发信人: maojibie(棍子他弟(⌒ō)
整理人: bestfiles(2001-10-15 19:03:12), 站内信件
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面试的时候，聪明的主考人会在这短短的时间里，通过你的面孔，眼色，姿态，气质，谈吐，应答等了解你的性格，态度，聪明才智和办事能力。欲想获得面试最高分，充分表现自己的能力及潜质，除了充分准备好一份简历外，还应在面试中注意以下几个方面。
面谈打分表:
外在条件(50%) 分数(%) 内在条件(50%) 分数(%)
外型 沟通技巧
仪表 专业知识
品味 分析能力
衣服/发式 应对内容
态度 智商
总分：外在条件得分+内在条件得分=
1：仪容仪表
仪容仪表是指人的外表，包括人的容貌、姿态、举止、风度、衣着。 修饰，主要指服装鞋袜、发型和化妆。办公室服饰最基本的要求是整洁大 方，男士不留长发，女士不留怪发型，保持面部和口腔清洁。服装要经常 洗烫，衣扣裤扣要整齐，衣袋内不能放过多东西，衬衣领要干净，下摆扎 进裤内，如果你应聘的职位是较高层次的管理人员，你的服饰要突出你的 成熟感，比如深色调的套装,发型要朴素大方，这有助于帮助别人了解你 是成熟、有思想和负责任的。年轻女性的服饰可略显活泼，但不能穿超短 裙，不要穿透明、暴露或耀眼颜色的时装。有一句话用在这里非常恰当： "不要做第一个尝试新事物的人，也不当最后一个放弃旧事物的人。"化妆 应着清新自然的淡妆，决不可以浓妆艳妆，如戴首饰，则要简单大方，不 可珠光宝气，那样会给人华而不实的感觉。男性应着西装领带，注意鞋面， 袖口的清洁。牛仔裤、T恤衫、运动鞋对办公室是绝对不适宜的。面谈时你 的气味应像春天的微风般清新怡人，早上冲个淋浴会使你容光焕发，用点 除臭剂或漱口水，还得注意在前一餐不要吃洋葱、喝酒、嚼大蒜。喷搽香 水，应选用气味淡雅的，约会之前别抽雪茄，烟味会萦系不散。
2：仪态
仪态主要指人的态度，言谈话语和站、坐、行的举止。待人态度要诚 恳、热情有礼貌，谈笑有节制，不卖弄，也不要过分拘束畏缩。
会见主考人，如果没人替你引见，可以泰然大方的自我介绍，脸孔眼 睛都露出你特有的笑容，微笑从容自然握手。
坐姿----尽量选一张直背椅，要是别无选择，非得坐在一张软绵绵的 沙发上或座椅上时，尽量控制自己不要陷坐下去，也不要跷腿，要坐直， 脊椎下部抵住椅背，举止勿僵硬拘束，要从容泰然，好的姿态可以帮助你 控制自己的情绪。
避免小动作----坐立不安，拽耳朵、晃腿、甚至挖鼻孔、搔痒、对人 打喷嚏、打哈欠等等都是不良习惯。要是紧张可以将手交叠在膝上，用姆 指指甲扣着另一手的掌心，以转移紧张，这样会使你看来冷静、镇定、自 信。
保持敏锐----你必须敏锐的注意你留给别人的印象，避免试探或犹豫 不决，留意主考人对你要说的话及说话方式有何反应，然后加以调整。 应答以轻松的谈话开场固然很好，但不该花太多时间或离题太远，要是离 题太远便将话题折回。
在大多数情况下，主考人都会仔细阅读你的阅历，面试时，他将利用 这些信息进一步了解你申请工作的目的，你对公司的潜在用处，探究你对 于公司的态度，对其产品或服务的看法，并借此评价未来雇员的个性和特点。
谈话期间，两眼要始终看着对方，不能眼睛望着天花板，或一面回答 面试者的提问，一面眼睛盯着脚尖。谈话过程中要勇于参与，积极主动。 对于面试者的提问，不能单是回答Yes 或No，应多谈自己的看法。如果面 试者问你是否有能力做某事，即使你不能，也不要仅说："I 'm sorry I can't." 而要表示你有兴趣去学。如：
Interviewer:Can you operate a word processor? (面试者：你会操作文字处理机吗?)
