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发信人: szlhhong(大林) 整理人: connie_1999(2004-06-10 16:39:07), 站内信件 |
| 白版一位网友今天发纸条问了我这个问题，我就把以前公司的绩效考核也拿出来给大家看看吧！其实我是很希望很大家一起讨论管理方面的问题的。
绩效考核是一种把公司利润和员工利益结合在一起的一种考核方法，即公司有利润那么员工就有奖金，公司没利润，相对的员工收入也就减少。 现在说说我以前公司绩效考核的管理方法： 一、基础工作： 1、制定各岗位的岗位职责说明书； 2、制定考核的操作办法； 3、制定考核的标准。 二、经营责任人的责任书： 经营责任人要与企业法人或老板签订经营指标责任书，责任书内不但提出了经营项目所产生的利润，而且提出管理目标和控制目标，也就说，要创造利润不单单只是靠产值而得来的，项目管理和控制成本也是创造利润的一方面；打个比方，如果有一个经营责任人他为了提高项目的所创利润有可能就会不断的更换下属员工，而导致的后果有可能就是人员流失，或管理不当，给后面来接手的项目管理人员造成很大的困难。制定责任书是根据上一年度的经营情况而制定的，而接手的这一年首先是由责任人提出整年的经营指标的，财务部门再根据上一年度的财务报表分十二个月制订出每月的产值目标、奖金标准、成本控制范围、及其它的费用等等，具体分配到每个部门是由经营责任人进行分配的，打个比方：如业务部为业务主要来源，那么业务部所得的奖金可能高于其它部门，但是如果业务上不去，那么业务部也是要承担相应的责任，行政部为行政管理部门，是没有创出具体业绩和产值的部门，其是管理控制部门，那么行政部就要承担控制成本方面的责任，相对于其它部门来讲，行政部也有奖金比例的，但是比例可能相对于具体有业务业绩的部门来之较少。 三、操作方法： 在制定以上基础工作之后，具体有几个流程要留意，不要一制定后就实施，不然可能会给下面的人员造成一种管理混乱的局面。基础工作的完善、操作方法的完善、讨论、试用期、修改期、最终实施期。 我们以前是这样进行考核的： 考核表分为两种，第一种是针对所有员工的，由公司统一制定制定，不管是管理人员还是员工都必须要考核的一种表格，这个表格占的分数大概在40分，是体现一个员工的基本表现和道德行为规范，如：考勤情况、平时与员工沟通情况、工作效率、与领导或员工的尊重情况等等。第二种就是由部门经理制定的表格，它是根据不同部门不同职务而制定的考核表格，如：业务部是体现业绩的，那么这张表上可能重点的就是体现员工的业绩情况及根据公司规定他必须要防问多少客户、接到客户投诉等等。 员工分为每月考核，对于定型的岗位可按岗位说明书进行考核，如果有一岗多职或一个兼多职的情况，那么就必须要有计划表进行体现，每个月由部门主管或经理主持总结会，总结会后计划会议，先由员工提出当月的工作计划及预计完成时间，再由主管或经理具体来安排工作责任人和预计完成时间。计划形成表格形式，最上面包括：部门、部门主管或经理、参加人员、计划表时间。计划表内容包括：计划事务、预计完成时间、负责人、责任人（有时候负责人和责任人不是同一人的情况）、主次（比较重要的工作都是安排在前面，而且重要工作都还由主管或经理具体参与，并要写明监督人）。第三是主管或经理对本月计划的简单说明，第四是主管或经理对上个月完成情况的总结或批评，第五是经营责任人或老总对该部门的工作满意情况及提议，第六是人力资源部对本月度本部门人员的工作情况进行提议。每个员工发放两张表格（两种一种一张），由员工进行自评，自评完成后交由部门主管或经理进行复评，最终交由人力资源部进行汇总成绩表，将成绩表提交经营责任人或老总最终评分，经营责任人或老总有20-50分的增减权利，最终评分后，根据财务部提供的该项目的成绩，再结全当时分配到各部门的比例进行派发奖金，派发奖金多少是由人力资源部提供最终评分给财务部的进行的，所以之前的考核标准和方法财务部必须有一份备案。有人说那么财务部是进行考核的部门他们有没有参加考核，有没有奖金，同样是有的，他们也要提供考核标准及方法，他们的工作就是日常财务资金利用情况、周转情况、差错情况等等。 主管级以上人员一般是一个季度进行考核一次，操作方法和员工的类似，也是分部门进行的，但是主管级以上的最终评分是由法人代表或老板，他们的得分要乘于倍数的，因为他们一方面是职位问题，一方面是承担责任问题，当然啦！得多少奖金就要承担多少的责任。主管以上人员的季度评分适用于每个月。 绩效考核的奖金一般是一个季度发放一次，所得分数进行总和，主管或经理的分数乘于倍数加上员工分数，得出了总分，再由各人员得分除于总分得出比例，那么奖金就按这个比例进行派发。 四、人力资源部具体分配方法： 人力资源部是没办法知道下面的情况的，因此，就需要由下面经营责任人进行提名，提出一名副职主管或经理作为该项目的人事专员，由人事专员进行发表、收表、汇报及上报到人力资源部。那么，提名的这个人，人力资源部就要进行培训和指导，甚至操作方法他都必须要清楚，这样的话人力资源部的总考核员就会比较轻松了。但是相对的，人事专员也有另一部分奖金的，就是人力资源部也加入考核的时候，连同人事专员一同算入，也就是说人力资源部的奖金有一部分要给人事专员。 以上是我以前那个公司做的绩效考核，你可以采纳一些好的意见，如果适应你们公司的话你就别用，免得我误导了你。希望以后我们还可以针对这方面进行再次讨论。 ---- 我很烦，所以我会烦，我会烦，所以我会来，我会来，所以我想结交更多的朋友  灌水授权印
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