发信人: mudye()
整理人: xiange(2002-08-29 11:55:12), 站内信件
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韩国是最早进行ＣＤＭＡ １Ｘ网络商业运营的国家，对移动数据市场的启动有很多成功的经验，走在世界的前列。记者在与韩国ＳＫＴ公司高层人士的接触中了解到，其取得成功的关键之一是对ＣＤＭＡ网络的成功建设及运营，包括网络的合理规划、对技术的针对性优化、对运营的高效管理等。
根据国情分步建网
到目前为止，ＳＫＴ的ＣＤＭＡ网络发展经历了４个阶段。第一阶段为ＩＳ－９５Ａ阶段，１９９６年１月，ＳＫＴ成为全球首个ＣＤＭＡ网络运营商，１９９７年该网络开通了短消息服务，１９９８年，开始建设移动智能网平台。此阶段支持的数据传输速率为９．６ｋｂｐｓ～１４．４ｋｂｐｓ。第二阶段始于１９９９年８月，为ＩＳ－９５Ｂ阶段，在此阶段，ＳＫＴ先后推出了ＵＭＳ、ＷＡＰ等数据业务，其数据传输速率达到６４ｋｂｐｓ。２０００年９月，ＳＫＴ开始了第三阶段网络发展，ＳＫＴ开始提供ＣＤＭＡ １Ｘ商用服务，最高数据传输速率达到１５３．６ｋｂｐｓ，并推出了ＪＡＶＡ应用、ＶＯＤ、娱乐等服务。２００２年１月，ＳＫＴ的部分ＣＤＭＡ网络升级到ＣＤＭＡ １Ｘ ＥＶ－ＤＯ，这标志着其网络发展进入第四个阶段，可支持的数据传输速率达到２．４Ｍｂｐｓ，可提供ＧＰＳ、移动多媒体、虚拟通信、移动会议等多种服务。
在ＩＳ－９５Ａ／Ｂ阶段，ＣＤＭＡ网络在交换机部分分离话音和电路数据，并利用ＩＷＦ设备把电路数据转换为分组数据。ＳＫＴ的ＣＤＭＡ １Ｘ建设由于ＩＳ－９５网络容量不足，采取了叠加网方式，为支持高速数据服务，引进了Ｄａｔａ Ｃｏｒｅ网。ＳＫＴ的１Ｘ ＥＶ－ＤＯ演进采用了从ＣＤＭＡ １Ｘ升级的方式，话音通信利用ＣＤＭＡ １Ｘ语音网，并共享ＣＤＭＡ １Ｘ的Ｄａｔａ Ｃｏｒｅ网提供数据服务。
到目前为止，ＳＫＴ已经完成３期ＣＤＭＡ １Ｘ建设，第一期工程覆盖汉城等６个大城市，第二期工程覆盖大田等１０个城市，第三期工程覆盖８１个市级以上地区。目前ＳＫＴ的ＣＤＭＡ １Ｘ已覆盖韩国７９％的人口。从网络通话质量来看，ＩＳ－９５ Ａ／Ｂ网络的话音接通率为９７．５％、掉话率为０．８２％；ＣＤＭＡ １Ｘ网络的话音接通率为９７．１％、掉话率为０．６６％。
优化网络挖掘潜力
为了使ＣＤＭＡ １Ｘ网络服务能力更强、效率更高、运行更稳定、业务更丰富，ＳＫＴ不断进行网络的技术改造和优化，取得了宝贵的经验。
首先，ＳＫＴ推出了一系列增大ＩＳ－９５Ａ和ＣＤＭＡ １Ｘ网络容量的方案，包括根据用户的增加决定合适的ＦＡ增设时间的设计技巧；为实现基站间话务量的均衡而开发出的Ｖｉｒｔｕａｌ Ｃｅｌｌ技术；开发出分散ＩＳ－９５Ａ和ＣＤＭＡ １Ｘ网络上话务量的技术；通过分析反向链路增大网络容量等。
第二，为提高网络的数据业务能力，ＳＫＴ专门开发了ＣＤＭＡ １Ｘ数据服务功能的开发和检验方案，包括开发出移动可视电话系统；实现了Ｍｕｌｔｉ ＳＣＨ功能；实现了高速反向链路（１５３．６ｋｂｐｓ）功能；开发出了检验ＣＤＭＡ １Ｘ合适容量功能的Ａｌｇｏｒｉｔｈｍ方案；开发出了检验ＣＤＭＡ １Ｘ数据呼叫质量的工具。
第三，ＳＫＴ还特别开发了改善ＣＤＭＡ １Ｘ通话质量的技法，包括开发和检验确保ｃｄｍａ２０００数据服务质量的技法；实现和检验２Ｇ和２．５Ｇ各厂商系统间的硬切换功能；开发出提供数据服务时为减少掉话的ＴＭＤ技法；改善和检验系统功能，以提高ｃｄｍａ２０００数据吞吐量；开发出Ｐｉｌｏｔ Ｂｅａｃｏｎ，以改善ＦＡ间的切换功能；根据小区负载的增加预测容量的工程技法；随Ｅｃ／Ｉｏ的变化而变化的吞吐量工程设计技法。
