发信人: hotdragon()
整理人: hotdragon(1999-07-20 17:54:01), 站内信件
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分析：在线购物风险尤存
互联网周刊
电子商务的蓬勃兴起是二十世纪末人类进入网络时代的重要成果。而在线购
物无疑是电子商务市场中一道亮丽的风景。但凡事有利必有弊，一直以来，在线
购物的安全性问题始终困惑着许多在线购物的经营者和网络在线消费者。
据报道，纽约的一位在线购物消费者Sean Michael 称他的信用卡号码在一次
在线狂购过程中被别人窃取，但他同时称这并不降低他对于在线购物的热情。“
（在线购物）价格太吸引人了，它值得冒险”。
一直绵绵不断的关于在线购物安全性问题的讨论最近被一件网络诈骗案搞得
沸沸扬扬。据报，在eBay 站点，一位年馑13 岁的少年在一次商务竟标中竟然出
价310 万美元，其中有120 万美元投标一家位于佛罗里达的医院。后据核实，该
少年的所有相关竟标数据全部是伪造的。
■从容面对风险
Michael 信用卡被窃事件是继七八个月前首起引用卡号在交易过程中被窃事
件暴光后的又一次窃取。有许多顾客使用引用卡在Paul Fredrick 在线拍卖公司
购买包括服装在内的商品，该在线拍点从1990 年起就从事在线拍卖业务。
该公司的发言人Jeff Giesener 称，PaulFredrick 公司的电脑网络上拥有一
套强有力的加密软件以确保安全交易，他本人还没有收到关于该公司站点在线交
易过程中顾客引用卡号被窃的报道。
“我不太清楚他们为什么把我们和失窃联系在一起，事实上，当你在餐馆就
餐时，随手把帐单仍进垃圾筒，这时就有发生（引用卡号）失窃的可能，我觉得
就算是离线交易也有诸如此类的问题发生。”Giesener 抱怨道。
同时，像Michael 在内的许多受害者强调他们不是蓄意欺骗公众，他们是安
分受纪的在线销售的消费者。由此看来，问题就发生在交易过程中。
■在线交易安全视角的盲区
近来，包括在线诈骗和网络黑客在内的不法分子经常轻而易举地渗透进入包
括大的INTERNET 交易站点和规模较小的网站在内的安全防卫系统为非作歹。在一
些在线多方竟拍案例中，许多顾客在汇出货款后很久都没有收到货品，后来他们
才知道他们被在线诈骗分子窃取了货款。
Gartner 集团的商务分析专家Chuck Shih说，统计数字表明，VISA 引用卡号
码失窃问题在在线交易和离线交易中都有发生。问题多发生在一些规模较小的、
新开张的在线销售网站中。Shih 指出，这些网站大多急于扩大其网站影响范围，
在扩大网站分支机构时，往往忽略了交易安全性的问题。
Nashville 大学的INTERNET 专家，DonnaHoffman 认为，信用卡号码失窃之
所以暴光较少的原因之一就在于许多商家认为向受害顾客退款或是赔偿的花费较
之于仔细查找网络诈骗犯作案的地址的花费而言是小巫见大巫。“只有在消费者
饱受创伤后才会转回头去考虑采取安全防范措施，就目前而言，在线交易的安全
防范性能还是不尽人意的”。Hoffman 同时指出。
■人为的错误根源——技术解决方案
通常而言，职业网络诈骗者和黑客首先是攻击网络安全防范体系中人为的错
误或薄弱环节。不正常地安装和维护安全防范软件直接导致网络零售商们冒信用
卡号失窃的风险。Shih 指出，根据目前的一些失窃案分析，一种称为“购物屏障
”的安全防范软件在没有正确安装的情况下使用将极有可能导致暴露交易者信用
卡号码数据和别的一些私人数据。
Hoffman 说，一些规模较小的交易站点往往在人力和财力方面缺乏足够的投
入以连续监视整个交易过程的安全性。
一种增加交易安全性的措施是使顾客在进行在线购物的过程中多次地敲击鼠
标选择，但是零售商们害怕这样将会使顾客因为交易时间太长和过程烦琐而感到
厌倦，担心这将使顾客失去再次购物的兴趣。
■路漫漫兮，其修远
最终，这场网络诈骗和反诈骗的斗争的胜利将掌握在消费者手中。在线交易
的商家会采用更严密的加密技术，该技术保证整个交易过程中的所有数据不被窃
取，为了保证交易过程中消费者的引用卡号码不被窃取，在顾客找到其所要的商
品后，交易商们向顾客提供一个免费的号码以便顾客提交其引用卡号码。
Bob, 西雅图的一家INTERNET 公司的创建者称，他通常在交易时不写出他的
后一个名字以保证交易安全，同时，这种做法并不防碍交易的进行。 Bob 说：“
在线交易的高额价格折扣足以安抚那些网络消费者的心灵，我经常可以在网络代
理机票站点买到五折的机票，就我而言，这就足够了”。
由此看来，这场战斗将是一个漫长的过程，所谓“魔高一尺，道高一丈”，
网络在线交易反诈骗的活动将持续下去，但最终的胜利将属于广大在线消费者。
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你是严冬的炭火，你是酷暑中的浓阴，
你是湍流中的踏脚石，你是雾海中的航标灯，
啊，友情，我歌唱你，我赞美你，愿你在这古老的大地上永驻······
啊，友情万岁！
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