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发信人: new.gary(新的小烦) 整理人: new.gary(2002-03-04 22:42:48), 站内信件 |
| 烦恼的PF775
DIY：Vampire 本人于今年7月22日买了一台VIEWSONIC PF775显示器，选择PF775有以下两个理由：第一，PF 775采用的是三菱纯平钻石珑，管子的质量不错，又是台湾原产，质量应该过硬。第二，购买时经销商大肆宣传说VIEWSONIC有上门服务，即购机起在保修期内显示器出现故障，由VIEWSONIC负责上门将显示器取走，维修完毕再由VIEWSONIC将机器送到顾客府上。对于这一点，笔者起初也将信将疑，后经代理的核实，才放心购买。本以为买到了一个令人满意的显示器，但是，事实却恰恰相反。 首先，购机当天，一共拆了4台，第一台开箱点亮后，屏幕左上角有一个明显黑点而且存在比较严重色偏，手动消磁不起作用，屏幕镀膜有划痕；第二台，屏幕右边有一黑点，有上角有一个暗点，色偏依然存在，手动消磁不起作用，屏幕镀膜有划痕；第三台，黑点没有了，可是右下角严重偏色，有一滩黄呼呼的东西，手动消磁依然不起任何作用，屏幕镀膜有划痕；第四台，终于比较满意了，没黑点，但是四角依然存在轻微色偏，考虑到珑管的特性也就可以接受，但是屏幕镀膜依然有划痕。 其次，使用将近25天，屏幕上再次出现两个黑点，这黑点是购买时没有的，也就是在使用过程中由于显示器内部质量不过关造成瞬间电子束将显象管某个点烧坏造成；同时出现的故障是，屏幕上面将近5厘米宽一条严重偏蓝，屏幕底部偏黄，勉强可以用OSD调节。显示器四角色偏加重，超出OSD调校范围，四角的聚焦下降，散焦比购买时严重，右下角散焦比其他三个角严重，屏幕右下角泛黄，同时散焦特别严重，而泛黄的现象更是随着开机后，时间的推移而加重。更令人气愤的，当笔者致电维修部时，维修人员态度冷淡，而且居然口口声声说VIEWSONIC从来没有许诺过有上门服务，当我询问维修情况时，维修人员回答，显象管问题不一定能修好，而且发回厂里没有时间上的保证。我再次致电经销商和代理，都说VIEWSONIC承诺过上门服务。经多次交涉，代理答应此事由他们负责。至此，事情告一段落，真正结果还未有下文。 事情结果如何暂且不说，就显示器的质量问题和售后服务笔者实在疑惑，如果说一个两个机器出现问题那还可以接受，那么连续4个都是类似的问题又做何解释？既然不能做到上门服务，何以又在销售时将此项作为卖点而大宣传呢？ 作为国际知名品牌的VIEWSONIC，出现这些问题实在…… 在等待回音的同时，笔者将以上情况通过EMAIL和VIEWSONIC服务部取得了联系，服务部收到EMAIL当天就来了两个电话。第一个是一位工作人员，详细询问了事情经过后，就“上门服务”一事做出了解释：上门服务是针对经销商，即顾客的显示器出现问题后，将机器送到经销商那里，再有VIEWSONIC派专人将机器收回处理，至于为什么和代理的说法不同，可能是由于误解了其中的意思造成的。至于显示器的黑点，的确属于质量问题可以退换。并给了我一个电话，如果代理不负责此事，让我通知他们，由他们解决。下午，一个台湾先生自称是VIEWSONIC的负责人又打电话来，非常客气的和笔者聊了一段时间。首先，他说VIEWSONIC在生产显示器时采用的是模拟大陆磁场的调校，产品到大陆后出现一定程度的色偏、散焦是可以原谅的，这也是为什么开放那么多OSD供客户调校的原因；至于为什么这些现象会随时间而加剧，可能是周围外加磁场能量累积造成的，并建议我每个20分钟用一次手动消磁，看看情况是否有所好转；至于黑点，理论上讲是显象管的损伤，没法修的，但是有办法让它“看不见”。哈！奇妙！最后嘛，就是解决此事的方法，还是一句话，由代理处理，如果他们不管，由VIEWSONIC客户服务部解决。总之这一聊收获不小，虽然“台湾普通话”听起来比较吃力一点。 通过这么一搞，倒是学到点东西，只是好象学费贵了点，希望事情最后能有一个圆满的结局吧！ ---- 二手板入口大家好！我林大家一定家里有些不是经常用到的东西或者无用的东西，但弃之可惜，所以大家都可以去二手板去交换或者卖佐去的啊！和便价稳一些自己需要的野咖! 这里可以支持小烦 小烦的第一架f14,做得五系几好请指教   中国万岁！！小烦爱旅游啊！QQ:99302599小烦 |
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