか。 a、お元気ですか b、お変わりありませんか c、ごぶさたしています d、おじゃまします e、お体の 具合は いかがですか ３. (Ｂ)の中に入る適当なものはどれですか。 a、お元気で b、さようなら c、お大事に d、お達者で e、おじゃましました ４. 病気見舞いでは決して使ってはいけない忌み言葉が、３のa～eの中にありますが、それはどれですか。 解答 1、甲＝わざわざ 乙＝ほんとうに ２、Ａ＝e ３、Ｂ＝c ４、b ・「ご気分はいかがですか」と「お大事に」 。 ----  |
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