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主题:企业网络Intranet改造案例分析
发信人: williamlong()
整理人: snowypeng(2002-05-23 09:29:24), 站内信件

长江集团上海计算机技术服务公司网络系统 
上海计算机技术服务公司 黄海贵 张义思 
  一、背景简介

  上海计算机技术服务公司是长江计算机集团的主体单
位,是以研究、开发和推广应用计算机技术及产品为宗旨
的外向型高新技术企业。公司从80年代以来为国家推广信
息工程作了许多工作,是各行各业实施电脑化、现代管理
的忠实伙伴。公司现有员工398名,其中大学学历以上占8
0%,公司在面向各界、面向未来中形成了全方位的优良
服务,技术上跟上变革是公司发展的战略观。

   二、系统改造目标

  我们认为,作为一个从事技术服务的公司,在企业中
引入Internet技术,不仅仅可以提高办公自动化的程度,
更重要的是可以推动企业的战略发展。在商业应用需求和
Internet技术发展的双重背景下,利用现有资源建立Inte
rnet,这是我们对“以网络计算机为中心理论”的认可
。WWW的基本模式是服务/浏览(SERVER/BROWSER)的组
合,它是CLIENT/SERVER的一种高度扩展。目前业界有人
提出“客户/服务器将要被基于Internet的体系结构所取
代”,而更多的人则认为两者的关系必然是“我中有你,
你中有我”。

  企业在从初创逐渐向现代化、规模化发展的过程中,
面临着几个方面的关键性战略性战略转折。我们认为只有
基于Internet的企业信息系统才能够极大地推动这些重大
的战略转折。Internet越早成为企业基础网络结构中的组
成部分,企业从中得益也就越早。

  (一)企业经营方式从传统的制造型向服务型的转折


  在计算机业界中,单靠做OEM配套是赚不了钱的。随
着电脑市场的逐渐成熟化,竞争不断加剧,为了建立以客
户为中心的良好服务体系,吸引更多的潜在用户,稳固自
己的市场份额,建立坚实的竞争优势,我们要打“服务”
牌。基于Internet的企业信息系统将迅速建立企业与客户
之间的廉价、统一、无需事先开发软件的信息交流渠道,
使企业可以方便地向客户提供售前、售中、售后的产品资
料、定货响应情况、技术支持等各方面的基于信息的服务
;同时使企业及时获取客户的指令、反馈,并及时作出反
应。基于Internet的企业信息系统还将有效地促进企业各
部门之间以客户为中心的协作。通过销售、技术、运输、
库存各部门的密切合作大幅度缩短客户响应及处理时间。

  (二)市场营销从地区向国际转折

  基于Internet的信息系统可以从两方面推动企业建立
国际范围的营销网络:一方面,Internet使各地的分支机
构突破地域的限制,像在公司总部一样获得产品、技术、
客户政策等各方面的信息,参与公司内部的讨论,取得其
他部门的协作支持;同时使公司的管理人员可以随时了解
分支机构人事、财务状况,业务发展情况,强化对分支机
构的监督、管理。从而使各地的销售网络健康、迅速地成
长。另一方面,Internet越来越普及,透过公司在Intern
et上的Web站点,可以以较低的投入迅速建立企业在国际
上市场影响和知名度。这里所说的低投入指的是在原来企
业网的基础上,Internet改造所需投入的硬件和软件成本
低。

  由于浏览器的使用十分简便,因此用户的培训费用很
低,有的用户根本不需要培训。

   三、系统方案

  (一)网络结构

  我们采用了WWW+E-Mail方案来实现公司与客户之间
信息交流的自动化。公司局域网结构采用的是性能价格比
较好的100BASE-T快速以太网技术,网络协议以TCP/IP
为主。公司主干网与外界(长江集团总部、公司分部以及I
nternet提供者)之间的通信通过电话线接入RemoteAcc
ess服务器来完成,该RemoteAccess服务器同时具有路由
功能,网络结构如图所示。

