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主题:投诉话费的操作流程
发信人: blackcatz(好大好大一群既)
整理人: sunny809(2003-01-28 16:40:14), 站内信件
一般来讲,如果发现打印出来嘅话费清单有不明收费,
第一时间就会打1860查询,
前面几个转人工服务,报称系动感地带用户,个D都唔使讲都要做嘅拉,
然后靓女就会要求你听到语音提示之后输入服务密码(错3次就自动收线),
再转返人工服务个阵,个靓女就会问你要投诉嘅系咩费用,
然后就一堆无所谓谓嘅废话,
之后就会叫你将个张清单传真到佢个度,写明根投诉嘅事情,
再过10分钟之后再打一次1860确定佢地收到传真,
之后就系-----等通知!
根据我连续3个月嘅投诉经验,通常佢地处理投诉所需嘅时间系
---两个星期以上。


----
 
 
The turth is out there.
Where?
  

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