发信人: pig()
整理人: (1999-07-20 18:19:06), 站内信件
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【 以下文字转载自 Ebusiness 讨论区 】
【 原文由 pig 所发表 】
去年（1998）曾在网路上销售欧宝（OPEL）汽车，因而创下佳绩的台湾通用
传动机械公司（General Motors Taiwan,GM）决定扩大线上卖车的业务，今
年6月中将在网路上陆续推出中低价位的车系，并成立一组销售团队，专门服
务线上买车的网友，更以折扣优惠争取线上销售业绩。
台湾通用客户关系暨网路行销经理林瑶容表示，去年为欧宝汽车成立网站，
是为了经营该车种的品牌，同时也尝试性在线上销售汽车，一年的时间已吸
收了约9万名的会员，其中有3至4万人采取购车行动，使欧宝整体销售率增加
30%左右。
眼见欧宝经营线上购车表现亮丽，加上近来GM汽车在台的经销商国产汽车，
深受财务问题所困扰，与其他汽车公司相较，GM传统的经销体系被削弱，才
想透过网路组成虚拟的经销体系。
而 目前这支专门服务线上购车网友的销售团队已成军，销售网站AutoWorld
则至6月11日才会上线。
林瑶容指出，消费者可以选择要在传统的经销据点或是线上购车，但若在网
路上买车，则不论试车、谘询甚至是取车、售後服务，都必需透过虚拟经销
体系的营业员，不能再至传统据点要求服务。
而初期虚拟的经销团队只服务台北县市，及基隆地区的消费者，GM将会陆续
推 出 符合网路族群消费能力的中低价位车种，为鼓励消费者在线上购车，
GM会以至少便宜1万元的折扣做为诱因。
不过，初期在线上买车的付款方式必需利用电汇，林瑶容表示，未来会建置
SET安全交易的环境，让付款方式多元化。
虽然成立线上经销商，但是林瑶容认为，汽车工业仍不可能完全的虚拟化，
因此在思考如何整合实体及网路世界的经销体系，最直接的是由网路取得会
员资料，再经过分析，可以协助营业员缩短寻找客户的时间。至於要完全的
整合，估计也要三年後。
而对於台湾这项线上购车的创举，林瑶容表示，已获得GM总公司的重视，
并提拨一笔预算，将台湾的网路购车案子，做为GM亚太区电子商务的实验计
画，预计今年9月正式宣布该项实验计画开跑。
AutoWorld：http://www.autoworld.com.tw
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