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发信人: wgqdhd(玫瑰＆乒乓) 整理人: jacklyne(2002-06-11 20:56:29), 站内信件 |
| 原创者：wgqdhd
在帮助新手的时候请大家都能遵守版面的发贴主题为主，但是新手主要的还是靠我们帮助老师正确的引导，正所谓天生我才必有用，我们坚信只要付出就有收获，喝水的人不会忘了挖井的人：） 一、在进入新手上路的时候首先要先用bbs阅读先看版面，这种阅读的方法是随着时间的发贴顺序来显示的，可以清楚的看到版面所发生的一切突发的情况，能及时的反映灌水者的快速反映时间，也能掌握帮助老师是不是上来就帮助，还是已经在线很长时间正在帮助了。 二、如果发现有灌水者的出现不要紧张和马上警告，因为一个ID在版面上是可以发关于主帖不超过五篇的规定。首先要先查看连续发贴的个人资料，如果确切是新手请用温和的语言来引导他怎么发贴，如果是老手请先传纸条先通知一下，别说警告的用词，尽量避免有“故事”的发生。最好把灌水者灌水的帖子先看看，然后把一切证据都摆出来让灌水者心服口服：） 三、如果看到版面上有不符合版面的帖子，帮助人员尽量不去回复，不让他有灌水的理由存在，用纸条或者在他的帖子里根据他发贴的内容引导他到他喜欢的版面。 四、在版面发生有人狂刷版面的时候要马上通知版主/版副或者在线总管来处理，还给版面以清洁和美观。 五、在版面上帮助新手的同时，如果有帮助老师已经发帮助的帖子了，请不要在重复发贴，这样可以避免在帮助的时候产生版聊的状况的发生，如果先发贴帮助老师回答的不够充分，请注明补充字样。 六、在回答问题的时候请尽量一次让新手明白社区新手上路的版面发贴主题，不要就是“你好”“欢迎”简短的字样，可以具体点例如：“欢迎你来到**社区，你的发言权已经测试成功，这个版面的发贴主题是关于新手询问问题的版面，如果有什么问题请发贴询问，请先到本版的精华区先熟悉一下关于社区的基本常识，祝贺你在社区玩的愉快”。 七、在帮助新手或者引导新手到喜欢的版面的同时，请做好正确的连接，然后让他到系统测试版面去测试，让新手能在我们提供帮助的同时感到社区大家庭的温暖，这样是有点苛刻，但是这样我们可以同时锻炼自己的能力和耐心：） 八、关于帮助老师的签名的问题，为了符合我们的帮助的便捷和快速，也为了区别于普通的版友，请每个帮助老师能自己设计一个独特的，还能证明自己身份的有个性的签名，这样可以让大家在设计签名的同时能让新手对帮助老师有个印象，这样让新手对社区有个大概的了解也能让新手对社区产生兴趣，来吸引新手：） 九、关于打卡的问题就是在每天的午夜24时以后可以开明天的打卡帖子，尽量不要重复发贴重复打卡，避免版面造成不清洁的印象，在跟卡的同时也可以锻炼我们自己的时间观念和争强好胜的心理，让大家在抢卡的同时能有个娱乐高兴的气氛。 ps：最后还有什么补充意见和建议请大家继续交流，以便我们工作的开展朝着好的方向继续努力：） wgqdhd 2002.05.13 晚 ----  网易玫瑰＆乒乓版副
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