Interviewee:No, but I am very much interested in learning how to operate a word processor. I have been trained in typing. So I don't think it will be difficult for me to learn.
(被面试者：不会，但我很有兴趣去学，我曾受过打字训练，所以我想我 会很容易学会的。)
主考人提出的问题可能包括：
" 你为什么申请这份工作？"
"你能为公司提供什么？"
"你学过商业方面的什么课程？"
"你有这方面的工作经 验吗？"
"你对这个感觉如何？"
"你对……作何回答？"
"听了我的简 介，你仍然对这个工作感兴趣吗？"
"你了解这项工作的意义吗？"
"你 认为这么做和那么做有什么不同？"
"在那种情况下，你将做出怎样的反 应？"
主考人将根据应试者的回答，了解一个人的知识水平责任感，成熟 度和领导素质。通过应答，还可以看出你是否显示出渴望和热情，或懒惰和自私。
交谈时要注意认真倾听对方的讲话，不要中途打断或插话。回答问题时，要用尊敬语，谦让语，讲话要清楚简洁，表达要明确，还要注意你的 声调，迷人悦耳的声调，可以帮助你增进人际关系，缩小你和对方的距离。 过份活跃会使你的主试者感到你过于能干，记得他需要的形象并尽量予以 配合。要认真、诚恳、显示出如果你真的得到这项工作，你不光只是工作 很有效率而且还是个好同事，避免令人激怒的态度下面列举一些面试中的回答：
I graduated from Shanghai Hu Jian College in 1992. I majored in International Trade.
(我在1992年毕业于上海沪江专科学校。我的专业国 际贸易。)
I was employed as an assistant to the manager at Χ Company for six months.
(我曾在Χ公司担任经理助理6个月。)
I took a one-year intensive course for secretarial work at Χ Collehe for Continuing Education in 1993.
This is my leaving certificate.
(我1993年在ΧΧ进修学院上了一年秘书强化班。这是我的结业证书。)
I recently graduated from university and I'm looking for my first job. But I'm very willing to learn and I'm confident I can compensate for any lack of experience soon. (我刚从大学毕业，现在正在找的我的 第一份工作。 不过我很愿意学习，我也有信心很快地弥补经验的不足。)
I liked my(previous) jlb, but I also preferred a mor challenging one. That's why I apply for this position.
(我喜欢我原来的工作，但我更 想做能更好地发挥自己才干的工作，所以我申请担任这一职务。)
I'm ready to start work at present.
