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主题:[转载] 台湾通用成立线上经销体系,6月中
发信人: pig()
整理人: (1999-07-20 18:19:06), 站内信件
【 以下文字转载自 Ebusiness 讨论区 】
【 原文由
 pig 所发表 】
去年(1998)曾在网路上销售欧宝(OPEL)汽车,因而创下佳绩的台湾通用
传动机械公司(General  Motors Taiwan,GM)决定扩大线上卖车的业务,今
年6月中将在网路上陆续推出中低价位的车系,并成立一组销售团队,专门服
务线上买车的网友,更以折扣优惠争取线上销售业绩。

台湾通用客户关系暨网路行销经理林瑶容表示,去年为欧宝汽车成立网站,
是为了经营该车种的品牌,同时也尝试性在线上销售汽车,一年的时间已吸
收了约9万名的会员,其中有3至4万人采取购车行动,使欧宝整体销售率增加
30%左右。

眼见欧宝经营线上购车表现亮丽,加上近来GM汽车在台的经销商国产汽车,
深受财务问题所困扰,与其他汽车公司相较,GM传统的经销体系被削弱,才
想透过网路组成虚拟的经销体系。

而 目前这支专门服务线上购车网友的销售团队已成军,销售网站AutoWorld
则至6月11日才会上线。

林瑶容指出,消费者可以选择要在传统的经销据点或是线上购车,但若在网
路上买车,则不论试车、谘询甚至是取车、售後服务,都必需透过虚拟经销
体系的营业员,不能再至传统据点要求服务。

而初期虚拟的经销团队只服务台北县市,及基隆地区的消费者,GM将会陆续
推 出 符合网路族群消费能力的中低价位车种,为鼓励消费者在线上购车,
GM会以至少便宜1万元的折扣做为诱因。

不过,初期在线上买车的付款方式必需利用电汇,林瑶容表示,未来会建置
SET安全交易的环境,让付款方式多元化。

虽然成立线上经销商,但是林瑶容认为,汽车工业仍不可能完全的虚拟化,
因此在思考如何整合实体及网路世界的经销体系,最直接的是由网路取得会
员资料,再经过分析,可以协助营业员缩短寻找客户的时间。至於要完全的
整合,估计也要三年後。

  而对於台湾这项线上购车的创举,林瑶容表示,已获得GM总公司的重视,
并提拨一笔预算,将台湾的网路购车案子,做为GM亚太区电子商务的实验计
画,预计今年9月正式宣布该项实验计画开跑。

AutoWorld:http://www.autoworld.com.tw
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