发信人: stevenw(steven)
整理人: xiange(2002-12-21 10:09:08), 站内信件
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比较认同下面的观点:
根据IDC的报告，IT服务可以分为5类，分别是：咨询服务、实施服务、运行维护管理、软硬件支持和培训服务。这种划分未必是完整的，换一个角度看，IT服务针对的客户层面的需求本身也很多，所以完整地归纳中国目前IT咨询服务业的业务也是困难的。
雨后春笋式的咨询企业，还处在一个价值链不清晰、定位不明确的阶段。IT战略咨询、管理咨询、IT系统解决方案、IT维护服务等，许多业务有门槛，有具体的经验和知识要求。而有些咨询服务企业本身在定位上的不清晰，成了什么都能做的“包治百病”的点子企业和“骗子”企业。在IT咨询的各个链条上，有些企业却是上下游乱窜。来自美国科尔尼公司的大中华区战略咨询总裁谢祖墀先生多年在美国从事咨询业，他说在美国各咨询企业的定位是非常清晰的，不会出现不该这个企业做的事这个企业也会接下来做的现象。由此大家讨论到了咨询企业的责任感。参会代表认为，咨询服务对中国市场来说，还是一个蓬勃发展的新兴市场，需要用规范的服务和成功的范例来证明咨询企业的价值，引导产业向正确的方向发展。为此，咨询企业要能够拒绝“签单”的诱惑，“自己做不了的，一定不能做；自己做得了的，一定要做好。
我司的情况:
我部门从事IT培训服务(咨询服务的一部分)
其他几个部门从事咨询服务、实施服务、运行维护管理、软硬件支持
困惑:
IT培训服务的发展方向?
IT技术培训--->管理培训--->全方位\多方式的培训服务供应商
IT技术培训--->整合咨询服务、实施服务、运行维护管理、软硬件支持(可一步步整合)--->企业全面的IT咨询服务提供商
如何整合部门间的资源?
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