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主题:263为寻出路 全能接入日子好过吗?
发信人: ghover(肥猫)
整理人: hnyjchuhong(2001-12-14 17:27:37), 站内信件
ISP的生存问题一直是大家关注的问题。很多的ISP在苦苦寻求赢利点。产品、价格、服务,所有能用的市场营销手段都用上了,但还是有数据表明,上海有近4成的ISP厂商销声匿迹。近日,263网络集团在上海推出“全能上网”活动,其活动包括向使用95963的用户提供免费在线杀毒、免费使用天赢软件、免费试用收费邮箱等内容,也许263的目的,是想通过改变传统单一接入服务模式,向用户提供各种免费的增值服务,引领ISP走向全能接入领域,但这样做会有效果吗?是ISP的一个未来赢利模式吗? 


  一个产品是否能生存,我们看待的层面应该是它是否能满足客户的需求。一个客户到商店买蜡烛,这个客户的需求不一定是为了蜡烛买蜡烛,他所期望购买的可能是光明。那么,满足光明这个需求的产品很多,手电筒可能就是其中一个。那么,店员为了满足客户的需求,不一定要介绍他们的蜡烛有多少种类,有多么好看和耐用,他也可以介绍自己的手电筒如何节能,如何明亮。作为一个单纯的ISP,他提供给消费者只是Internet接入,那么,一个消费者在这方面的真正需求是什么呢? 

  首先,他一定不是为了接入而接入。他对网络的根本需求是信息的获取、沟通等等。在信息获取的需求之前,首先考虑的问题是接入,于是,现在很多的厂商在接入方面下了很大的工夫,出现各种接入方式:计时卡、包月卡、主叫、宽带、无线。但这还只是单纯考虑了接入的问题,并没有满足消费者的真正需求。网民,在接入之后的消费行为和习惯有很大差异,但去其差异,取其共性,目前网民们主要的需求还是一些基本的网络功能,如浏览新闻、收发电子邮件、娱乐、聊天、下载、购物等,而在这一层面的消费者数量最多。如果网络不能满足这一层面人的需求,那么,网络永远是私人会所,永远门可罗雀。作为一个ISP厂商,不可能满足这么多的需求,也不可能铺设这么大的摊子。那么,就有了ISP+ICP的模式,采取合作分享的模式。作为一种赢利的模式,许多厂家做过尝试和探讨。263曾经与游戏网站合作也算其中的一个例子。其实,263的部分成功,也得益于其三位一体的模式:ICP+ISP+IDC。 

  263的全能接入活动,表现出单一接入向功能性接入的转变。就活动本身而言,有些人可能会认为是一种短期的促销行为,不足以成为支撑263长期发展的一个战略方向。但透过现象看本质,我们可以看到一种经营思路的转变,将ISP和ICP充分地结合来共同培育市场。企业的生存是需要利润支撑的,我们不能期望ISP无限制地提供免费服务。而“全能接入”的精髓,也不在于它的免费,而在于通过“全能”的方式来满足消费者的种种需求,比如内容的丰富、支付手段的简化等等。由此看来,263全能接入模式,应该是网络赢利的一种思路或者方向,如果今后各ICP和ISP都能找到有利的契合点,相信此种方法将会带动一个产业的发展。 

  在网络低迷,人们已习惯了免费午餐的今天,ISP与ICP的合纵联横恐怕是期盼赢利的最佳方式了。消费者的需求在得到精心而又理智地呵护同时,相信网络赢利的日子就不远了。


只要免费,一切都好商量。


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      塔利班的松鼠              

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