发信人: honpenxian(麻雀RocXian)
整理人: aaa234(2003-10-08 06:45:50), 站内信件
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工行率先对跨行取款收费，难道不知道冒着很大的风险吗？
首先，我相信它是出于有形的成本收益（指假定现状不会改变的情况下的成本和收益）考虑才这么做的，但是，一个企业（请注意：银行也是一个追求利润的企业，我想这是国内银行经常忽略的！）是否实施一个策略不仅仅是靠有形的成本收益而定了，往往需要考虑每个策略的无形成本和收益。而工行此着有什么无形的成本和收益呢。我暂时看不到他的无形的收益，但是却有很大的无形成本。就是作为消费者，也会从自己的成本收益考虑，可能会做出为了方便而不再使用牡丹卡的决定。
第二，工行的这个决定，引起的消费者的反应的程度将视其他银行的的反应而定。如果其他银行不效仿工行，那么对于消费者，就有另外一种选择：放弃工行选择其他银行，因为大家持有银行卡，最大的目的甚至是唯一目的就是方便。既然工行还没有做到1000米内就有一家工行atm机可供使用，那么消费者就会选择其他银行的卡，以节省每笔2元的支出（其实在中国，很多人利用银行卡取款，单次取款额大部分在1000元以下，却要支出2元手续费，相对成本很大）。而且工行有最大的弱点是：对其他银行在工行的atm机上交易不收费，那么消费者更有理由选择其他银行的卡啦！
而如果其他银行都效仿工行，那么，只能说这是中国银行业的悲哀！因为如果整个行业都这样做，只能说明：中国的银行业者尚未认识到存款者是他们的上帝之一！他们还没有进入“服务业”的思维，还认为银行是国家的机构，是消费者没有选择权的市场！另外，这样只会给外资银行可趁之机。在外资可以经营人民币业务的地方（现在对外资银行的管制正在逐渐放松），如果外资不对这样的跨行交易收费，那么消费者可能会选择外资银行而不是国内银行！
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