发信人: yonggz(挑战者)
整理人: sayrainly(2003-05-09 20:02:56), 站内信件
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广州已经经历的，一些城市正在或许即将经历……
李天舒 王燕松 (2003.04.30)
2003年的春天，一种未知的病毒袭击了广东。这种目前被认定为
冠状病毒的细小微粒，在温暖的南国局部区域蔓延。广州人还没有从
春节的喜悦中清醒过来，就猝不及防地遭遇了这场与不明病毒斗争的“
非典”风暴。
在与非典型肺炎抗争的战役中，人们没有退缩，就像千百年来一
样，人们面对自然界未知的事物，表现出来的是更多的勇气和信心。
2003年春天，我一直生活在广州。
2月谣言四起，刚刚接触非典型肺炎的广州市民恐慌无助
2月8日上午，一个平常的日子，我的手机上出现了一条不太平常
的短信。一位在广州工作的同学通过短信告诉我：尽量不要出家门，
除了单位哪儿也不要去，因为广州正在流行一种可怕的传染性疾病，
一旦染上，无药可治，立刻死亡。我在删掉这个信息之后，告诉他：
愚人节还早着呢。接着，第二个短信来了：与这种传染病接触过的医
生，也无法逃脱魔爪。我第一个想法是向一位医生朋友求证。他说：“
我的手机今天几乎被打爆了。”事实上，很多人和我一样，都是从医
院的医护人员口中，证实了这种传染病的存在，而且确定了这种可怕
的疾病会导致医护人员感染。我的第一个反应是震惊。连救死扶伤的
医生也会被感染，那会是一种什么样的疾病？
春天，本来就是呼吸道疾病肆虐的季节，而这种疾病显然来得并
不寻常。当我尝试着从网络上寻找答案的时候，发现那里已经是沸沸
扬扬了。很多人通过论坛交流着自己打听到的各种消息，猜测疾病的
各种可能性。而这些信息马上又回馈到现实生活中。在无法从更多的
渠道得知关于疾病的有关信息时，原始的口耳相传和现代化的手机和
互联网，成了人们交流信息的途径。这些不明的臆测，把人们的担心
无限复制与夸大了。
事情的发展始料不及。2月9日，我突然接到了久违的佛山市同学
打来的电话，他在电话里语气急促地说：“天舒，我们这里白醋涨价
很厉害啊，我买了一瓶，10块钱，还是从别人手里抢的呢。板蓝根已
经买不到了，我跑了好几条街，你赶快去买啊！”那天，同样内容的
各种信息通过电波传递着，人们的紧张心情也随着电波被传递着。到
了晚上，部分地区电话开始打不出去了，广州城出现了少有的手机信
号堵塞现象。我的印象中，只有除夕之夜的拜年短信曾经造成这样的“
大堵车”。
这一天的稍晚时刻，在离我住处不远的一家大型连锁药店，神情
紧张的人们排起了队，等候从商家调货。他们是购买据说能有效预防
这种疾病的药物——板蓝根。蜂拥而来的人们使得一些小药店的板
蓝根很快断货。市面上，板蓝根冲剂迅速突破政府限价，由以前8.6
元一包（20小袋）升至15甚至20元一包。抗病毒口服液等药品的价格
也水涨船高。红霉素脱销，口罩脱销，平时卖2元多一瓶的白醋也被
抬高到50元的天价。
2月10日，传言更是甚嚣尘上。禽流感暴发流行！遭到生化武器
攻击！各种耸人听闻的消息纷至沓来，已让人们无从分辨真伪。2月1
2日，收治了几名外院转来的“非典”病人的中山大学附属三院，突
然成了大家提及频率特别高的词语。有人说“中山三院被武警戒严了，
防化部队已经进驻该院”。传言说得绘声绘色，最后离谱地传出三院
死了几百个医护人员。
传言的力量是巨大的。2月11日上午，中山三院的门诊病人下降
了1／3，一向熙熙攘攘的门诊大厅变得门可罗雀，冷冷清清。面对窘
境，医院不得不在门口竖树起公告牌，强调“三院秩序一切正常”。
那段时间，记者想去三院采访，立刻被熟人劝阻：“你不要命啦。这
个时候，你敢去三院！”追溯谣言的源头，是中山三院因为接收了几
个传染性很强的危重病人，不少医护人员被感染。更重要的是，医院
门口位于地铁站的出入口，春节前施工单位铲除了医院传染科门口的
大草坪，筑起了建筑围墙，刚好把传染科团团围住，结果有人不明真
相地以为“三院被封锁了”。
对未知事物的惶恐，使得谣言有了生存与传播的土壤。不断地出
现谣言，澄清了一批，又出现一批。在谣言的蛊惑下，人们似乎失去
了应有的判断和理性。这其中还有一个堪称标志性的事件，是关于禽
流感病毒的传言。当人们还不知道这种病原体为何物的时候，2月12
