发信人: williamlong()
整理人: snowypeng(2002-05-23 09:29:24), 站内信件
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长江集团上海计算机技术服务公司网络系统
上海计算机技术服务公司 黄海贵 张义思
一、背景简介
上海计算机技术服务公司是长江计算机集团的主体单
位，是以研究、开发和推广应用计算机技术及产品为宗旨
的外向型高新技术企业。公司从80年代以来为国家推广信
息工程作了许多工作，是各行各业实施电脑化、现代管理
的忠实伙伴。公司现有员工398名，其中大学学历以上占8
0％，公司在面向各界、面向未来中形成了全方位的优良
服务，技术上跟上变革是公司发展的战略观。
二、系统改造目标
我们认为，作为一个从事技术服务的公司，在企业中
引入Internet技术，不仅仅可以提高办公自动化的程度，
更重要的是可以推动企业的战略发展。在商业应用需求和
Internet技术发展的双重背景下，利用现有资源建立Inte
rnet，这是我们对“以网络计算机为中心理论”的认可
。WWW的基本模式是服务／浏览（SERVER／BROWSER）的组
合，它是CLIENT／SERVER的一种高度扩展。目前业界有人
提出“客户／服务器将要被基于Internet的体系结构所取
代”，而更多的人则认为两者的关系必然是“我中有你，
你中有我”。
企业在从初创逐渐向现代化、规模化发展的过程中，
面临着几个方面的关键性战略性战略转折。我们认为只有
基于Internet的企业信息系统才能够极大地推动这些重大
的战略转折。Internet越早成为企业基础网络结构中的组
成部分，企业从中得益也就越早。
（一）企业经营方式从传统的制造型向服务型的转折
在计算机业界中，单靠做OEM配套是赚不了钱的。随
着电脑市场的逐渐成熟化，竞争不断加剧，为了建立以客
户为中心的良好服务体系，吸引更多的潜在用户，稳固自
己的市场份额，建立坚实的竞争优势，我们要打“服务”
牌。基于Internet的企业信息系统将迅速建立企业与客户
之间的廉价、统一、无需事先开发软件的信息交流渠道，
使企业可以方便地向客户提供售前、售中、售后的产品资
料、定货响应情况、技术支持等各方面的基于信息的服务
；同时使企业及时获取客户的指令、反馈，并及时作出反
应。基于Internet的企业信息系统还将有效地促进企业各
部门之间以客户为中心的协作。通过销售、技术、运输、
库存各部门的密切合作大幅度缩短客户响应及处理时间。
（二）市场营销从地区向国际转折
基于Internet的信息系统可以从两方面推动企业建立
国际范围的营销网络：一方面，Internet使各地的分支机
构突破地域的限制，像在公司总部一样获得产品、技术、
客户政策等各方面的信息，参与公司内部的讨论，取得其
他部门的协作支持；同时使公司的管理人员可以随时了解
分支机构人事、财务状况，业务发展情况，强化对分支机
构的监督、管理。从而使各地的销售网络健康、迅速地成
长。另一方面，Internet越来越普及，透过公司在Intern
et上的Web站点，可以以较低的投入迅速建立企业在国际
上市场影响和知名度。这里所说的低投入指的是在原来企
业网的基础上，Internet改造所需投入的硬件和软件成本
低。
由于浏览器的使用十分简便，因此用户的培训费用很
低，有的用户根本不需要培训。
三、系统方案
（一）网络结构
我们采用了WWW＋E－Mail方案来实现公司与客户之间
信息交流的自动化。公司局域网结构采用的是性能价格比
较好的100BASE－T快速以太网技术，网络协议以TCP／IP
为主。公司主干网与外界（长江集团总部、公司分部以及I
nternet提供者）之间的通信通过电话线接入RemoteAcc
ess服务器来完成，该RemoteAccess服务器同时具有路由
功能，网络结构如图所示。
（二）硬件方案
●网络服务器
网络服务器选用HPLH系列微机服务器，一方面，其性
能完全能满足企业网的需求，另一方面，系统建立、开发
