发信人: eis2000()
整理人: hnyjchuhong(2002-02-23 09:53:00), 站内信件
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虽然有争议，但“企业信息化”这个题还是不错的（其实放在“电脑技术”
栏就不大合适）：将“信息化”解释为“基于现代电脑、网络的信息技术
的改造”
但早有前辈指出，“信息化企业”在电脑远没有出现的年代就已经出现了，
也就是说，这首先是一种企业思想，而不是技术。
看到太多的朋友，都局限于 ERP ，实在是被误导。将 CRM 割裂出来，更
有不妥。即使 ERP 的提出者也早已提出了 ERP-II，但似乎反响不大。
建议将眼光放高一点，宽一点，多看看国外的资料，但特别不要拘泥于厂商
们主导的资料，哪怕这些公司是“国际顶级”。
这里有一些基础的东西，供初初接触的朋友参考：
（1）企业信息系统的传统划分
事务处理系统 TPS
管理信息系统 MIS
决策支持系统 DSS
人工智能和专家系统 AI/ES
这种分类方法虽然不见得就很“好”了，但大家还是应当知道一下，毕竟要
深入之前，应当先看看现有的地图。如果有朋友说这是“学院派”不实用的
东西，那么我就要提醒大家“ERP”是典型的“商业派”，不恰当点说，类
似“脑白金”。
（2）作为整体而言，“企业架构”，或“企业信息系统架构”
（Enterprise Architecture or Enterprise Information System Architecture），以及相关的“企业建模”（Enterprise Modeling）是非常关键、
基础的概念，这是“企业信息化”或“信息化企业”的基础，这个方面其实
国外的研究是持续多年、投资巨大，也有不少成果，但也还没有达到一个比
较实用化比较透彻的境界，例如SAP在这方面做得也不好。
正如前面提到的，这种栏目应当放在那里的尴尬，因为它不独属于信息技术、
或传统企业管理--现在被概括为“企业工程”（Enterprise Engineering,
EE）在企业信息化这个领域，是个非常好的入手点，不论是技术的、理论的、
应用的机会都非常多，挑战性非常强。
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