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发信人: heydichan(xylitol愛藝藝) 整理人: gzcsl(2003-02-19 11:57:05), 站内信件 |
| 区海英
（广州市电信公司 广州 510230） 摘要 本文介绍了中国接入网市场的发展情况，比较了几种不同宽带接入方式的优劣，详细分析了VDSL在广州市的市场前景，并进一步提出了具体的业务推广方案。 关键词 宽带接入 VDSL 以太网 因特网 1 中国接入网市场的总体情况 （1）接入网市场的分布情况 根据CNNIC的调查结果，到2001年12月31日，我国网民已增至3370万，较2001年初增长了49.8%。 另外，根据赛诺市场研究公司对京、沪、穗三地的统计调查，在2001年各种接入方式中，利用普通Modem上网的占76.67%，是占据主导地位的接入技术。通过ADSL及HFC等宽带接入的发展有一定规模，而通过无线Modem、WAP、PDA等移动终端访问Internet的接入市场发展迅速，国内多种接入方式的市场分布情况为：Modem为77%、DDN为1%、专网为8%、ISDN为3%、ADSL为1.45%、HFC为0.87%、无线为6%、其它为2.68%。 到2001年底，接入网市场中94%仍为窄带用户，而宽带用户只占6%， 并且高达48.54%的因特网用户觉得网络速度不尽人意。CNNIC统计还显示，国内的15000家中小企业中，利用因特网的不足10%，而在上网企业中使用网络进行交易和管理的不到60%。 （2）接入网市场的发展特点 以上情况说明，宽带接入还有巨大的市场发展空间，各大网络运营商纷纷将其作为新的收入模式，已形成了中国电信、联通、网通、吉通、263等各大ISP相互竞争的格局。2001年企业信息化程度和网络应用层次普遍提高，接入网市场规模超过100亿元，但由于网络公司及因特网相关产业的大衰退，连带影响了宽带内容发展，使宽带用户很难享受真正的宽带服务，并且宽带接入建设前期投资巨大，回收周期长，使接入网建设存在一定的泡沫。2001年下半年，中国电信暂缓以太网接入的投资而主攻发展ADSL用户，长城宽带公司也减少了12亿元的宽带投资，更有一批运营商和投资商退出宽带业务市场或在观望等待中。宽带接入市场存在重复建设，冷热不均的现象。 2 几种接入网技术应用的分析比较 在目前的实际应用中，宽带有线接入一般采用三种技术：基于传统电话线的ADSL、基于有线电视的Cable Modem和以太网技术。LMDS作为一种无线宽带接入手段，是有线接入的有益补充，具有很大的发展潜力。表1是目前较成熟的三种有线宽带接入技术的主要性能和应用的比较结果。 表1 三种有线宽带接入技术的比较 接入技术 ADSL Cable Modem 以太网技术 实际接入速率/Mbit·s-1 上行1/下行8 上行1/下行10 10/100/1000 距离 3~5km 不限 100~150m 带宽使用 独享 共享 独享 用户规模 45万 20万 140万 主要提供者 中国电信 中国广电 中国电信，网通,长城宽带 应用场合 中小公司、普通家庭用户及网吧，上网不集中的楼宇 无综合布线的宾馆和住宅小区 集团、公司及用户或潜在用户比较密集的小区 由于HFC需要投入大量的前期资金进行双向改造，加上体制和其它技术问题未得到彻底解决，使其前景不太明朗。与之相比，ADSL在中国的发展已经进入大规模部署阶段，目前ADSL产品的价格大幅度降低，每线ADSL成本已接近1000元，具有较高的性价比和技术优势。 基于以太网的宽带接入是另一种具有强大优势的技术，国内大约有90%的局域网（LAN）采用以太网技术组网，用户接入简单方便且带宽大，基于以太网的宽带接入肯定将在以后的宽带IP接入中发挥重要作用，但是以太网不能提供足够的带宽控制能力、数据安全性和严格的QoS保证。而基于以太网的VDSL同时享有两种技术的优点，同时也可避免两者的缺点。如果以吉比特以太网作为核心骨干，接入采用FTTx+VDSL的方式，既能满足电信运营商建设、管理及投资回收的要求，又能满足用户的应用需求和价格承受力，将是一种比较理想的宽带混合接入方案。 3 广州市VDSL的市场机会分析 首先，广州作为一个国内经济和信息化相对发达的省会城市，目前广州市居民家庭电脑普及率已超过54%，而且保持20%~25％的年增长速度，上网人数超过100万。这些数据表明，宽带有线接入不仅现在具有巨大的市场而且很有发展潜力。其次，当运营商关注高速因特网接入市场时，应该认识到只有部分上网家庭愿意支付宽带接入费用。第三，宽带接入市场竞争十分激烈，一方面各种电信运营商提供的接入服务比较相似，另一方面，没有任何一种接入技术可以证明是最先进而具有绝对的优势。因此，中国电信只能使目标用户认为VDSL最适合他们的需求。从以上几种宽带接入技术的应用分析结果可知，基于以太网的VDSL技术比HFC更有竞争优势，在未来的一两年内，将会成为用户的优先选择。 