发信人: pig()
整理人: pig(1999-07-19 21:20:44), 站内信件
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【 以下文字转载自 Ebusiness 讨论区 】 【 原文由 98 所发表 】 ICP走向何方?
ICP走向何方?
为企业提供成套信息服务
刘连兴
ICP是信息高速公路上的配货站,是人们上网直接获取信息的源泉,是新世纪 走向信息化的基站,所以各投资商都纷纷投向信息网络。随着各种信息网络如雨 后春笋般地出现,一些网络开始逐步找到了自己的定位,但更多的网络在一段时 间运作后,看不到丝毫的前景和赢利迹象,甚至没有几家真正的客户,这些网络 开始茫然和束手无策,有的运作一些其他功利性的项目,有的力图从其它方向打 开信息不足无人上网的缺口,有的干脆停了下来。因此,业界都在摸索探讨ICP究 竟该走向何方。
■企业与客户
企业在市场经济的大潮中要为自己在今天、明天及后天的生存、发展而焦急 。企业要知道本企业的产品市场在哪里?谁是顾客?顾客的需求是什么?谁是竞 争对手,彼此的优势和劣势何在?产品、技术、市场发展趋势如何?企业如何根 据产品、技术、市场的发展趋势来调整自己的方向?企业如何知道从什么地方获 取可靠廉价的原材料供应?企业怎么从用户那里得到反馈信息来改进产品、改善 服务和改进经营策略?这一连串的问题,只有通过现代信息服务业才能圆满解决 。现代信息服务业在企业与市场中起着不可代替的中介作用,它帮助企业认识市 场,找到并占领市场,从而支持企业的生存和发展。同时,它又帮助客户认识企 业,找到企业并购买合适的产品,以保护客户的投资。
■为企业提供三维信息服务
现代信息服务业的框架,可以用一个三维空间来表示,但只谈层次和策略未 免偏颇。让我们重新来描述一下信息服务业的三维空间,信息服务业可以从服务 的内容(广度)、方式(深度)、层次(高度)来描述。
信息服务的内容:已经遍布各行业,有的是行业内部网,像化工网、建材网 、法律网、医疗网等;有的是打破行业界限的网,像中国大黄页、中商网、龙脉 商网等。有的有特色,聚其一点奋力完善;有的没有特色大而全。实际上,最应 该打破行业界限的该是商务网、法律网等。
信息服务的方式:现在只是停留在简单的图文发布、搜索引擎及网络广告上 ,而且很多ICP都乐此不疲,在服务方式上没有更深的发展。随着网络的发展,I CP的服务方式应该向信息订阅和发布、商务洽谈、电子商务等方向发展。
信息服务的层次:现在的ICP连最基本操作层的购销信息服务都满足不了,何 谈战术性和战略信息服务。倒不如前几年靠刊物发展起来的信息网络,生存下来 的建立了自己固定的客户群,打出了广告,并能纵深发展,提供行业分析报告。 问题的关键是ICP发展时间短,没有自己独到的大量信息资源,也没有一支知识广 博、经验丰富的队伍,分析处理数据。
理论上讲,ICP最终不仅能为企业提供购销信息、销售来货渠道信息,还应能 为企业的生存和发展提供重要的战略性信息服务。随着网络技术的发展和社会环 境的改善,ICP最终将为企业电子商务提供成套的服务。
企业对信息服务的需求点在哪里呢?应该说大企业需要的是宏观政策信息、 市场分析信息等策略性的投资信息和融资信息。中小型企业更关注的是生存和发 展。根据Yankee Ggroup调查公司的报告,中小型企业关注的四大要点是:提高生 产力、降低成本、加强与客户的沟通以及改善服务质量。国内企业也不会例外。
北京开关厂信息中心主任谈到,企业知道信息的重要,但是不知道如何开发 信息。北京第一机床厂计算机中心主任认为,不要每个企业都有一套计算机系统 、一个维护班子、一套软件开发人员,这是人力资源的浪费。
实际上,即使中小企业进入了网络,迫于生计又有多少时间和精力能在网上 寻找浩瀚的信息,并据此而进行电子商务呢?美国人谈知识经济是有充分背景的 ,因为全美有45%的家庭拥有电脑,它是建立在其在线用户超过世界其他国家网 民人口总和的数倍基础上的,所以中国ICP应该适应中国的国情。
■有竞争力的ICP服务方向
随着网络技术的发展和社会环境的改善,能生存并能发展的ICP大概有以下四 种:
搜索引擎:靠访问率和信息量生存,经济点是广告收入。不断完善自己的站 点,扩大无形资产、信息量和信息的时效性,它面临的是极大的竞争压力和飞速 发展的技术的挑战;
纯信息服务性质:像法律服务网、证券网、专业信息网等靠专业化的信息服 务生存,有了一定的客户群后再增加广告收入;
电子商务一条龙服务:网上信息免费订阅和主动发布、商贸洽谈服务、电子 结算服务等,最终发展为电子商务的一个窗口;
网上购物:以商品摆卖为前提、大面积仓储为保证、品牌厂家做后盾,是网 络进入社区的一种形式,短时期内不可能代替传统商业和商品购买。
总之,无论ICP走向何方,关键是不断完善和发展。要持之以恒地去建设,保 留住自己的一片基地,走向信息时代。
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