发信人: yerk(如空)
整理人: gzcop(2004-06-06 16:13:40), 站内信件
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表达：公务员能力的重要指标
做为政府管理部门的工作人员，做到称职也不是很容易，而做到优秀更是很难，在做任何事情过程中，能够清晰地表达工作要求，对上对下都能准确地表述自已的思想都是至关重要的。而对于业务不精，不求进取的公务员，表达能力的欠缺是其硬伤，所以，表达是考验公务员能力的重要指标。
其实，表达很容易，就是把你所想的和所见的说出来就可以了，但是，这只是初级的表达，更多的是一些事情的条理清晰，思路开扩，与听者进行必要的有效的沟通，这样的表达就很难了。有些时候，许多人在大众面前不善表达，而在几个熟人面前却侃侃而谈，这除了心理有一定的障碍外，更多的是对听者没有底，更重要的是对自已没有底。所以，不管是初级的表达还是高层次的表达，都离不开讲什么，怎么讲和对谁讲的问题，这样的问题想明白了，表达可能会让你克服畏惧，达到相关的境界。
表达主要有两个方面，一是口头上的表达，另一种是书面的表达。口头的表达可能会更让大家了解你的能力，从而达到你所要达到的工作目标。而书面表达，许多都是如何传达一种精神，一种工作和管理上的思路和做法，并不是一个人的想法，而是集中了多种意见而形成的材料，这种表达虽然自主性较差，但更能锻炼人的综合归纳能力，所以，书面表达可能会让上司了解自已较迟，但会你因为书面表达能力从而会得到深刻的印象。总归来讲，口头表达是你的素质是否够好的集中表现，而书面表达则是你的思想与别人的思想能否产生共鸣和你的能力的层次表现的重要方面。
口头表达是比较简单的，就是说好自已的话就可以了，当然普通话如果不好，肯定会让受众有时难于理解，所以口头表达能力的提高关键的一个方面就是普通话要过关。其次，虽然口头表达可以应用口语，但也应该讲究条理，许多人都喜欢应用第一、第二、第三等方式来表述自已要表达的思路和条理，一些临时的发言有人也喜欢用我说几句话来开场，从而让自已能够在清晰的思路下表达自已的思想。口头表达最为重要和关键的是不要有太多的自我意识，要尊重你所要谈话和表达的对象，特别是与人沟通时，不能让人感觉到你高高在上，自以为是等等令人反感的心态，这样你的表达才具有可接受性，从而达到你所要表达的目的。
相比来说，书面表达要难得多，许多口头的表达都不可能完美的体现在书面表达上，所以要认真讲究章节和段落，这是书面表达的重要的基本功。在书面表达上，重要的一点是不能过多的强调自已，而应该从理性和客观的方面去表达大家的意思，因为在公务管理上，许多东西尽管是主要领导说得算，但在文字材料上更多的是集体的智慧的结晶，所以，要表达这样的观点，就必须要字里行间体现某种公众意识，从而让你的书面表达中隐含更多的有价值的信息。书面表达归纳综合是重点，许多看似可以独立的东西有时完全可以归并到一起，这样即可体现书面表达者的智慧，又可以让受众能够在材料中找到亮点，达到印象较深的目标。当然文笔是书面表达的重要方面，用典和多用比喻及成语，可以让你的文笔有一种层次感，而那些内容比较沉闷的材料由于有一些文字方面的花点子，可能会引起大家看的兴趣。所以，书面表达更多的会让你在表达上提高一个档次。
表达的重要环节就是交流和沟通，口头表达是一种沟通，不论是你与人讲，还是要人讲，你都需要一种恰如其份的表达，只有这样才可以让人了解你的意图和思路，而且口头表达即时地展示你的思维方式和方法，从而较快的达到自已的工作目标；书面表达可以做为历史的借鉴，让后者在你的表达中体会工作的经验和表达的层次，进而克服一些困难，把工作水平更进一步的提高。
20030605
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