发信人: gxlxyy(凌霄)
整理人: sayrainly(2003-06-16 18:40:31), 站内信件
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手机“摆假售真”是否侵权
把模型手机作为样品摆上柜台,真机买时再拿出来,这是手机销售行业由来已久的规矩。可是,重庆市沙坪坝区工商分局却向这一行规亮出了红牌。近日,该局日前向“摆假售真”的手机商开出了高达1万元的罚单。
事件:“摆假售真”遭罚款
林小姐是沙坪坝区步行街一手机销售商。4月初,一万姓消费者向该区陈家湾工商所投诉,称他在林小姐店铺内看到一款靓丽的手机,结果被告知仅是模型,“手机尚未上市,可能要等一段时间。”万先生认为自己被愚弄了,要求老板给个说法。
两天后,工商所工作人员前往调查,指出林小姐以虚假实物样品方式销售商品的行为是错误的,而将尚未上市的手机模型摆上柜台更有误导消费者嫌疑。随后他们送达了整改通知书,要求林将模型手机撤柜,摆上真机。一星期后,工商人员再次查看,发现模型手机仍堂而皇之地摆在柜台上。5月7日,该所根据《重庆市消费者权益保护条例》17条第八款:“商家不得以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品或提供服务,违者可由行政执法部门处以10000元以下罚款。”的规定,向林发出《行政处罚告知通知书》,开出了高达1万元的罚单。
重庆市工商局消保处有关负责人表示,手机商“摆假售真”肯定是错误的。由于目前市场上拼装机、水货机和翻版机较多,一些不法经营户就利用柜台上只摆手机模型的销售方式,逃避职能部门的检查和监管,工商部门接到举报去查时,柜台里全是模型,根本无法查证事实。
销售商:“摆假售真”因“三怕”
针对该消息,记者走访了东街口及津泰路一带的手机市场。这些销售商均表示,摆模型手机是行规,几乎所有手机店都这样操作。据这些销售商称,之所以“摆假售真”,是因为有“三怕”:“怕偷”、“怕抢”、“怕损坏”。手机商胡先生称,如果要求柜台全部摆真机,就意味着每卖一个品种的手机就要损失一部用作样品的真机。
市民:商家说法暗藏玄机
对于手机商的“三怕”说法,有些消费者认为,摆模型还可能另有原因,如商家可能根本就没有这种货,而是临时到其他地方调来的,“这是那些缺乏实力的经销商惯用的手法,货都没有,其售后服务就可想而知了。”
市民张先生认为,手机商的说法站不住脚,因为样品损耗是计入销售成本的,各行各业皆如此,包括冰箱、彩电等成本较高的产品都是如此,手机没理由例外;如果是因为怕偷怕抢,那珠宝商就更应该摆模型了。
工商:“摆假售真”未侵权
省工商局公平交易处一位傅的工作人员认为,目前,我国的《消法》等其他法律,对“摆假售真”的行为并无具体规定,我省也未有相关规定,因此手机商的行为并无不妥,只要其销售的不是国家禁止流通的水货。这位工作人员认为,手机商的模型只是作为一种展示,是一种宣传手段,卖给消费者的还是真货,因此,并未侵害消费者的权益。
看来,因为实际情况不同,各省的法律法规还存在一定的差别,因此,我省的手机销商尽可放心照常营业,无需为此而烦恼。 |
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