(我现在就可以开始工作。)
总之，要通过交谈，使对方感到你是一个有热情、肯进取、易相处、有潜力 的工作人员，在这种情况下，哪怕是经验不足、业务知识不够，你仍然会给 主考人以深刻的印象。
面试不只是单方面的事情，求职者不仅可以根据面所了解到的情况作出 抉择，更可以通过这些信息明确自己未来工作的责任和要求，你可以适当地 提出自己所关心的问题，如"工作的分工和责任""怎样当好雇员""办公 室工作程序""办公室人际关系"等等，当然也可以问一下雇员的待遇情况， 如果你提的问题聪明，说明你已经思考了这次面试和这一职位，你可以显示 出自己所具有的特质和才能怎样弥补了某些不能令主考人满意的资历和背景， 而且使主考人懂得你是严肃认真的。一个严肃的求职者所关心的不应该仅仅 是一周工作多少天、工资多少以及有无其他福利这类问题，如果使自己局限 于学类问题中，你的动机和态度也许会使主考人对你的工作热情产生疑问， 使你失去获得一份理想工作的机会。
在适当的时机告辞，先想一想，别使谈话中断，觉察谈话高潮过后便准备结 束，此外你还需要知道下一步还有什么要做？怎样得知结果？把该说话完， 露出微笑，伸出手谢谢他，然后离开--留下一个积极良好的印象。
下面的例子是虽带有很大偶然性，但它却告诉我们，秘书的应试聘和其它职 业不同，秘书职业就需要你有专业技能，与人打交道灵活大方又不失庄重礼 貌。如果你在初次见面时，给对方以良好印象，得体地展示你的才能，那你 成功的可能性就大。
冯还只是个刚毕业的秘书专业学生。在毕业实习中，好了解到C.C.公司经理 办公室需要秘书，但C.C.公司是技术进出口公司，所以对职员的国际贸易知 识和外语水平有较高的要求。考虑到自已的所长，冯还是通过熟人，联系了 与公司办公室主任面谈的时间。
是时，冯在熟人的引导下，叩开了约定地点的门，是文电室。接待他们的秘 书见有熟人，就留他们稍坐，便去请示主任。这时，两位先生进来，拿出传 真记录单填好，却不见秘书回来，冯走上前，看了传真的要求，对两位先生 说："看来这份传真要得很急，我是否可以先帮您发出去？"经同意，冯拿过 需要Fax的信件，用笔在上面做了小修改，然后拨通电话，熟练地将传真发了出去。在填写传真发出记录时，其中一位先生问：
"小姐就是新来的秘书？"
"No,but I hope to become a secretary." (不是，但我希望能来当秘书。)
"Why do you choose our company?" (你为何选择我们公司？)
"I theink my knowledge and ability is good enough for work at your company. I graduated from Secretarial Administration and Office Automation Dept." (我觉得以我的知识和能力足以胜任贵公司的工作，我毕业于秘书及办公自动 化专业。)
"Do you think you can do work well?" (你觉得能胜任？)
"Yes, I think so. Ithink I'm well prepared." (对，我觉得行，我想我有充分的准备。)
"When can you start to work?" (你什么时候能开始工作？)
"I can start just now if your company would like me to, I'd like you to help me." (如果贵公司需要，我可以马上开始工作，我希望您能帮助我。)
先生笑了，说："I think so."(我也这么想。)
后来，办公室主任来了，但他与冯之间的谈话，已变得无关紧要了。
第二天，冯便上班了。那位先生是总经理，他看中了冯的熟练。
如何给自己开价