但是引进VDSL可能会对目前的ADSL市场推广造成不利影响。对同一个运营商来说，ADSL应该与VDSL相互补充结合，前者提供中长线距且传输速率相对较低的服务，如会议电视、VOD及远程LAN接入。对于后者，它更适合基于光接入点的短线距并且高于E1的传输速率，这样可减少两种业务的冲突，可提供一种逐步升级的模式并能给用户多样化的选择。问题是，广州电信应何时推出这种新业务、如何推广使之与ADSL产品差异化？ 4 对推广VDSL的考虑 （1）用户需求分析 根据CNNIC的统计调查，影响用户选择ISP的因素如表2所示。 表2 影响因特网用户选择ISP的因素 因素 速度 价格 服务质量 知名度 其它 比例 37.9% 26.7% 26.3% 7.8% 1.3% 这份统计调查表明现在因特网用户中89%抱怨连线速率太低，61%的用户则对上网收费高表示不满。基于以上市场调查结果，可以得出用户对因特网连接最看重的是：连接传输速率高和价格适中。 （2）VDSL的产品性能 VDSL是ADSL的快速版本，它在一对铜质双绞线上提供非对称的传送速率，可支持13~52 Mbit/s的下行带宽和1.5~19Mbit/s的上行带宽，传输距离约为300~1500m，目前可提供10Mbit/s的上、下行对称速率。由于传输距离较短，传输码元之间的干扰将会大大减少。 VDSL采用频分复用的方式，并通常采用DMT和DWMT等调制技术。虽然VDSL的有效传输距离比ADSL稍短，但它能克服ADSL技术的选线率低、速率不稳定等不足。它的主要缺点是至今为止未有统一的标准。VDSL的成本相对较低，它可利用广州电信现有的铜绞线和现有的光纤到大楼或小区的优势，可提供的业务包括高速数据接入、视频点播、家庭办公、远程教学和远程医疗等。 （3）目标市场细分 根据2001年底CNNIC的调查统计，因特网用户的年龄分布情况如表3所示。 表3 因特网用户年龄分布 年龄范围/岁 ＜18 18~24 25~30 31~35 36~40 41~50 51~60 ＞61 分布比例 15.3% 36.8% 16.3% 12.1% 8.2% 7.6% 3.2% 1.1% 从表3可知，有半数以上的因特网用户年龄在18~30岁之间，其中，18~24岁的因特网用户喜好新奇事物，他们中的许多人早已有上网经历，网上娱乐活动对他们更有吸引力，对上网速度更挑剔，但通常他们没有足够的收入来支持高速接入。而年龄在25~30岁之间的用户更乐意在网上搜寻信息，他们更强调效率，通常有较稳定的收入来支付高速上网费用，他们对ISP的选择更趋于理性。 2001年底，因特网用户的每月平均上网费用分布情况如表4所示，而目前因特网用户的平均个人月收入分布情况如表5所示。 表4 因特网用户每月上网费用分布表 费用/元 ＜50 50~100 101~200 201~300 301~400 401~500 ＞500 分布比例 40.9% 31.4% 20.0% 4.8% 1.3% 0.7% 0.9% 表5 因特网用户个人月收入分布 收入/元 无收入 <500 500~1000 1001~1500 1501~2000 2001~2500 >2500 分布比例 12.3% 23.6% 25.3% 16.3% 8.8% 4.4% 9.1% 从表5可知，个人月收入高于500元的用户占了总数的63.9%。从调查可知，接入费用在2001年底比年初平均降低40%左右，不过目前仍有24.8%的上网用户为因特网服务月平均付费100~300元，如果VDSL能提供更吸引人的服务组合，相信每月平均支付50~100元上网费用的用户中有一定比例会为高速接入的增值服务而多付费的。 2001年底，用户上网使用因特网服务情况统计如表6所示。 表6 因特网用户上网使用服务情况分布 服务内容 获取信息 学习需要 工作需要 休闲娱乐 获得免费资源 对外通信联络 炒股 网上购物商务活动 其它 分布比例 46.1% 4.3% 6.2% 31.1% 3.3% 4.9% 2.5% 0.4% 1.2% 从表6数据可知，46.1%的用户上网的主要目的是获取有用信息，而34.4%的用户主要在网上进行休闲娱乐活动，比如在线游戏、网上电视电影、寻友、在线交谈等。另一方面，表6数据说明目前窄带接入的总体水平和有限的宽带网站限制了用户享受真正的宽带内容服务，高速率的VDSL不仅可完全满足这些用户目前的需求，而且可以刺激宽带网站的建设和用户接入宽带。 根据VDSL的传输速率和传输距离的关系，由于一般小区和楼盘在接入点1km以内，选择传输速率为10Mbit/s和传输距离为1.5km，目标市场为多单元建筑物用户，如宾馆、住宅小区或商用办公楼。 （4）市场容量预测 首先从表4可得出目标用户的上网平均月费用为169元，因此初步可将VDSL的每月租费定为170元。其次，可看出中国的宽带接入市场巨大，广州的情况也类似，但是必须注意VDSL的推广不能与ADSL产生冲突，同时还要与Cable Momdem竞争用户。