第四，为扩大网络覆盖范围，ＳＫＴ提出了很多解决方案，包括ＩＳ－９５Ａ、ＣＤＭＡ １Ｘ兼用的通用型直放站的开发；开发出Ｃｈｉｐ Ｄｅｌａｙ技术，扩大了海上覆盖；进行室内覆盖解决方案的开发；与ＧＳＭ等共享室内覆盖设备的工程技法的开发。
第五，网络的运营管理技术也是ＳＫＴ的开发重点，包括开发出基于ＴＭＮ的网管系统；开发出运营ＣＤＭＡ １Ｘ网络的运营管理控制体系；开发出检验Ｖｏｃｏｄｅｒ、Ｔｒｕｎｋ功能的网络运营设备。
在ＣＤＭＡ １Ｘ网络的商业运营中，ＳＫＴ对网络存在的缺陷进行了弥补和改良，包括改善在２Ｇ和２．５Ｇ交界区接收不良的现象；改善切换时发生非正常帧删除的现象；改善ＭＳＣ间和不同代网络间交界区的掉话现象；改善Ｖｏｃｏｄｅｒ音质不良的现象；改善回声现象；改善呼叫接通时间过长的现象；改善通话时的断音和坏音现象；改善不同代网络交界区登记不良的现象等等。
韩国ＳＫＴ ＣＤＭＡ １Ｘ商用网络的建设和运营，为中国联通的ＣＤＭＡ二期工程建设提供了参考，其所遇到的问题也有可能在联通ＣＤＭＡ １Ｘ网络运营中遇到。通信网络是为人们提供服务的，不同的时代、不同的技术发展阶段、不同的国情、不同的用户需求，都要求中国的ＣＤＭＡ １Ｘ网络规划、建设和运营因地制宜，比如我国的ＣＤＭＡ网络将直接跨越ＩＳ－９５Ｂ阶段过渡到１Ｘ。此外，ＣＤＭＡ １Ｘ网络采取全网覆盖，还是重点城市覆盖，也值得探讨。
开启市场业务当先——看韩国ＳＫＴ公司ＣＤＭＡ １Ｘ业务推广经验
□ 本报记者 易龙
作为全球最早的ＣＤＭＡ １Ｘ商用网络运营商，韩国ＳＫＴ在无线数据业务的开发上取得了令人瞩目的成绩，目前其ＣＤＭＡ １Ｘ用户数已达到约３００万，新入ＣＤＭＡ网的用户基本为１Ｘ用户。记者从ＳＫＴ方面了解到，在ＣＤＭＡ １Ｘ的市场开拓中，ＳＫＴ始终将业务的开发推广放在首位。
ＳＫＴ自１９９７年８月就开始了无线互联网业务的推广，其第一项业务是短信息业务。１９９９年，ＳＫＴ推出了第一个交互性短信息服务ＣｙｂｅｒＮＥＴ，不久又推出了速率和内容增强的在线短信息服务。２００２年２月，ＳＫＴ网络升级到ＩＳ－９５Ｂ，之后又升级到ＣＤＭＡ １Ｘ，基于这些网络平台，ＳＫＴ推出了ＮＡＴＥ ＷＡＰ服务，其业务内容进一步丰富并向多媒体方向发展。ＳＫＴ还将基于ＣＤＭＡ １Ｘ ＥＶ－ＤＯ提供更高数据传输速率的业务。
提及自己的竞争优势，ＳＫＴ方面表示，其竞争优势体现在几个方面：首先，ＳＫＴ成功地将数据应用从ＩＳ－９５网络演进到了ＣＤＭＡ １Ｘ，积累了丰富的运营经验。第二，ＳＫＴ建立了基于短消息、在线短消息和ＷＡＰ的多种平台，开发出了适合有线、无线、互联网的解决方案和内容，具备世界最高水平的内容技术竞争力。
了解市场，了解用户
市场开拓的第一步是充分了解市场，了解用户。为此，ＳＫＴ对市场进行了广泛的调查和细致的分析。通过调查，ＳＫＴ了解到，２０～２９岁年龄段的用户是最主要的无线互联网消费群，３０～３９岁、４０～４９岁年龄段的用户也是重要消费者，但随年龄增长消费能力有所下降。为此，ＳＫＴ制订的业务发展策略特别体现了对重点消费群的针对性。
技术与业务紧密结合
