发信人: lau1999(叶灵风)
整理人: lau1999(2002-10-30 15:29:51), 站内信件
|
7、服务子系统
7.1服务和维护及服务分析模块（SMA／SPF）
服务模块不但处理公司售后服务的活动，而且还为专业服务人员提供特殊需要服务。在这些模块中，以用户和安装为对象定义担保条件和服务合同。周期性服务和其它的合同被连结到这些担保和合同中。服务作业由BAAN_IV公司根据周期性的计划进度表及或收到使用者的电话产生，服务作业的执行，技术人员的分配，财务管理都由服务模块实施。服务维护和服务分析模块用于管理服务活动。用户和那些特定安装点的区域被输入这些模块中。这些安装点所需的数据从销售订单中产主。所需服务部分的购买和补充由分销需求计划，库存控制或补充订单管理模块处理。这些模块还能为项目处理服务活动。在服务作业结束之后，服务活动会被列出清单并将数据传到BAAN_IV公司财务部。用部件成本价格做财务凭证。
----
竹坞无尘水槛清，
□□迢递隔重城。
秋阴不散霜飞晚，
留得柘荷听雨声。 |
|