发信人: sprewell88()
整理人: rose-1227(2003-10-14 21:59:30), 站内信件
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如果你正在和顾客谈一笔至关重要的生意,而你的老板在中间插了几句绝对不该 说的话,结果威胁到生意的成功。你该怎么办?
首先,你要判明错误的性质。
是个需要马上补救的严重错误还是仅仅让你感觉不快? 你还要估量自己在公 司中的地位。你是否是公司的高级技术专家,你说的话是否被采纳?你是个参与决 策的员工吗?你是否有资格对你的老板随便说话?
其次,你还要考虑这个错误是否需要让在座的其他人都知道。
要知道,没有几个人喜欢当众道歉。让所有的人都注意到老板犯了错误,会 置老板于尴尬境地,一般来说都会引致老板的不满? 一个有效的办法是私下里告 诉老板,然后让他自己去决定如何处理。不要说老板是正确还是错误,仅告诉他 你对这件事情怎么看就足够了。这样,你把自己放在一个可以帮忙、但又不构成 威胁的位置上。
最后,要使用你的直觉。
如果老板是一个自大狂,绝对不要去当众纠正他的错误,甚至在私下告诉他 也没有必要。若他真是这样的人,最好的办法是跳到一个心襟宽广、不断进步的 新老板手下。
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