求职者都要面临讨价还价。有经验的求职者，把讨价还价同展示自己的智慧与实力有机地融合起来，通过谈判，既展示了自己的能力，又争取了预期的待遇，还赢得了对方的好感，可谓一举三得。
求职的讨价还价，如同一场商业谈判。首先提出的，应当是自己的实力和潜力。缺乏经验的求职者往往急于先问月薪底数，在对方尚不了解自己时，则会欲速而不达。
在对方对自己的实力有了一个基本的了解后，还更再接再励，积极突入对方领域。如表示具体运作对方某项业务，自己有哪些专长、经验和优势；若独立开拓某项业务，自己的大致思路等等。如果这些方式能先入为主，打动对方，那将会"不战而屈人之兵"，虽未讨价，对方心中已愿意开出个好价钱了。
当然，经验老到的求职者，一般不主动先开价，而是笑意盈盈地恭请对方先开价。"后发制人"，才有回旋余地。如果对方开价合乎自己的意愿，也不要喜形于色，而要略为沉吟思考一番，再落落大方地表示可以考虑先接受下来试试。
如果对方坚持非要你先开价或对方先开出的价不合你意时，你切记不要贸然出价，而要尽可能有所铺垫和引申。比如讲类似的职位通常的薪资应该在什么幅度，大公司和中小公司对此类人员的开价差距大体在什么范围等。这样做等于让对方根据你所讲的幅度与范围"对号入座"，一旦他的思路进了你的"范围"，你再提出自己的想法，他就会觉得你开的价有一定可比性，至少做到了"知己知彼"。
最后进入"攻坚阶段"的就是敲定价格。一般情况下，对方总会提出你开价过高。这时，如果再泛泛不厌其烦地强调自己的能力价值，会让人感到厌倦。最有效的办法是进行"收益分割法"，即将你所要求的报酬分割成几部分来分析："这些收入中的50％是基本工资，20％是必须缴纳的各种劳保性开支（医疗保险、养老保险、失业救济金、住房公积金等），还有30％是风险性收益，即完成目标责任后才能兑现的收益，反之则拿不到。"这样一分析，实际上用人方只需先付出开价的70％，另外30％则是在完成目标任务后才兑现的奖励。分析下来，对方也觉得如此分析合情合理，大度一些的就此拍板成交，老辣一点的至多再压下去一点，也绝不至于让你扫兴而归。
面试时的身体语言
今天，你收到上星期去面试的公司来信，很不幸，这次面试又失败了。你的履历和条件其实很合适，问题到底出在哪里呢?
面试者要在面试时那短暂而紧张的时刻把握好火候，要做到恰到好处确实不容易，除了谈吐要得体外，身体语言也很关键。因为在你举手投足之中传达给面试官的信息其实比语言更能暴露你的内心，身体语言往往是不由自主的，你可能根本就没有意识到自己的动作。据心理学者研究，一个旁观者在看着另外两人对话时，他对两人的谈话印象有65％是来自"非语言信息"。专家表示："当一个人表现出言谈与举止不一致时，人们多半会相信眼睛所看到的东西。"所以，留意一下自己的身体语言，或许会对面试有一定的帮助。
1．事前练一练坐姿
挺直腰身坐在椅子上，坐得自然些、放松些，当然还要大方优雅，事先练一练，让自己不至于手足无措。若对自己还不放心，就在手上拿个稍有重量的物件，如辞典等，它的重量使你在说话时没那么容易忘形地动手动脚。此外，若特地为见工而买了新衣服，则最好先穿一两次，觉得自然舒服了才穿去见工。
另外，还得练习如何与人握手。与初次见面的人握手切记别太用力，要与对方的握手力度大致相同，懂得配合对方的力度显示出你的稳重与友善，否则，下手太重会显得唐突和急切，太轻又显得自卑和冷漠，这两者都有失分寸。
2．注意站姿和步履
你当然不必像个军官一样直立笔挺器宇轩昂。所谓好姿势是仪态大方，神情自信，别一脸茫然地像个不得志的文学青年，或者视死如归地绷着脸身板僵硬。坐下时，宜整个臀部坐到椅子上，这样才能支撑背部；别僵着身子坐，那会显得很不自然。面试时间太长的话，可在适当的时候换个姿势。
3．眼神坦然自信
眼神茫然不定或目光呆滞会令人觉得你是个不够成熟、靠不住的人。要适当地望着对方的眼睛，每次的眼神接触不要少于五至七秒，尤其是对方在向你发问时。专家说眼神接触，是指视线停留在对方双眼与鼻子间的倒三角形部位。此外，在你跟对方说"我希望可以为贵公司服务"这一类的话时，若想对方给你一个肯定的正面答复，不妨脸带诚恳的微笑，女孩子可以微微歪着头。
