发信人: szlhhong(大林)
整理人: connie_1999(2004-06-30 13:53:18), 站内信件
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约瑟夫·纽鲍尔于1984年开始担任阿拉马克公司的董事长,于1983年担任首席执行官。他于1979年加入该公司,1981年被选为总裁。在加入阿拉马克公司之前,他曾在百事可乐公司和大通曼哈顿银行担任高级管理职务。他毕业于塔夫茨大学,在芝加哥大学获得工商管理硕士学位。
致:当选美国总统
致函人:约瑟夫·纽鲍尔,阿拉克公司董事长兼首席执行官
主题:组建团队,确立目标
祝贺你当选下届美国总统。这一新的职位,不仅使你成为自由世界的领袖,而且使你成为世界上最大“服务组织”的首席执行官。
我应邀就怎样组织并实现你的计划目标提几条建议。最初的感觉有些惶惶不安:怎么可以向自由世界的领袖进言呢?实在应该是我接受你的指教才对。不过,我依然愿意尽一点绵薄之力,就一些对所有公司而言——无论私有还是国有——都至关重要的问题,提出一些看法。
组建团队
对于任何公司的成功,最关键的就是选择合适的人选,组建管理团队,吸引各个层次的人才。这场“人才争夺战”会成为你面临的主要挑战。你有成功的从政经验,你比我更清楚,这是一场输不起的战争。如今,将最优秀、最聪明的人才吸引到政府部门(特别是二、三级管理部门,这里是执行和制定政策的关键部门)不是一件容易的事,因为在选民中,特别是在青年人中,愤世嫉俗的人大有人在。由于经济迅速发展,即使资质平平的青年人,也可以步入充满活力的全球市场,指望即刻的、无限的回报。这就是更加剧了人才的争夺,至少目前是这样。
对于任何公司的成功,最关键的就是选择合适的人选,组建管理团队,吸引各个层次的人才。这场“人才争夺战”会成为你面临的主要挑战……这是一场输不起的战争。
建议你采取多数公司目前的做法,在各部和机构内成立委员会,以便:
1、在所有“急需人才”的部门迅速评估你的人才需求。
2、对审查、补充、培训和保持人才等问题评估出最佳办法,这对你的成功至关重要。
3、为了确保成功,将此项任务委托给一位有能力的高级官员办理。
你应坚持定期收到进展报告,你需要表明这种面试对你至关重要。你必须让部下明白,你在率领一个由你组建的团队,负责招募重要的顶尖级优秀人才。
同时,你应该亲自参加吸引和选拔人才的行动,这对你很重要。例如,在阿拉马克公司,我亲自参加招聘75名公司高级管理人员,这使我得到了下列启示:
亲自面试重要的管理人才。
选择那些经历和背景与你完全不同的人。
敢于冒险选拔人才。
不计政治背景来选拔人才。
只有亲自不断关注人才选拔的进程,你才会有把握赢得属于你的那份人才份额。
确立目标
成功的第二步,是制定简单、明确、清楚的目标,并搭建一个同样清楚有效的交流平台,以便发射该目标。
对你而言,这不是微不足道的挑战。当今,许多人认为当选官员的言语是欺骗的工具。他们的欺骗性策略就是利用这个工具接近目标选民。这是你所面临和必须克服的困难。但是,如同一切困难一样,这是可以战胜的。
人们需要信赖和理解。人们知道,即使像总统这样重权在握的人,也难免会犯错误。事实上,他们也会失败,也失望。但是,当前景目标明确而且有益时,当通情达理的人们看到领导人在致力于引导众人追求数目有限的、可以实现的重要目标时,就比较容易集合在他的周围,保持对他的支持,一起克服不可避免的困难和挫折。
公司各级员工需要三种不断更新的信息:
公司整体目标,基本业务目标。
一种或多种主要战略,它是追求和完成任务的手段。
在公司任务的整体框架中,个人如何适应这个整体框架,如何、为什么以及做什么,这是很重要的。
如果确立的任务是“有益的”,具有高尚的目的(即推进自由、平民拥有稳定的工作、为客户创造经济价值等等),如果任务明确,经常宣传并加以重视——更重要的是,如果任务与它所呼唤的行动一致——人们就会追你的足迹。更重要的是,当你遭遇不可避免的困难时,他们也不会背弃你。
在过去的5年里,拉马克公司制定了一项非凡的任务,即“10~5任务”。它提出了连续5年增收10%的目标。今年,我们宣布成功了。我们的最高目标不仅成倍增长,而且利润增至3倍。更重要的是,我们制定了一套经营新标准,创立了一种基本发展文化。它已经渗透到公司在世界各地的各个团体、地区、交易中心,以及公司的下属机构。
创立“无限制文化”
从上任时起,你会打算建立一种“无限”文化和思想形式。换言之,从起航时起,甲板上所有的人都应牢记:“追求永无止境。”甲板上的每个人都应明白:在你管理的各个领域,你本人会做到尽善尽美,达到最高境界。在你与美国选民的合同中,你的部下必须与你分担这种责任,在联邦政府的每个部门,选民会要求提高服务标准。
每个前来阿拉马克公司的客户都带着自己独特的业务做法。我们的工作是:应客户的特别要求,创造新颖实际的解决办法。这常常意味着做从未做过的事情。因此,我们无限制地为客户服务。
你会发现,“没有限制”的精神会互相影响。如果部下看见你努力向前,危机时刻一马当先,他们就会学习你的榜样。
如果他们看到你急他人之所急,想他人之所想,他们也会学习你的榜样。如果他们觉得,有你在身边,即使遇到灾难也会逢凶化吉,云开雾散,他们就会信任并追随你的足迹。
如果他们听到你召唤他们去完成比自己原来更伟大的任务;如果他们明白自己的牺牲会换来别人的利益;如果他们看到在追求这一伟大事业的奋斗中,困难和苦难都无法使你却步,他们就会追随你的足迹。
当然,你不可能使每个人都加盟你的团队,你的团队也可能不是尽善尽美,但是,你仍然会得到足够的重要人才,与你并肩奋斗,将非凡的价值奉献给他们。
如果部下看见你努力向前,危机时刻一马当先,他们就会学习你的榜样……当然,你不可能使每个人都加盟你的团队,你的团队也可能不是尽善尽美,但是,你仍然会得到足够的重要人才,与你并肩奋斗,将非凡的价值奉献给他人。
政治现实随时随地迫使你折中让步,你会变得谨慎,深谋远虑。在不放弃原则的情况下,你会接受别人的观点。你的人民会关注你如何谨慎反应。他们也会观察你,为了他人的利益,你怎样不屈不挠地追求下一个崇高目标。永远谨慎、耐心、明智地经受锻炼。同时,在行动中,你会明确并不断修正“没有限制”的思想形式,把它看成是苦难中的坚忍,失败中的希望,和对美国人民基本美德的深深的永恒的任凭。
总统先生,谢谢花时间阅读这些简单的建议。我相信,这些建议经过美国大公司非常成功的首席执行官的检验,并被证明是行之有效的。我希望这些建议会于你的所裨益。像所有美国人一样,我祝愿你,我们的美国总统,事业成功。
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