发信人: knox()
整理人: 1101234(2001-05-12 15:31:19), 站内信件
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——访施乐（中国）有限公司总裁林艾伦
“如果现在你面前有两辆崭新的汽车，它们的质量、性能都一样，
但其中的一辆车有70％的部件是翻新生产的，你会选择哪辆？如果它
们连价钱都相等呢？你会怎么选择？你会为了环保而去选那辆翻新产
品吗？”
这是施乐（中国）有限公司总裁兼首席执行官林艾伦先生在接受
我的访问时提的头一个问题。当时在场的人都说“当然选那辆新的”。
大家说完都笑了。林先生说，“你们不要笑。如果在瑞典，恐怕很多
人会开走那辆翻新车的。”
同许多公司一样，施乐也不遗余力地将环境保护和生产联系起来，
“减少浪费、重新使用和再生利用”是他们提倡的经营哲学之一。
“我们这样做是因为施乐要做一个好的企业公民。如果你有一定
的社会责任心，不管在哪个国家，面对哪儿的客户，都会关心他们，
为那个国家的环境保护服务，满足客户的环保要求。这样做也就树立
了施乐良好的企业形象。在我们看来，将环保作为一个原则，企业本
身将会受益无穷。”
提到具体的环保举措，林艾伦先生颇带自豪地说，“我们将环保
的意识贯穿于生产的整个过程。施乐要求每一位工程师在一开始设计
产品的时候都首先考虑到产品使用的材料会不会对环境造成污染、如
何进行回收，而不能等到产品已经投入市场后才去考虑它是否会对环
境产生污染。用中国话说，应该是‘防患于未然’。
“我认为只要你要生产产品，就要从环保的角度去考虑每一个零
件。比如打印机的耗材墨粉盒需要不断更换，这样一大堆有毒的东西
用完后怎么办呢？我们公司在销售墨粉盒时会附上一个付了邮资的包
装箱，用户可以把空墨粉盒寄回公司，由我们来负责回收和翻新。现
在，我们的墨粉盒回收率达到了80％。这种做法节省了原材料也避免
了空墨粉盒处理不当对环境造成的污染。”听他这样说，我忙低头在
材料里寻找相关的例子，结果被他打断，他说：“OK，OK，我给你们
一个例子：就像一块玻璃，只要它不碎，就能继续使用。复印机和打
印机的许多部件是不易磨损的、可以重复使用的。我们回收旧机器，
对它们进行翻新生产，我们的信誉和技术保证它们与新产品的质量和
性能完全一样，而且更便宜。”
据了解，施乐每年用3万吨回收的旧机器上的材料进行重新生产，
仅此一项为公司节省了大笔开支。
我问林艾伦先生：施乐做环保这么多年，头疼过么？他笑着说，
“当然，有些事不是我们能想象的，人们面对翻新的产品总是有误解，
他们觉得那是‘二手货’。当我们向一些部门提起利用废旧材料重新
生产的产品时，他们说，商品只有新的和旧的，没有任何中间概念。”
林艾伦最后说：“很多人还对此没有科学的区分标准。”
对于目前环保的现状，林先生认为应该制定和完善、严格、规范
的法律，来促使人们将环保纳入到生活中去，虽然教育很重要，但在
环保意识还没真正普及的时候，制度更关键。
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黑啤--酒扎
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