技术与业务提供是紧密相连的，单纯强调技术不考虑现实业务是不会有市场的，单纯追求业务开拓而不考虑现实技术情况也很难使服务达到用户满意的效果。ＳＫＴ在发展ＣＤＭＡ数据业务时，充分考虑技术与业务的结合，在不同的技术发展阶段推出了不同的拳头业务。ＩＳ－９５Ａ／Ｂ阶段，数据传输速率只能达到１４．４ｋｂｐｓ，为此ＳＫＴ重点推出了低速业务，如铃声、电子彩图、Ｅ－Ｂｏｏｋ、电子邮件、女性信息等。在ＩＳ－９５Ｂ到ＣＤＭＡ １Ｘ的过渡阶段，数据传输速率达到３２ｋｂｐｓ，能提供中速的数据业务，ＳＫＴ又推出了彩色练歌房、虚拟图书等业务。到ＣＤＭＡ １Ｘ阶段，数据传输速率可达到３２ｋｂｐｓ以上，为此ＳＫＴ推出了高速数据业务，如互动游戏、ＶＯＤ等等。
积极培育内容提供商
为了不断丰富无线数据业务，ＳＫＴ积极寻找合作伙伴，不断培育内容服务提供商。２０００年第一季度，与ＳＫＴ合作的内容服务提供商为６０个，提供的内容项目为３７４个。而到２００１年第二季度，合作的内容提供商已发展至３２０个，内容项目数达到６０００个。
面向未来的业务发展战略
目前，ＳＫＴ已经确定了无线数据市场的战略发展方向，根据网络的升级及能力的不断提高，ＳＫＴ将从内容服务（包括内容短信息、目录服务、铃声下载、预订服务、音乐下载、信息服务等）向交易服务拓展（包括在线博彩、广告、电子工资、拍卖、经纪人、连锁集成、无线银行、手机购物、手机购票等），并最终实现多媒体业务（可视通信、远程医疗、视频点播、音乐点播、互动游戏等）。
解决敏感的收费问题
业务成功的另一重要因素是收费问题。由于无线数据业务是新生事物，它有与话音服务不同的运作规律。因此，不能采用话音通信那种简单的收费方式。ＳＫＴ海外事业部课长许石青先生告诉记者，对于ＣＤＭＡ １Ｘ的用户，ＳＫＴ根据不同的服务内容、不同的信息、不同的用时等因素，制订了灵活多样的收费模式，其思路是避免单一化，尽量使用户付出的费用体现不同服务的价值。
从ＳＫＴ的经验我们不难看出，ＳＫＴ在无线数据业务上有以下两点经验特别值得借鉴。其一是对市场需求和用户需求的深入了解，按需提供业务是成功的一半，这建立在严格的市场调查分析基础之上。其二是所提供业务的异常丰富性和广泛覆盖性，这要与服务提供商广泛合作，要建立合理的运行价值链。
ＳＫＴ丰富的1X业务
在无线数据时代，业务和应用的丰富性将充分得到体现，单凭一种或几种业务将难以满足各层次用户多样化的需求。ＳＫＴ提供的无线数据业务非常丰富，包括９大类内容。一是游戏／娱乐，包括游戏、幽默／漫画／小说、运气／解梦／心理、艺人信息、结婚／约会等。二是画友／我的铃声，包括多种多样的手机画面及个性化铃声。三是证券金融，包括证券、金融机构连接，保险／信用卡／房产服务，企业解决方案等。四是ｅ－Ｂｏｏｋ学习就业，包括电子图书、学习、就业信息等。五是电子邮件，提供电子邮件、ｎ．ＴＯＰ信息服务、聊天室、俱乐部、ＢＢＳ等业务。六是体育新闻生活，包括体育休闲、新闻天气、女性信息、健康／减肥、移动杂志、便利电话号码等服务。七是位置／交通／旅行，包括地区信息、交通信息、周边地区信息、约会信息等。八为彩票／购物／预订，包括彩票，购物，文化商品预订，拍卖，火车票、机票销售，赛马等。九为成人俱乐部。从ＳＫＴ提供的无线数据业务可以看出，其提供的服务几乎覆盖了人们生活的各个领域，服务内容也很贴近用户，并且特别强调了对用户的细分。
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书到用时方恨少 到老才悔也不迟
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