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整理人: aaa234(2003-09-25 09:54:23), 站内信件
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看了舒尔茨的整合营销观点以后，颇有感想。Integrated Marketing Communication（简称IMC）是现代市场经济中营销战略的新思想，新方式。在整合营销中有一些东西是需要大家以前研究学习的。舒尔茨的整合营销传播理论有以下精髓：
1.营销即传播，传播即营销，二者密不可分
舒尔茨教授认为整个营销过程就是一个与顾客沟通的过程，要让顾客了解产品/服务的价值以及它是为谁设计的。广告，公关，促销，直效营销，商品陈列以及店头广告，售后服务都是一种沟通和传播。
2.整合营销传播是21世纪惟一的持续的竞争优势
在营销中寻求更多的"差别利益"无疑是最重要的了，而真正能抓住"差别利益"的就是营销的两种手段：流通与传播。物流主要是整合社会资源，跟传播结合起来才是企业营销的目的所在。
3.营销理念，营销时代的改变
由4P到4C的的转变，说明了一点，就是满足顾客需要是整个营销沟通的首要任务。4C是整合营销的理念核心，是整合营销与传统的营销的根本差别。
4.传播的综合性，统一性，一致性，持续性，会员性，针对性
整合营销传播的要求是边单一传播手段为多种传播手段的综合；要坚持"一个观点，一个声音"的原则；要与消费者建立持久的关系，尤其是建立顾客品牌关系，因为品牌是一种关系；要设法使企业价值链的各个环节，每位员工都参与传播，"将营销总营销部门分离出去"等等。
5.建立一个传播独裁者
舒尔茨教授认为企业的组织结构往往是整合营销传播的主要障碍之一。在企业内部总在各个职能部门存在着一种"不协调"，每个部门都是单单总简单的只能部门来看的，没能从整个企业来看待职能部门在本企业所要求的传播与沟通。
6.建立双向沟通系统的最佳方法是利用各种不同的顾客数据库，或筹划数据库营销方案
7.传播策略的八个步骤
一是准确，精确地细分市场；二是根据消费者的购买诱因提供有竞争力的利益点；三是确定消费者在心中如何进行品牌定位；四是建立品牌个性，以区别同类品牌；五是寻找理由让消费者相信你所承诺的利益点；六是挖掘各种有效"接触"点，贴金消费者；七是建立责任评估准则；八是为未来策略的修改做必要的基础准备，如市场调查分析等。
中国的现状很适合引入整合营销策略。因为中国有已有的西方营销模式引导，但还没有形成自己的营销模式，这就有利与整合营销的传播。再就是引进整合营销的成本不是很高的，对中国这个发展中国家来讲，也是很有利的条件。
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