|
发信人: szlhhong(大林) 整理人: connie_1999(2004-06-10 16:37:12), 站内信件 |
| 摘自《总统备忘录》
詹姆斯·P.凯利：1997年，詹姆斯·P.凯利当为联合包裹服务公司董事长兼首席执行官。他于1964年进入公司成为包裹车司机。两年后进入管理层。1990年担任业务经理。1992年担任业务总裁。1994年被任命为执行副总裁。凯利先生毕业于罗格斯大学，拥有管理学士学位。 备忘录 致：当选美国总统 致函人：詹姆斯·P.凯利，联合包裹服务公司董事长兼首席执行官 主题：传达治国方针——为政府制定章程 在由候选人过渡到总统之际，我想你已经面临挑战。在你的任期内，这种挑战将无时不在。你面临的挑战就是：如何将你对美国未来的设想经由联邦政府变为现实。 我相信，你对某些前任总统的任职表现已经有所思考：他们就职时踌躇满志，志在高远；离职时业绩平平，青史无名。有些人遭受了突发事件的袭击；有些人则由于一开始就缺乏详尽周密的计划，无法有效发挥政府的管理作用。在你任职期间，从始至终，你所做出的林林总总的决定，无论重要与否，都将成为总统业绩的记载。若要确保那些决定不会有悖于你治理国家的理想，你和你的政策执行者们需要制定一个详细的计划。 建议你尽早制定书面大纲——章程——指导部下实现你的目标。这个章程十分必要，因为你面临着一项艰巨的任务：如何通过职能部门，将你的竞选理想和目标转变成日常工作。 在你就职之前，在我的顾问的帮助下，我起草了这份关于章程的文件。“章程”的语言应当简洁坦率：如何管理和治理美国。通过章程将你的理想传达给三类重要听众：你任命的官员、联邦政府工作人员以及美国人民。在宣誓就职之前，若能将你的治国方针形成完整的体系，你就赢得了早期能量。 建议你及早制定书面大纲——章程——指导你的部下去实现你的目标。 有人会置疑：是否有必要另行起草这份具体的备忘录。他们认为：独立宣言和宪法提供了你或任何总统所需要的理想和任务。然而我以为，那些基本文件阐述的宏观原理和你任期内将颁布的数以千计具体的联邦政策、管理条例和法律条文之间存在着巨大距离。你需要一个章程来缩短这个距离，以确保每个具体决定都不会有悖于国家理想。 “章程”的语言应当简洁坦率：如何管理和治理美国。通过章程将你的理想传达给三类重要听众：你任命的官员、联邦政府工作人员以及美国人民。 美国政府与其他大公司相似，其成功也取决于集体价值和个人决策之间的良好衔接。在联合包裹服务公司，33万员工运营着业务极为复杂的世界型企业。他们每天都在执行公司的整体战略。这种战略每天都要适应新的变化。从司机到总裁，每个人的行为都会对公司运营产生影响。我们的目标是：协调运营，竞争进取。 1992年以来，由于公司决策者们深谋远虑，治理有术，全体员工理解并执行公司的方针。但是，世界在迅速变化，每天，每时，每分，甚至每秒都在变化。在全球电子商业化的时代，联合包裹服务公司的员工每时每刻都要做出新的决策，以适应世界各地不断变化的情况。缺乏详细计划，便函难以将指导原则融入每个具体决定。这种目光短浅的行为会毁掉强大的企业。 我认为你需要一份章程，以确保每个具体决定都不会有悖于国家理想。 去年，本公司制定了一份新文件，称为“联合服务公司章程”。它衔接了公司基本原则和数以千计公司经理的日常具体决策。员工们明确了自己的职责并通力协作。尤为重要的是，面对众多竞争力量，它指出了一条明确的航线。 明确价值、目标、任务和战略 联合包裹服务公司章程的结构为多层同心圆。圆心——公司的中枢，是公司的价值。面对迅速变化的外界环境，这些价值犹如中流砥柱，是我们永恒的信仰，为公司员工和公司运作提供指导，为公司领航。 价值的外层圆周是公司的目标——“实现全球经济”。或许这是联合包裹服务公司章程中最重要的部分。这个目标简单、明确，意义深远，不可动摇。在过去的20年里，公司发展独特，战略决策独到。联合包裹服务公司目前横跨三个经济领域：商品、信息和基金。 下一层圆周是公司的任务——我们实现着本公司的价值和目标，我们也在努力完成公司的任务。本公司最外层圆周是公司战略——我们目前的行动方针。此项方针并非蚀刻于石头之上，也并非镶嵌于镜框或印制在微型卡片上的条文。它要随时适应业务环境的变化。 预见的变化 40年前，联合包裹服务公司的前途主席乔治·史密斯就明智地指出：“每天，条件在变化，国家在变化，商界在变化，客户的需求在变化。”他说：“随着我们所知更多……我们的观念在变化，目标在变化。因此，我们公司亦在不断变化、生存和成长。” 联合包裹服务公司章程的制定旨在适应这种变化。因此，它不是纸上的，静止的，而是活生生的，有生命的。在所有职能部门的业务计划中，都预见到未来的变化。据此，我们不仅强化了章程，而且确保了它在运营中不断更新。 我们抓住任何机会，积极宣章程的概念。像美国政府一样，我们公司也分散在各地，需要额外努力才能保证信息互相传递。在每年召开一次的经理会议上，我们都重新回顾章程，并且通过正式和非正式的途径将它传达给我们的员工。在工作中，在所有员工班前两钟交流例会上，在新闻发布会上，在销售宣传品里，在直接邮寄广告里，甚至在总裁的重要会议发言中，都会听到章程的声音。 执行中的章程 我们的章程有助于本公司实现自己的目标吗？回答是肯定的。1999年，我们实施了该章程。在很短的时间里，公司非常成功地发行了股票，在全球范围内开拓了新市场，在本行业众多业务项目中增加了新的服务项目。我们继续投资朝阳科技，加强供货链管理，提高其专业化程度。在完成上述任务的同时，对于我们的雇员，我们的社区，我们的股东，我们也履行了自己的历史性义务。 联合包裹服务公司章程不打算给世上每个机会下定义，也不打算预言每个行为或战略结果。但是，它确实将公司决策人管理公司的方针变成了整体行为。它提供了简单、具体的行为准则，指明了联合包裹服务公司全体员工的努力方向。 在实施章程的过程中，我们面临许多新的挑战，我们表现了联合包裹服务公司良好的品质——明确自己是谁，代表谁。我认为制定与此相似的章程，会使你按照自己的意愿，有效地领导本届政府。你也应该让内阁每位成员分别为自己的部门制定一个章程。 在即将行使总统权力之前，我请求停下来，设想一下你离任时的情景：你会对自己的政绩满意吗？你的美理想完全实现了吗？我真诚地希望如此。为此，劝告你集合起与你志同道合的伙伴，起草一个章程，这会保证你领导的政府留下传之久远的遗产，给全体美国人民带来光明的未来。 ---- 我很烦，所以我会烦，我会烦，所以我会来，我会来，所以我想结交更多的朋友  灌水授权印
■■■■■■ ■烦的时候■ ■ 发发贴 ■ ■专 用 章■ ■■■■■■ 请你来闽南 我的个人论坛 |
|
[关闭][返回] |