另外， 29%的用户愿意为宽带接入付费，62%的因对宽带接入了解不多而持否定态度，预测其中将有10%的用户会因宽带的业务的宣传而申请宽带接入。假设安装了ADSL的用户不再改装VDSL，今年新发展的ADSL用户为6万户、接入HFC及以太网的用户数约为10万户，那么广州市VDSL的市场容量约为120×39%－6＋6）－10＝24.8万户。 （5）VDSL的利润成本分析 从以上分析可知，当VDSL定价在每月租费为170元时，假设运营商期待20%的收益率，那么目标成本便是136元。估计VDSL的成本大约是每线1000元，如果运营商希望在10个月内收回成本，VDSL的每月成本则是100元。 （6）VDSL的市场营销组合 为有效地推广VDSL，一个简单的市场营销组合设计如下： 产品：强调其适合短线距和更快速的接入（比现有的其它宽带接入更超值）； 价格：大约每月170元的租费； 适合地点：无ADSL提供的地区，用户密集的楼盘，商用办公楼及酒店宾馆； 广告：主要宣传VDSL提供的快速接入和低价位相结合的高性价比； 促销：开展适当的促销会，提供推广期间的各种优惠等。 5 推广VDSL的试销方案 在正式推广VDSL之前必须进行试销，目的在于获得以下信息：哪种收入的用户适合使用VDSL；VDSL业务可能出现什么缺点并如何改进；各种可能的广告方法及提出的广告概念是否正确。 建议在广州市内选择三个代表不同档次的小区作试点如表7所示。 表7 选择试销小区 小区名 所在区域 每平方米售价 收入水平 南国花园 天河区 8500元 高 金碧花园 海珠区 4500元 中 黄石花园 白云区 2000~3000元 较低 为三个小区提供相同价位和质量的VDSL业务，试用期维持两个月。找出VDSL用户的主要特征和收入水平，并分析用户是否接受目标定价。 通过收集以上用户的问巻中调查VDSL使用是否稳定，用户对VDSL的哪些特点最不满意及在正式推广前需进行什么改进。另外还可采取一些广告及促销手段，如在试点小区内举办关于VDSL的讲座，在电信、计算机及生活杂志上刊登VDSL的专稿；印发说明性的小册子；在试点内建立样板区域等。 对试点推行期间收集的反馈信息进行分析，并根据预测值与实际值的差异调整下一步的正式推广计划。 6 VDSL的正式推广 为了有效地在宽带业务市场中推广VDSL，必须在VDSL试点后采取以下五个步骤： （1）选择特定用户优惠使用 既然HFC是VDSL的主要竞争对手，所以可以让部分Cable Modem（HFC）用户免费使用VDSL一段时间，而其他用户则给予半价的优惠。另一方面，为了鼓励更多用户积极地使用VDSL，将在几条人流较多的街道上建展台作宣传并维持一个月左右。 （2）推广VDSL的合适时间 为防止发展ADSL用户与VDSL目标用户发生冲突，将在ADSL用户数增长率放慢时开始正式推广VDSL业务。 （3）推广VDSL的合适地点 基于上述原因，一开始应选择ADSL用户数较少的地区或VDSL的目标范围推广此宽带业务。 （4）推广VDSL的宣传方式 建议集中在因特网上介绍VDSL业务，同时在营业厅内或街道上的展台上进行宣传，另外在优惠期内，还需要集中一周或两周播出的电视广告，大力推广。 （5）收集市场反馈 VDSL作为宽带接入市场的一种新业务，应该注意根据市场反应不断提高业务质量，调整营销计划及价络，目的在于获得最大的用户满意度和市场盈利率。 The Market Analysis and Launch Proposal of VDSL in Guangzhou Qu Haiying （Guangzhou Telecom Company，Guangzhou 510230） Abstract Based on the detailed information of broadband access network market distribution and development in China, in this article several broadband access technologies are compared in the terms of advantages and shortcomings. The market analysis of VDSL in Guangzhou is provided at length, a detailed launch proposal with particular data is also put forward from the view of new product development. Key words broadband access，VDSL，HFC，Ethernet network IP，Internet 摘自《电信科学》 ---- 
BEC HIGHER---GRADE E 
ADSL宽带网络版宣传大使NO.388 
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