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发信人: miumiuz(云头上的草) 整理人: z9z(2002-10-20 20:35:30), 站内信件 |
| 老闆的形容詞：情緒化、有偏好、善變、心腸硬、氣量一般。話說回來，老闆也是人，有時也會和你一樣做蠢事，加上你不在其位亦無法感受到對方的壓力。冷眼看待老闆們最熱衷的心理遊戲，再學會見招拆招，職場就從此風平浪靜。
心理戰一：肅殺的沈默 公司在管理上一直遺留了一個棘手問題，那日你突發靈感，一個超完美的主意在腦子裏迸發。於是你興奮地帶著這個點子闖到老闆辦公室。等你語音落定，老闆卻毫無表情地低著頭，沒有叫好或反對，而是令人窒息的沈默。這情形令你手足無措，難道是自己說了什麼不該說的話嗎？ 冷眼觀局： 情況也許沒你想像中那麼糟，可能在那惱人的沈默中，你的老闆正全神貫注地思考你的提議。 「這個觀點我同意，當我的同事對我提出重要決策時，通常我不會立即反應。我需要一點時間消化及思考。」某科技行銷公司總裁表示，「老闆不能說變就變，決策前當然要三思而後行。」 但是如果你認為其中必然有詐也無可厚非。老闆一定有這樣的概念：對話之間，一段恰如其分的沈默，是一種向對方宣示權力的方式。在她那個職位上應該知道不少難言之隱，而你的方案恰恰觸動了這一痛處，她無從向你解釋，只能以沈默的方式擊退你。 沙盤推演： 還是一句老話：保持冷靜，就算只是假裝也好。萬一那正是老闆對你的考驗，正好借機向她展現你不凡的勇氣。 「我向來最怕對話中的冷場，尤其是和老闆之間的，我總會不由自主地想說些話來緩和尷尬氣氛，但後來親眼目睹同事做了相同的蠢事，才知道在這種關鍵沈默時刻中，那些辭不達意的話聽來有多刺耳。任職於廣告公司企劃的 Anne 說：「那一次是在部門例行會議上，有位同事在報告完畢後，突然全場一陣寂靜，那位同事試圖用笑話來打圓場，從主管一臉的不屑上我才恍然，那種舉動實在太不智了。」 處理這段沈默尷尬期的最明智方式是：在腦中讀秒，如果超過關鍵性的十秒，即代表你的主管正在等待你提供更進一步的資料，以利她做出決策。這時，你不妨再多做說明。然後，就可以反守為攻，拋出諸如「還有其他需要我補充或加以解釋之處嗎？」的問題，打破這要命的沈默。 心理戰二：煽動內戰 公司要成立一個新部門，而部門經理肯定是從你的一組中篩選。如果誰有幸被點中，可謂一步登天。這時，老闆一聲令下：你們都交一份新部門的規劃給我，策劃做得越漂亮，入選的機會就越大。 冷眼觀局： 人是有惰性的，除了嚴格督促之外，適時地給予甜頭、刺激是必要的。老闆把這次機會當作籌碼，希望大家竭盡所能地爭取，目的只激起大家的鬥志，最後不管肥羊落在誰手上，過程中因競爭而產生的戰果，都讓公司成為最大贏家。職位就像是肥美的餌，看著它在眼前晃啊晃，那有不垂涎三尺的道理，別搶破頭就是萬幸了，而公司要的就是這股活力和幹勁。 沙盤推演： 面對這樣的狀況，你也只能盡力而為，全神貫注地揮出最漂亮的一擊。老闆利用人性弱點的用心雖然有點爭議，但是動機和目的只是想點燃大家的攻擊火力罷了。所以你應向老闆說明，你樂於迎向挑戰，而且保證有完美的演出。最後你是否爭取到那頭銜和職位已不重要，更重要的是讓老闆知道，你的鬥志高昂，隨時可為公司立下戰功。 心理戰三：永遠挑戰 你順利完成大客戶的提案，公司七位數以上的進帳應該沒問題了。你反覆想像老闆可能的反應，立即發放獎金似乎不可能，不過若能當著同事的面給予肯定也是滿神氣的。誰知，老闆只是輕描淡寫地說：「做得還不錯。但是下次再有對大客戶的提案時，可不可以先讓我知道。」這些話真把你的一腔熱情全給澆熄了。 冷眼觀局： 「我常常吝於讚美下屬，但通常是在面對盡責的好員工時，因為我已認定她們不論處理任何事都會令我滿意，所以好聽的話就不必多說了。」一位老闆這樣解釋自己的心理。但是如果你從不曾得到老闆正面的肯定，也不排除是老闆的嫉妒心在作崇，你的出色表現可能帶給她強大的威脅。 沙盤推演： 既然如此，你可以自行爭取應得的讚賞。也許你可在下一次部門會議中，動議評估你的提案表現，這時她再也不能逃避了。 如果你的主管吝於讚美是因為她感受到威脅，也許你可以採取另一種行動，在工作的過程，按時向主管報告進度，當你的主管感覺到她並未被排除在外，自然在你立下功勞時，也覺得顏面有光，讚美你不就等於她領導有方？ ---- 
我想在云上跳舞~~~~~~~~~~~~不过我唔识跳 :( |
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