发信人: ghover(肥猫)
整理人: hnyjchuhong(2001-12-14 17:27:37), 站内信件
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ISP的生存问题一直是大家关注的问题。很多的ISP在苦苦寻求赢利点。产品、价格、服务，所有能用的市场营销手段都用上了，但还是有数据表明，上海有近4成的ISP厂商销声匿迹。近日，263网络集团在上海推出“全能上网”活动，其活动包括向使用95963的用户提供免费在线杀毒、免费使用天赢软件、免费试用收费邮箱等内容，也许263的目的，是想通过改变传统单一接入服务模式，向用户提供各种免费的增值服务，引领ISP走向全能接入领域，但这样做会有效果吗？是ISP的一个未来赢利模式吗？
一个产品是否能生存，我们看待的层面应该是它是否能满足客户的需求。一个客户到商店买蜡烛，这个客户的需求不一定是为了蜡烛买蜡烛，他所期望购买的可能是光明。那么，满足光明这个需求的产品很多，手电筒可能就是其中一个。那么，店员为了满足客户的需求，不一定要介绍他们的蜡烛有多少种类，有多么好看和耐用，他也可以介绍自己的手电筒如何节能，如何明亮。作为一个单纯的ISP，他提供给消费者只是Internet接入，那么，一个消费者在这方面的真正需求是什么呢？
首先，他一定不是为了接入而接入。他对网络的根本需求是信息的获取、沟通等等。在信息获取的需求之前，首先考虑的问题是接入，于是，现在很多的厂商在接入方面下了很大的工夫，出现各种接入方式：计时卡、包月卡、主叫、宽带、无线。但这还只是单纯考虑了接入的问题，并没有满足消费者的真正需求。网民，在接入之后的消费行为和习惯有很大差异，但去其差异，取其共性，目前网民们主要的需求还是一些基本的网络功能，如浏览新闻、收发电子邮件、娱乐、聊天、下载、购物等，而在这一层面的消费者数量最多。如果网络不能满足这一层面人的需求，那么，网络永远是私人会所，永远门可罗雀。作为一个ISP厂商，不可能满足这么多的需求，也不可能铺设这么大的摊子。那么，就有了ISP+ICP的模式，采取合作分享的模式。作为一种赢利的模式，许多厂家做过尝试和探讨。263曾经与游戏网站合作也算其中的一个例子。其实，263的部分成功，也得益于其三位一体的模式：ICP+ISP+IDC。
263的全能接入活动，表现出单一接入向功能性接入的转变。就活动本身而言，有些人可能会认为是一种短期的促销行为，不足以成为支撑263长期发展的一个战略方向。但透过现象看本质，我们可以看到一种经营思路的转变，将ISP和ICP充分地结合来共同培育市场。企业的生存是需要利润支撑的，我们不能期望ISP无限制地提供免费服务。而“全能接入”的精髓，也不在于它的免费，而在于通过“全能”的方式来满足消费者的种种需求，比如内容的丰富、支付手段的简化等等。由此看来，263全能接入模式，应该是网络赢利的一种思路或者方向，如果今后各ICP和ISP都能找到有利的契合点，相信此种方法将会带动一个产业的发展。
在网络低迷，人们已习惯了免费午餐的今天，ISP与ICP的合纵联横恐怕是期盼赢利的最佳方式了。消费者的需求在得到精心而又理智地呵护同时，相信网络赢利的日子就不远了。
只要免费，一切都好商量。
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塔利班的松鼠 |
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