、维护的成本都比较低。整个局域网有三台网络服务器，
其中一台是Internet／Intranet服务器，用于提供与In
ternet／Intranet相关的系统服务（如WWW、GOPHER、E－
Mail等）；另两台是数据库和文件服务器，用于提供数据
存取服务。
●远程通信服务器RemoteAccessServer
远程通信服务器有一个LAN的RJ45接口和8个远程接入
PORT口，其中我们可以通过局域网中的一个工作站来管理
这个服务器，设置8个PORT的工作方式（包括协议选择、
拨入／拨出选择、网关设计等）。
与Internet的连接可采用两种方式，一种方式是通过
PSTN（公共电话网）联入，第二种是通过DDN专线联入。
考虑到目前在初级阶段，投资和运行费用都较高，所以初
期先通过电话网联入Internet。
公司员工可利用RemoteAccess和MODEM共享地访问Int
ernet，收发E—MAIL，查询外商资料，占用的电话线可以
是一条或几条。
公司员工可以利用这一功能，在家中、客户处及差旅
中随时接入公司的局域网，如同在公司里一样获取所需的
销售、管理信息，实现完全的流动办公。
●网络产品
在布线方面采用加拿大北方电讯的智能化结构布线系
统，集线器采用的是HP公司的系列产品。
●程控电话交换机
程控电话交换机以及相应的计费系统都是采用我们自
主开发的产品。
（三）软件方案
●网络操作系统
原来局域网中有WindowsNT和Unix两种操作系统，
在建立Web站点时我们采用的是WindowsNT3．51Server。Wi
ndowsNTServer采用微内核技术，相当健壮，拥有很好的
多任务处理机制，是目前基于窗口环境的最好的Web服务器
平台。在制定计划时，我们认识到维护方面的问题：我们
的员工和客户大多都曾是Windows的用户，而对Unix知之
甚少。
在一台高档微机服务器上安装WindowsNT3．51Server
，作为WWW和电子邮件服务器，工作站上安装Windows95／
Windows3．11ForWorkgroup。WindowsNT和Windows95系统
自含TCP／IP协议。Windows3．11forWorkgroup需另外安
装WindowsWinsock软件（常见的有TrumpetWinsock）来支
持TCP／IP协议。
●Intranet系统软件
我们采用微软公司的IIS（InternetInformationSyst
em）整体解决方案。IIS包括以下内容：
WWWSERVER：高性能、安全的Web服务器
FTPSERVER：文件传输服务器
GOPHERSERVER：文件浏览服务器
IIS与数据库有较好的连接，支持通过IP、用户、组
、信息内容各种方式进行访问控制，可以建立企业级的Web
信息系统，公司的客户可以通过该系统下订单。该系统还
可以用于公司内部的办公管理、人事管理、市场营销管理
等方面。
●域名服务器
因为IIS还不支持域名服务，我们特地安装DNS1．2FO
RWindowsNT作为域名服务器。
（四）数据库
数据库选择微软的SQLSERVER6．5，它采用先进的客
户／服务器模式，性能价格比较高，而且与Web有很好的集
成。
（五）电子邮件系统
根据本局域网的特点，我们采用的是在WindowsNTSer
ver上运行得较好的MicrosoftExchangeServer4．0。
（六）防火墙
Intranet给企业带来很大的益处，但同时也存在着一
些问题。其中最大的问题首推网络和信息资源的安全。有
效的解决办法是将关键的核心信息资源同网络分离开来。
一方面，RemoteAccess具有路由功能，另一方面，我们将
Web站点服务器将外界与内部网隔离开来，在局域网内部
使用C类IP地址，而对外则使用B类IP地址。下一步我们还
要加入一个PacketFiltering路由器，加强防火功能。由于
防火墙的作用，内部网会相对独立、安全。?
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