发信人: wfss2002(wfss)
整理人: ashleyliu(2002-04-24 14:49:18), 站内信件
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为人处世之道。
我的为人处世是失败的。因为我的思想象墙头草，摇摆不定。
这样说，似乎会一竹竿打中一船人。在这个社会上，绝大部分人做一件事都不敢轻易下决定，总要左计右算。征询别人意见，表面上是从善如流，实际上是怕万一出现某些不好的后果的话，心里就能把责任推给别人。当然人家不过是给你一个意见而已，才不会帮你负什么责任。可是自己有埋怨对象了，心理多少平衡些。
其实很多决定是很简单的，没什么意义的，比如女孩子买衣服。左挑右捡，身边的男同胞早就不耐烦了，可还得装作用心的样子，哼哼哈哈的应付询问，不时再发表一样诸如"这件衣服的款式比刚才那件漂亮，这种颜色和你的性格不大相配"之类的话，以表示自己没有走神，或者还有点审美眼光。其实自己都不知自己想说什么。只盼她早点看完算了。这样的男士为女同胞买衣服作的决定能信得过吗？
有一次有个女孩子买了一部诺基亚3210，我没话找话，说3210的款式比较男性化，第二天她就打电话给我，说把灰色的外壳换成红色了，我嘴上说"好，好，红色好看"，心里就有点内疚，心说我也没叫你换啊。
我是比较善于后悔的人，得陇望蜀，贪心不足，能力却极有限。幸好我会以己之长比人之短。遇到不顺心的事阿Q一下就好了。
有些人就比较喜欢吓唬人，抛浪头，你心血少就给他吓住了，这种人适合当领导，有时候，你专业知识再精，职称再高，给你个科长就是干不了。有些人不学无术，可是天生就是管人的料。从古到今打仗出身的皇帝或诸候或军阀，有那一个是所谓的知识分子呢？李白杜甫之类是当不了皇帝的。现代商业社会更是无情的，很多时候除了要求你判断准确外，更要求你果敢、勇于承担后果。所以，MBA很多人都可以去读，但读完MBA能真正运用得如鱼得水的人并不多。
当然，浪头也不能瞎抛。有一次，一个女士晚上在柜员机上取钱，钱没取到卡也给吃掉了，于是就大声嚷嚷，同事给她解释，可能一时解释得不清楚，她也不听，一个劲的数落开了，说这也不好，那也不行，主要怕白白扣了她卡里的钱，因为她也不记得她卡里有多少钱。正好行长加班，打了个电话把主任叫了回来处理，其实也没什么好处理的。还是告诉那位女士第二天早上带身份证来领。闹了半天有什么用？悻悻的走了，门外有一辆小车在等着她。大慨是个有钱有权的主儿。
说实话，我也很理解她，碰上这种情况换了我也会很生气。可是发脾气有什么用，发脾气解决不了问题。就算我的卡晚上让柜员机给吃了我也只能认倒霉，况且她并不是急于想拿回卡，只是怕钱被无端端的给扣掉。她不记得卡里原先的余额，查卡也没有用，只能第二天打对账单，或硬烤贝下来，就能很清楚的看到前一晚的操作有没有被确认。她只要耐心的听解释就可以知道问题如何解决。如果不解气，可以投拆。但不是向我们，我经常取不得钱还满腹怨言呢。我除了安慰她一下还能怎样？
说到投诉，其实很多人不懂得投诉的要诀。投诉最重要的一点就是要找到受理投诉的部门，否则你的问题不是被束之高阁就是迟迟得不到解决。
近日我发现一个很奇怪的现象，用了一段时间的排队叫号机忽然不用了，又恢复了人龙。叫号机能提高效率，顾客也可以坐着等候，好处是显而易见的。为什么不用？有同事说用叫号机个别客户有意见，我说那不是有更多客户提意见要恢复叫号机吗？同事说：是啊，问题是提议取消叫号机的客户把意见反映到了分行。而提议恢复叫号机的客户只是光嘴上说说而已。
做人是不可以太刚强的，退一步海阔天空。今天看一部电视剧，两个女人争吵，其中一个扭头就走，另一个气极了，抄起一棍子照她头上砸下去。被砸的死了，砸人的进了监狱，其实本质上，两个都是好人。
我也有气极了的时候，所以我懂得：一句话闹不好是可以发展成一场大灾祸的。星星之火可以燎原嘛。两个人吵架总要有一个先退让，人民内部矛盾冷静处理就好了，何必搞得你死我活的。
做人也不能太傲慢，能屈能伸方为大丈夫。有人凡事都不在乎，那本来也没什么，但如果认为真理在自己这一边，对别人的感受也不在乎的话，很容易有苦果子吃。我试过在过马路时，有人对来往的车辆视而不见，说哪个司机敢撞他？老天，司机当然不敢故意撞你，但你敢保证个别司机不会把油门当刹车踩下去吗？有一次在广州大道我就看见有一个人横过马路被车撞飞起来。
中国人喜欢凑热闹，经常看到在警察维持秩序时，有人依然我行我素：警察有什么大不了的。不听警察的话是个很危险的行为。一方面警察是国家暴力机关，有强制执行的权利，你有意见只能事后投诉到有关部门。二来警察的行为总有一定的原因。象以前报纸报导过的钱塘江大潮，人群由于不听指挥，站得超过警戒线，很多人被卷入江里。一句话，警察不会跟你讲道理，讲的是规章制度，法律条文。你遵规守法就有道理，否则就没道理。
（写完了，觉得有点走题，嘻嘻）
有时候，钻牛角尖的人往往成功机会大。因为这样的人不会轻言放弃。
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