发信人: air(风(请假中))
整理人: providenteric(2003-02-03 20:36:01), 站内信件
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据美国运输部今年2月发表的一份报告表明,去年美国航班的延误率为2
7.4%.
据中国民用航空总局规划科技司今年4月2日发布的《2000年民航发
展统计公报》显示:2000年,民航全行业计划飞行673921班(架)
次,正常飞行521728班(架)次,航班正常率为77.4%,比上年降低
0.5个百分点。以此推算,去年的航班不正常率达到22.6%。
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根据以上权威数据,一个侧面证明国内航班的准点率还是比老牌发达国家要高
现在民航需要解决的是航班延误后怎么做好优质服务.
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