日前后，街头巷尾开始传言这种不明原因的肺炎实际上是香港几年前
发生的禽流感病毒引起的。除了禽流感病毒，也有传言说是肺鼠疫或
者炭疽病毒的，但远没有禽流感病毒显得更加真切和合乎逻辑。这样
的声音在民间越传越响亮，人们都在努力为这种未知的疾病找一个原
因。禽流感病毒的传言，还直接打击了广州市家禽市场。一向嗜鸡的
广州市民谈鸡色变，对鸡退避三舍。在禽流感一说最盛的时候，华乐
路某菜市场的一个卖鸡的小贩苦着脸告诉记者：一个上午一只鸡都没
卖出去。
2月6日开始，这种以前并不被人们熟悉知晓的非典型肺炎，在广
州进入发病高峰，全省发现病例达到218例，一下子增加45例，大大
超过此前单日新增病例。而这些病例主要集中在广州，相当一部分还
是接诊的医务人员。
这是一种什么疾病？它来自何处？我们怎么预防？有药可治吗？
人们都在焦急等待着权威的声音。二月中旬的广州，人们是在不安中
度过的：一边是无法看清真正面目的神秘疾病，一边是手足无措忧心
忡忡的人们。
谣言止于公开，城市的理性在3月开始恢复
2月11日，很多广州市民守在电视机前，观看广东省卫生厅和广
州市政府召开的新闻发布会的直播。政府部门正式向社会详细公布了
发生在广东的非典型肺炎发病情况。这是1989年国家传染病防治法颁
布以来首次由政府正式发布此类新闻。
这次新闻发布会告诉了大家此次的非典型肺炎的临床表现和可能
的传播途径。同时公布了感染数字。
来自政府的权威信息，使人们恍然大悟：原来病情没有传说中那
么可怕。一位曾经买了一箱板蓝根回家的刘先生，在看了新闻发布会
之后很后悔：“我也不知道买这么多板蓝根做什么，当时大家都在买，
一时冲动，就买了一箱，现在想想觉得挺可笑的，每天都喝的话，也
够我喝一年的了，算是花钱买个教训吧。”在当时的广州，像刘先生
这样的人还有很多。
有社会学家出来说，盲目传谣信谣和加入抢购潮，是许多人针对
不明原因的疾病威胁所作出的本能反应，这是一种在突发事件背景下
的正常心理防卫。当政府告诉大家出现的疫情是怎么样的一种情况，
非典型肺炎是怎么一回事，各级医学科研机构正在做什么、又做到了
哪一步的时候，危机自然就化解了。又有传媒研究者说，在当代社会，
信息传播的手段非常丰富，不公布不等于不传播，信息主渠道不发挥
作用，“小道消息”就有了传播途径。信息不透明，在突发事件面前，
公众就会缺乏安全感，就只能依照本能的反应来行事。
2月的广州，媒体在平息人们的盲从中起到了关键的作用。各种
谣言在媒体上一一被揭露，人们各种各样的疑惑都可以在公开的媒体
上找到答案。尤其是医学科普知识对大部分群众来说，无疑是一场及
时雨。2月12日下午，广东省副省长雷于蓝带着花篮，代表省委、省
政府，来到收治非典型肺炎最集中的中山大学附属二院、三院和广州
市第八人民医院，慰问看望战斗在第一线的医务人员。这些镜头立刻
出现在电视画面和报纸上。“领导没有戴口罩”！这无疑是一个无言
而强烈的信号：非典型肺炎的传染也没有那么可怕。有消息说，从2
月10日到4月8日，广东省地方12家主要媒体发表消息、专题报道、专
家访谈共987篇。它们传递的信息是非典型肺炎可治、可防、可控制，
不必恐慌。因为有了正规渠道来获知“非典”的传染规律、综合预防
措施、诊断和治疗等知识，公众便开始用理性的眼光来审视现代社会
突发性疾病，并且在危机中正确判断复杂信息的内容。那段时间，广
州市连不识字的老人，也知道要预防“非典”，就要保持生活和工作
的室内空气流通，个人要注意清洁卫生，注意手的清洁和消毒。有一
个很有意思的细节，在公众场合，你如果不小心咳嗽了几声，会立刻
迎来无数质疑的眼光。人们慢慢认识到：引发非典型肺炎的是一种与
以往不完全相同的病毒，它可以通过近距离的空气飞沫来传播，但是，
人们也可以对它进行防护。
事实上，从第一次政府新闻发布会直播的第二天起，广州市场上
板蓝根等抗病毒药品和食用醋、医用口罩价格便开始迅速回落到涨价
前的水平。2月12日，中巴足球大战在广州举行，奥林匹克体育场里
人山人海依旧。
惶恐来自于无知，平静来自于理性。人们慢慢平静下来，开始回
复到以前的工作与生活中去了。随着“非典”疫情的受控，广州商业
又呈现回暖迹象，主要的商业区顾客穿梭如鲫。
街头火红的木棉花盛开了，4月的广州一派生机
4月初，广州市社情民意研究中心进行的抽样调查出炉了，它或
多或少地真实反映了现在广州人的心态。67％的受访者反映周围人群
