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发信人: watsonchan(WATSON) 整理人: connie_1999(2004-12-27 11:40:24), 站内信件 |
| “我实在忍无可忍了，在和上司大吵一次后，我就不干了。”Amy有一种如释重负的感觉。Amy的情绪大爆发使她失去了工作。其实这是她不懂得在日常的工作中如何管理自己的情绪而造成的。
大多数职业女性都认为：不能带着情绪去工作！情绪是个人化的，因而是私人的事情，在职场中是不适宜的，因此在工作的任何时候都应该是理性的。但事实上工作着的不是机器人而是活生生的人，情绪是职业生涯中一个不可避免的组成部分。 想象一下，当面对以下情况时你会有何感受： 你的上司否定了你的建议，并损害了你在其他同事中的可信度； 某下属一再的和你做对； 你努力工作取得的成绩被记在另一个人的名下； 你的同事将你让她保密的事情泄露给了其他同事； 你当众受到不公平的批评 ………… 每个人遇到上述情况时都会感觉到这样那样的情绪。这种情绪会影响我们继续工作，因此，学会管理工作中的这些情绪很重要。 自我表露是管理情绪的很有效的方法。所谓自我表露就是把你的真实感觉准确无误的用语言表达出来。它不等于情绪爆发。自我表露会增强你的沟通效果，因为这使你表现得更真实。在他人面前表达自己真实的感受，然后接着做你该做的事情。这样你就不会因为长期的情绪积累而在某个时候突然大发脾气，号啕大哭，或者整日闷闷不乐的沉浸在一些情绪中。 真正做到自我表露也不容易。常会犯这样的错误：看起来我们在表达自己的感受，而实际上是在批评别人。如： 我觉得你没有权力这么做； 你让我觉得苦不堪言； 我觉得你错了； 你在威胁我； 我觉得你根本不顾别人的感受 ………… 自我表露要求我们对自己情绪负责，我们必须认识到无论自己有什么样的情绪，都不应因此责怪他人。我们需要一种巨大的意识上的转变：你的感受只是你的感受而已，没有人使你有这样的感受。当然这是我们很难接受的一个观念。 不同个体对他人的行为反应是不尽相同的，因此我们不能简单地将某种情绪归结于某个起因，尽管这样做可能会使我们觉得很舒服。引起我们情绪反应的不是他人行为本身，而是我们的认知系统对它做出怎样的评价。 自我表露首先要表达清晰。最开始，你会发现与“愤怒”相比，像“不安”一类的词更容易说出口。在表达时你往往降低了你感受的程度。这是因为你担心自己的表达会让别人失望或者感到内疚，所以你很难更明确和更有效的表达你自己。 其次是要诚实。当你怒火中烧时却说你只是“有点不安”，或者感觉愤怒的时候只是说受了点伤害，这样做是毫无用处的。说一些别人想要听或者你觉得可能会避免别人生气的言语，同样没有意义。如实的表达出你当时切实的情绪体验，这是对你最有帮助的。 最后是要坦白。自我表露的目的只是说出你所感知到的东西带给你的感受。不带责备意味地表达你的情绪，能让对方更清楚地听到你所说的话，彼此交流的可能性由此可以大大增加。 把你的情绪诉诸语言并不需要用责备或道歉。自我表露是一种对你自己的感觉负责的方式，它只需要说出真实的情况，而不必追究对还是不对。 自我表露的好处在于：任何情绪在未被承认和接受之前，我们的生理反应与大脑思维之间一直在作斗争；我们的身体推动我们释放情绪，而大脑则将所有事情封固起来。情绪需要表达出来的推动力越大，来自头脑的想要控制和阻止表达的阻抗力也就越大；紧张度越高，压力也就越大。自我表露则用语言把情绪表达出来，它通过这种特别的方法是斗争中的躯体和大脑达成共识：大脑与躯体不再彼此对抗。冲突缓和了。我们的情绪也平静了，接下来就可以高效率的工作了。 不要像Amy一样到了忍无可忍的地步，爆发一次就跳槽。不会管理你的情绪到哪一家公司你都无法很好的工作。跳槽并不是解决问题的最佳途径，找到原因，对症下药才会有所突破。 ---- 超級粉晶柱 
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