发信人: brankly79(benq)
整理人: z9z(2002-12-01 13:06:48), 站内信件
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管理之道：领导者 如何恩威并济？
中国传统认为好的领导者应该是恩威并济，但何时用恩？何时用威？才是真正奥妙所在。我发现恩威并济的领导者就是面善心恶的领导者。在一般的认知上，我们可以信任接受面恶心善的人，而面善心恶的人应该是我们避之惟恐不及的人。但是，如果我们把善与恶重新诠释，面善心恶正是恩威并济的实施手段。因此，好的领导者应该面善心恶。
在这里，善指的是能够尊重对方、替对方着想；恶则指能够专断决行，不顾虑人情，做事带些狠劲。就时间点而言，面是指表面上的行为或平常的状态，心则指企业的制度与规定或特殊时机。在这个定义下，面恶心善的领导者的绩效将不如面善心恶者。
所谓面恶心善的领导者，在平日的行为上对部属的管理十分严厉，不假颜色，但在实际的行动上却可能很仁慈。例如说，当部属犯错时，面恶心善的领导者会疾言厉色，但却不会采取“恶行”，如减薪、解聘等惩罚手段来处罚部属。至于面善心恶的领导者则刚好相反。在平时，他可能会和颜悦色地解释教导他的部属，但是，当部属犯错时，他绝对是依法行事、纪律严明，不容部属有侥幸的心理。必要时，他会有如诸葛亮般地“挥泪斩马谡”，对于人事的处理上毫不因循。面善心恶的领导者可以立威立信，因为部属知道长官是不讲人情只讲是非的。相对而言，面恶心善的领导者很难立威立信，因为，部属知道长官仁慈，犯了错最多被长官说说骂骂而已。哪种领导方式可以达到较好的绩效，也就不言而喻了。
我们也可以说恩就是善，威就是恶，恩威并济就是善恶兼施的领导手法。面恶心善与面善心恶都属于恩威并济的做法，就中国人的习性而言，面善心恶才是有效的领导方式。
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Hold Your Head High
Standing for what you believe in regardless of the odds against you,
and the pressure that tears at your resistance
...is Courage.
Keeping a smile on your face when inside you feel like dying,
for the sake of supporting others
...is Strength.
Stopping at nothing and doing what's in your
heart that you know is right
...is Determination.
Doing more than is expected, to make another's life a little more bearable,
without uttering a single complaint
...is Compassion.
Helping a friend in need, no matter the time or effort,
to the best of your ability
...is Loyalty.
Holding your head high
And being the best you know you can be when life
seems to fall apart at your feet,
Facing each difficulty with the confidence that
time will bring you better tomorrows,
And never giving up...
...is Confidence.
Hold your head high
and make your life better every day! |
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