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发信人: blackcatz(好大好大一群既) 整理人: tjken(2002-12-20 17:06:50), 站内信件 |
| 动 感 地 带 系 统 升 级 通 告
尊敬的动感地带客户： 您好！为适应动感地带业务迅速发展的需要，同时满足广大客户的需求，我公司定于2002年12月26日开始，对动感地带进行系统升级。本次系统升级预计于2002年12月29日完成，届时系统将升级到智能网实现预付费方式下的实时扣费。系统升级期间及成功之后，您对动感地带的使用将会有一定变化，敬请留意： 一、 系统升级期间的使用影响 为保证客户的数据准确，系统升级期间需进行封网，即动感地带客户在升级过程中某一时段以下操作有可能受到限制，包括： 1、 2002年12月26日开始到升级完成的部分时段有可能不能拨打、接听电话，不能收发短信息； 2、 不能本机或它机拨打96222或使用我公司与银行合作的金穗全球通话费卡为动感地带号码充值和缴费；（12月26日后将不再提供金穗全球通话费卡充值缴费） 3、 不能拨打1861或登录动感地带网站m-zone.sz1860.com进行号码激活、增值业务/梦网业务受理、申请停机/开机、修改套餐、修改密码、修改个人资料、查询帐单/余额等操作； 4、 不能通过点对点短消息、STK卡菜单定制或使用梦网业务； 5、 不能获取话费清单。 12月26日--12月29日升级过程中出现的问题是短期的，我们将尽快完成，敬请客户谅解，升级成功后即可恢复正常通话及使用。（12月23日我公司将进行预升级，届时可能影响部分动感地带客户的通话与业务办理功能。） 二、 系统升级成功之后的业务变化 1、 业务、服务优化 动感地带业务系统升级到智能网后，实现预付费方式下的实时扣费，业务受理渠道更趋多样化。 1） 动感地带的缴费方式实现了统一，客户将通过全球通缴费卡（充值电话：96222）为动感地带充值，原有的银行托收缴费方式、银行现金缴费方式以及金穗全球通话费卡缴费方式将不再延续使用。 2） 每次通话后均可立即拨打1861或登录动感地带网站查询准确余额； 3） 号码未首次使用状态下，可本机（未漫游）拨打1861激活； 4） 号码正常使用状态或停机状态下，均可本机拨打96222进行充值； 5） 每月1日扣取当月固定费用（包括数据套餐费、传统新业务功能费）； 6） 套餐外梦网业务月租费首次申请时实时扣取； 7） 增加每月扣费提醒短消息。 2、 部分业务受限 由于网络硬件、技术方面等原因的限制，部分原可开展的业务在动感地带业务系统升级到智能网后，将不能继续使用。这些业务包括： 1） WAP业务 2） 数据传真业务 3） 轻松打、轻松接业务 4） 我公司与银行合作的金穗全球通话费卡缴费业务（充值电话95599）、银行现金缴费、银行托收话费业务 5） 由于升级后可及时地查询到每次通话或短信使用、梦网业务等服务后的帐户余额，我公司将停止向动感地带客户提供月帐单服务，保留向客户提供实时清单查询服务。 感谢动感地带客户向我公司提出宝贵建议，我们按照客户建议和意见，优化了以上业务和服务，由于部分技术原因，部分业务受限，不便之处敬请谅解，详情请留意深圳移动有关宣传，致电垂询中国移动通信客户服务热线1860或亲临中国移动服务厅进行咨询。 中国移动广东深圳分公司 2002年12月19日 
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