发信人: wyao2000(艾子)
整理人: ybjing(2004-01-14 00:52:04), 站内信件
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告诉大家一个好消息，鄙栏目报道的《健民大药房...》有了最终结果，受害消费者得到了赔偿，而那位态度不好的药房经理走人了。当然如果你没有收看节目，你无法感觉他的嚣张气焰，这也是电视所具有的优势，当事人的话就是证据。
健民大药房对此次事件的最后处理，对那位消费者和社会公众而言，多少有了一个交待。然而，在人们拍手称快的之余，回顾此次事件的发生，我们还有话要说：为什么那位经理在消费者面前会那么财大气粗、那么有派头呢？其根本原因，可能还是官僚作风在那位曾经当过公务员的经理的头脑中作怪，在他的眼里，消费者，不过是看上去无权、无势并且还无钱的草民而已，店大欺客理所当然的，在他的心里完全没有消费者就是上帝的想法。
健民是让民众健康的意思吗？在他当初选用这个名字的时候，他的初衷是怎样的呢？也许用“健民”作为招牌，也是想把“民众健康”作为他们的经营宗旨吧。然而，现在看来，作为商家，仅有这么一个美好的想法还是不够的。因为，如果不把这一宗旨贯穿于企业日常的经营活动中，如果漠视消费者的权益，视保护消费者权益的法律如粪土的话，健民大药房的企业宗旨或者说服务理念将同样不可能实现，在时常竞争如此激烈的今天，他们还能走多远呢？
我想，健民之所以选择这样，还是想给市民一个好的说法，毕竟健民在贵阳药品零售业还是具有一定的影响力的。作为媒体，我们能做的对于老百姓有帮助的事情不多，但是我们也起到了媒体作为舆论监督的作用，从这一点上来看，这是可喜的。 |
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