发信人: jason0717()
整理人: snowypeng(2002-05-22 14:07:25), 站内信件
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个案研究：WebTools.com
WebTools.com最近进行了一次费用较低的适用性研究。但是由于我们的经费不是很充足，所以我们采用了一些上面提到的技巧来增强我们的网站的适用性。
Tom，WebTools.com的高级编辑，主要负责这次适用性研究。在参加了一个为期两天的适用性讲座以后，Tom按照学到的技巧开始着手进行调查。他的第一步是为WebTools.com制作出纸上的用户流图表。
Tom告诉我们，当他们在讲座中要求根据纸上的模型来分析网站结构时，每个人都以为是在开玩笑。Tom说：“我们都觉得使用这种低技术含量的方法来解决高技术含量的问题是一个玩笑。”但当他把这种方法在WebTools.com身上试过以后，他就一点也不觉得好笑了。通过这种方法分析，Tom发现用户访问WebTools.com的一些热门的页面不够直接，并非象他原来所期望的那样。
Tom对网站的结构作了重新的考虑以后，他先在纸上建立了新的模型，并与同事一起测试。通过使用新的模型，用户更容易访问WebTools.com的热门页面了。在Tom证实新的结构体现了他的想法以后，Tom就把新的结构应用于WebTools.com。
在新的结构中，如果一个用户点击了一个大目录，例如“设计”，Webtools.com就会显示出相关的子目录让用户选择。（例如点击了“设计”以后，图形设计和网站设计这两个子目录就会出现让用户选择。）这样，用户就可以迅速找到自己感兴趣的内容。
大家可以访问一下WebTools.com，看看是否很容易找到你所感兴趣的内容。
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