发信人: tobbie(新丁)
整理人: air(2001-11-25 16:47:12), 站内信件
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上周五我与朋友到岗顶天河娱乐城旁边的加州红卡拉ok玩，结帐前曾出示163.net的优惠卡，当时该卡拉ok的服务员在询问柜台后明确表示可以打九折，并未作其他声明。
当帐单拿上来后，我们发现，加州红只对其中的一罐价值28元的可口可乐（355ml）打了九折，却在帐单上写明：总折扣：九
折，折扣金额：3元。这与163.net会员卡上表明的承诺明显不符。我们与卡拉ok厅的一位姓常的女部长，以及当班的经理交涉，但他们均以“公司规定，除了饮料和啤酒外，其余消费一律不打折扣”为理由，拒绝提供承诺的折扣。其中包括我们消费的“竹蔗马蹄水”(68*3＝204元),由于是属于中式厨房里出品的饮料，公司也规定不能打折。同时，他们还一再强调，所有的加州红分店均提供同样的折扣，并非他们一家如此。
即使如此，我们可以接受他们的解释，但到我们进一步要求他们把解释写到帐单上时，他们就死活都不肯，而且态度是极其恶劣！！如果他们真的有理的话，写下去又何妨？！两个所谓的部长，一个姓常，一个叫杨东明，还有一个自称是经理的女人，不懂得尊重客人之余，还恶狠狠的对着客人说话，大家以后真的还要去那里的话，千万别招惹这三位仁兄！！切记！！到最后，那个自称经理的女人，拿着笔想了很久很久，才写上“酒水饮料可以打折”，我们都觉得这跟他给我们的解释不符，让她加上“只有”二字，就死活都不肯。最后更是把门关上三个人扬长而去。我们实在很气愤，我们去消费，又不是去捱人骂，受人气的！！ |
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