4．动作不宜太夸张
专家提醒道："身体动作切勿太大，一举手一投足之际，想象自己身处于一个从臀部到下巴那么高、肩膀宽度那么宽的四方框内，所有的身体动作不可过界，挥动双手时确保手愈贴近身体愈好。这样才能给人稳重冷静的印象。"如果你说到激动处时，双手在空中乱挥舞，就会露出你紧张不安的马脚。还有一点很重要，切勿指手画脚，挥动手指的动作会给人一种象在教训人的感觉。若想做一些指示动作，如指向桌上的履历表等，宜打开手掌来作示意。
5．双脚各安其位
不可以跷"二郎腿"，也避免交叉双脚而坐，抖腿晃脚的毛病绝对会把你的形象毁个干净彻底。切记：双脚的责任是把你带到办公室，任务完毕便应老老实实坐着，在面试结束之前，没它们什么事了。当然，只靠见工时表现好是不行的，学识与经验始终是见工成败的主要关键。不过，在这个竞争激烈的商业社会，如果你能在见工时善用身体语言去营造出色的形象，表现你的优势，增加自己的本钱，便能较易从众人中脱颖而出，达到锦上添花的效果。
谈吐举止三大忌
下列动作在面试官眼中被界定为不老实的讯号，一定要避免：
摸脸动作：手在嘴巴及脸颊间游移，这个动作被认为是不够自信及说谎的特定动作，而且形象猥琐。专家认为，见工时手抬高至下巴以上均非好事，切记双手不要举得太高。
双手交叉或环抱胸前：这在对方看来是紧张与自我保护的姿势，也许你认为这个姿势最舒服，并无他意，可是"做者无心看者有意"，见工时这种动作还是免了吧。
不正视对方：不是叫你从头到尾瞪着对方看，只是，在面试官向你发问时，眼睛必须望着对方，将视线移开会让人怀疑你想回避某些问题，或对某些问题感到不安。在对方说完之后，你可以在开始回答前暂时将视线移开，不过，回答问题时记得要望着面试官。
的期望待遇是多少
面试时主考官会问：
你的期望待遇是多少？
要做相关行业的薪资调查，于面谈前搜集资料，这些攸关个人权益之事绝对偷懒不得，比如说"期望待遇"，你能说"不知道、没概念"吗？那你对自己的事未免也太不关心了吧！
你至少应该对所谓的"业界行情"有基本的概念，就算同样一个年资职务，也会因为工作地点、所属产业不同而有差异，因此搜集资料时，来源要尽可能丰富。报章杂志上不定时的会有薪资方面的报导分析，上班族应该主动留意这些讯息。
下面有些建议或许对你有所帮助：
1．没有工作经验的求职者--"依公司规定"。
对于无经验的新进人员的起薪方面，一般公司都有很明显的制度，由于你的工作能力、表现都无过往记录可资证明，因此比较没有谈判空间。在这个阶段的求职者，"入门"最重要，有公司愿意提供机会训练你，感激之余，应该努力培养实力，薪资方面不要太离谱即可。
2．有工作经验的求职者--提出一个合理行情的范围。首先要了解所谓的"底薪"、"全薪"的差别，以及该公司的薪资架构，比如说月薪不高，但一年固定发十六个月的薪水，或者每年会视业绩发放红利、股票等，而不要单纯的只考虑月薪的多寡。
如果你不确定自己提出的"希望待遇"是否恰当，也许你可请教对方"这样的职务通常在贵公司的待遇如何？"一般人如果没有足够的把握，总免不了担心：若提出的待遇太低，自己吃亏不说，还可能被对方怀疑是否能力不足以致缺乏自信；若要求偏高又可能被摒除于"列入考虑"之门，由此可见谈待遇确实是门大学问。
如果你学历佳、资历又好（一向服务于该产业中排名前十的大公司），并在整个面谈中表现得无懈可击，这时你才具有谈判的筹码，如果要坚持自己的价码也比较有胜算，对方可能因为爱才而以高于预算的待遇录用你。但是也不要漫天要价，显得既贪婪又无诚意。如果你很在乎这份工作，对于这家公司早就慕名已久且心向往之，那么你就该判断"好工作"与"待遇"孰轻孰重？若仅仅因为在待遇上坚持几千元而错失一个好工作，你觉得明智吗？
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