发信人: fwin2002()
整理人: aaa234(2003-03-29 20:10:26), 站内信件
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制度的同义词是“缺陷”。制度永远是不完备的。单纯依靠制度设计追求“完美”和“最优”是根本不可能的。因为社会和人是复杂的，人的价值取向是多元化的，这就决定了制度设计，这种硬约束（一种数学上的设计，基于人性自私的假设）只能解决部分问题。
在制度解决不了的地方，就必须依靠软性的约束。这种软性约束，就必须考虑人的价值取向的多元性，也就必须承认人的价值取向的多元性。必须承认人的需求除物质需要之外，还有高尚的精神追求。我们都知道纳什均衡的意义：个人都追求自己利益最大将导致集体利益受损，无法达到帕累托最优。所以，人类的进步（包括个人进步）以及为了实现群体利益最优，必须要依靠文化约束（软性的）来弥补单纯的利益追求所带来的负面影响。
具体说到企业管理（或一般意义的机构运作），文化效用大致如下：
1。企业氛围转换功能——能够在企业中形成变革的原动力
2。导向功能——引导所有的企业成员形成统一的价值观和行动方向
3。协调功能——协调企业成员以及企业与外界社会之间的关系
4。凝聚功能——增强企业的凝聚力，起到规范、同化、融合的作用
5。美化功能——用文化来提升机械的工作内容，体现更高层次的含义
6。融合功能——对于外界事物和新加入成员的融合和培育
7。弥补功能——弥补制度、系统等管理硬件的缺陷
呵呵，欢迎讨论
（明德天行）
德行天下
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