  (二)硬件方案

  ●网络服务器

  网络服务器选用HPLH系列微机服务器,一方面,其性
能完全能满足企业网的需求,另一方面,系统建立、开发
、维护的成本都比较低。整个局域网有三台网络服务器,
其中一台是Internet/Intranet服务器,用于提供与In
ternet/Intranet相关的系统服务(如WWW、GOPHER、E-
Mail等);另两台是数据库和文件服务器,用于提供数据
存取服务。

  ●远程通信服务器RemoteAccessServer

  远程通信服务器有一个LAN的RJ45接口和8个远程接入
PORT口,其中我们可以通过局域网中的一个工作站来管理
这个服务器,设置8个PORT的工作方式(包括协议选择、
拨入/拨出选择、网关设计等)。

  与Internet的连接可采用两种方式,一种方式是通过
PSTN(公共电话网)联入,第二种是通过DDN专线联入。
考虑到目前在初级阶段,投资和运行费用都较高,所以初
期先通过电话网联入Internet。

  公司员工可利用RemoteAccess和MODEM共享地访问Int
ernet,收发E—MAIL,查询外商资料,占用的电话线可以
是一条或几条。

  公司员工可以利用这一功能,在家中、客户处及差旅
中随时接入公司的局域网,如同在公司里一样获取所需的
销售、管理信息,实现完全的流动办公。

  ●网络产品

  在布线方面采用加拿大北方电讯的智能化结构布线系
统,集线器采用的是HP公司的系列产品。

  ●程控电话交换机

  程控电话交换机以及相应的计费系统都是采用我们自
主开发的产品。

  (三)软件方案

  ●网络操作系统

  原来局域网中有WindowsNT和Unix两种操作系统,
在建立Web站点时我们采用的是WindowsNT3.51Server。Wi
ndowsNTServer采用微内核技术,相当健壮,拥有很好的
多任务处理机制,是目前基于窗口环境的最好的Web服务器
平台。在制定计划时,我们认识到维护方面的问题:我们
的员工和客户大多都曾是Windows的用户,而对Unix知之
甚少。

  在一台高档微机服务器上安装WindowsNT3.51Server
,作为WWW和电子邮件服务器,工作站上安装Windows95/
Windows3.11ForWorkgroup。WindowsNT和Windows95系统
自含TCP/IP协议。Windows3.11forWorkgroup需另外安
装WindowsWinsock软件(常见的有TrumpetWinsock)来支
持TCP/IP协议。

  ●Intranet系统软件

  我们采用微软公司的IIS(InternetInformationSyst
em)整体解决方案。IIS包括以下内容:

  WWWSERVER:高性能、安全的Web服务器

  FTPSERVER:文件传输服务器

  GOPHERSERVER:文件浏览服务器

  IIS与数据库有较好的连接,支持通过IP、用户、组
、信息内容各种方式进行访问控制,可以建立企业级的Web
信息系统,公司的客户可以通过该系统下订单。该系统还
可以用于公司内部的办公管理、人事管理、市场营销管理
等方面。

  ●域名服务器

  因为IIS还不支持域名服务,我们特地安装DNS1.2FO
RWindowsNT作为域名服务器。

  (四)数据库

  数据库选择微软的SQLSERVER6.5,它采用先进的客
户/服务器模式,性能价格比较高,而且与Web有很好的集
成。

  (五)电子邮件系统

  根据本局域网的特点,我们采用的是在WindowsNTSer
ver上运行得较好的MicrosoftExchangeServer4.0。

  (六)防火墙

  Intranet给企业带来很大的益处,但同时也存在着一
些问题。其中最大的问题首推网络和信息资源的安全。有
效的解决办法是将关键的核心信息资源同网络分离开来。
一方面,RemoteAccess具有路由功能,另一方面,我们将
Web站点服务器将外界与内部网隔离开来,在局域网内部
使用C类IP地址,而对外则使用B类IP地址。下一步我们还
要加入一个PacketFiltering路由器,加强防火功能。由于
防火墙的作用,内部网会相对独立、安全。? 


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