对疫情并没有表现出恐慌情绪，而认为周围人群“恐慌”的不到一成，
这表明恐慌情绪波及范围较小，社会和人们的心理相对稳定。但非典
型肺炎并没有退出人们的视线，82.9％的受访者对“非典”表示“关
注”或“比较关注”。通过宣教，超过六成的居民表示不同程度地了
解了非典型肺炎这种新的疾病。高达92％的居民表示采取了“非典”
防范措施。家庭采取的措施主要包括通风、洗手、消毒、尽量不去公
共场所、加强体育锻炼等。
更重要的是，调查发现，高达84％的居民不同程度地对彻底战胜“
非典”疫情表示有信心。
4月初，世界卫生组织5位专家来广东调查。他们走的时候留下一
句话：广东专家总结的防治技术方案和诊断标准应尽快在中国其他省
份推广应用。
回过头来说，“非典”给人们造成的心理上的创伤与恐慌，实际
上很大程度上来自于医务人员的倒下。面对未知的疾病，人们已经习
惯把医院当做自己最安全的坚实城堡，当做心理上的避难所。陆松是
我的一位高中同学，在一家美资公司任职。他说这段时间办公室里，
大家谈论最多的是医护人员被感染的现实，人心惶惶是因为自己觉得
没有了安全保障。他说他感到从未有过的害怕：“如果医护人员都保
护不了自己，那谁来保护我们？”
医生实际上也经历过心理恐慌。一位医生告诉我：当人面对一种
从没有见过的疾病的时候，害怕是肯定的。因为在我们前面，没有一
本可以参照的书告诉我们应该怎么做。一开始碰到这种传染性很强的
病人，我们按照常规的那一套治疗办法，不行。连运送病人的司机也
被感染了，说明不是普通的肺炎，普通的肺炎传染性没那么强。认识
到这一步，我们就开始做好防护工作。这一认知过程，是以某些牺牲
为代价的。
黄侃是广州市第一人民医院的年轻医生，他在病区里是负责纤维
支气管镜和呼吸机管理工作的，被抽调到广州市第八医院协助抗击“
非典”。当时病人需要予以BIPAP（一种简单呼吸辅助装置）或呼吸
机支持才能维持血中正常的氧气浓度。开始他们使用BIPAP时多选择
口面罩，很多病人耐受不了而拒绝使用。黄侃根据自己多年对呼吸机
的使用经验，大胆地提出了改用鼻面罩的建议。这个建议得到了同事
的一致认同。在改用鼻面罩后，病人耐受了，对BIPAP治疗也配合了，
疗效一下子提高了许多。他说：认识疾病的过程总是逐步的。比如艾
滋病，人们与它抗争了20年，现在还没有找到最合适的药物。
著名的呼吸科专家钟南山院士也说，我们这一套行之有效的治疗
方案也是临床反复实践的结果。比如给病人使用大量皮质激素来治疗，
就是因为发现临床上效果好。用抗生素反而不起多大效果。
在这段时间，我在广州接触了很多医务工作者。令我感动的是，
即使是在知道了疾病的危险性的时候，也没有人退缩。钟南山甚至用
前仆后继来形容广州市呼吸疾病研究所的医务人员，因为那里是收治
最危重病人的地方，每一次的插管，都意味着可能要倒下一两名医务
人员。一位医生在描述当时那种感觉的时候，激动地说：“你知道那
是什么样的感觉吗？就如同战士奔赴沙场一样悲壮。”
我把这一切讲给我朋友陆松听，他很感动：“医务人员在这场战
役中的勇敢表现，给了大家最强大的信心。”当通过媒体以及其他渠
道得知发生在医院里的故事的时候，市民获得了信心。这种信心使我
们在抗击病魔中一步一步取胜。我们找到了一套比较行之有效的临床
治疗方案，我们完善网络来追踪和控制传染危险，我们进行体检、消
毒、隔离与科学知识的普及，我们探询病原体，寻找药物和疫苗。人
类总是在同自然界的斗争中，在逆境中，获得生存的经验和巨大的自
信。
广州，依然还是那个车水马龙的繁华都市。人们的脚步，并没有
因为“非典”而减慢。在这里，我想说：广州，也曾经历了一开始面
对“非典”病魔时的惶恐与无助。在与病魔作斗争的日子里，广州人
学会了理性和平静。
广州经历的，有些城市正在或许即将经历。当越来越多的公众投
身抗击“非典”的战斗时，我们应当从广州的曲折中悟出更多的道理。
图片说明：
1.4月的广州，平静祥和
2.正在穿防护衣的广州医生
3.世界卫生组织专家在广州
4.康复的病人和医生在一起
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祝你健康！
老夫哈哈一笑：
喝令三山五岳开道，我来也！ |
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