发信人: pig()
整理人: pig(1999-07-19 21:20:44), 站内信件
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【 以下文字转载自 Ebusiness 讨论区 】
【 原文由 98 所发表 】
ICP走向何方？
ICP走向何方？
为企业提供成套信息服务
刘连兴
ICP是信息高速公路上的配货站，是人们上网直接获取信息的源泉，是新世纪
走向信息化的基站，所以各投资商都纷纷投向信息网络。随着各种信息网络如雨
后春笋般地出现，一些网络开始逐步找到了自己的定位，但更多的网络在一段时
间运作后，看不到丝毫的前景和赢利迹象，甚至没有几家真正的客户，这些网络
开始茫然和束手无策，有的运作一些其他功利性的项目，有的力图从其它方向打
开信息不足无人上网的缺口，有的干脆停了下来。因此，业界都在摸索探讨ICP究
竟该走向何方。
■企业与客户
企业在市场经济的大潮中要为自己在今天、明天及后天的生存、发展而焦急
。企业要知道本企业的产品市场在哪里？谁是顾客？顾客的需求是什么？谁是竞
争对手，彼此的优势和劣势何在？产品、技术、市场发展趋势如何？企业如何根
据产品、技术、市场的发展趋势来调整自己的方向？企业如何知道从什么地方获
取可靠廉价的原材料供应？企业怎么从用户那里得到反馈信息来改进产品、改善
服务和改进经营策略？这一连串的问题，只有通过现代信息服务业才能圆满解决
。现代信息服务业在企业与市场中起着不可代替的中介作用，它帮助企业认识市
场，找到并占领市场，从而支持企业的生存和发展。同时，它又帮助客户认识企
业，找到企业并购买合适的产品，以保护客户的投资。
■为企业提供三维信息服务
现代信息服务业的框架，可以用一个三维空间来表示，但只谈层次和策略未
免偏颇。让我们重新来描述一下信息服务业的三维空间，信息服务业可以从服务
的内容（广度）、方式（深度）、层次（高度）来描述。
信息服务的内容：已经遍布各行业，有的是行业内部网，像化工网、建材网
、法律网、医疗网等；有的是打破行业界限的网，像中国大黄页、中商网、龙脉
商网等。有的有特色，聚其一点奋力完善；有的没有特色大而全。实际上，最应
该打破行业界限的该是商务网、法律网等。
信息服务的方式：现在只是停留在简单的图文发布、搜索引擎及网络广告上
，而且很多ICP都乐此不疲，在服务方式上没有更深的发展。随着网络的发展，I
CP的服务方式应该向信息订阅和发布、商务洽谈、电子商务等方向发展。
信息服务的层次：现在的ICP连最基本操作层的购销信息服务都满足不了，何
谈战术性和战略信息服务。倒不如前几年靠刊物发展起来的信息网络，生存下来
的建立了自己固定的客户群，打出了广告，并能纵深发展，提供行业分析报告。
问题的关键是ICP发展时间短，没有自己独到的大量信息资源，也没有一支知识广
博、经验丰富的队伍，分析处理数据。
理论上讲，ICP最终不仅能为企业提供购销信息、销售来货渠道信息，还应能
为企业的生存和发展提供重要的战略性信息服务。随着网络技术的发展和社会环
境的改善，ICP最终将为企业电子商务提供成套的服务。
企业对信息服务的需求点在哪里呢？应该说大企业需要的是宏观政策信息、
市场分析信息等策略性的投资信息和融资信息。中小型企业更关注的是生存和发
展。根据Yankee Ggroup调查公司的报告，中小型企业关注的四大要点是：提高生
产力、降低成本、加强与客户的沟通以及改善服务质量。国内企业也不会例外。
北京开关厂信息中心主任谈到，企业知道信息的重要，但是不知道如何开发
信息。北京第一机床厂计算机中心主任认为，不要每个企业都有一套计算机系统
、一个维护班子、一套软件开发人员，这是人力资源的浪费。
实际上，即使中小企业进入了网络，迫于生计又有多少时间和精力能在网上
寻找浩瀚的信息，并据此而进行电子商务呢？美国人谈知识经济是有充分背景的
，因为全美有45％的家庭拥有电脑，它是建立在其在线用户超过世界其他国家网
民人口总和的数倍基础上的，所以中国ICP应该适应中国的国情。
■有竞争力的ICP服务方向
随着网络技术的发展和社会环境的改善，能生存并能发展的ICP大概有以下四
种：
搜索引擎：靠访问率和信息量生存，经济点是广告收入。不断完善自己的站
点，扩大无形资产、信息量和信息的时效性，它面临的是极大的竞争压力和飞速
发展的技术的挑战；
纯信息服务性质：像法律服务网、证券网、专业信息网等靠专业化的信息服
务生存，有了一定的客户群后再增加广告收入；
电子商务一条龙服务：网上信息免费订阅和主动发布、商贸洽谈服务、电子
结算服务等，最终发展为电子商务的一个窗口；
网上购物：以商品摆卖为前提、大面积仓储为保证、品牌厂家做后盾，是网
络进入社区的一种形式，短时期内不可能代替传统商业和商品购买。
总之，无论ICP走向何方，关键是不断完善和发展。要持之以恒地去建设，保
留住自己的一片基地，走向信息时代。
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