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发信人: bobbytam(Ｂ Ｏ Ｂ Ｂ Ｙ) 整理人: bobbytam(2001-07-31 16:51:46), 站内信件 |
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今天考完试后从学校回来，在大街的地上竟然看见一个熟悉的图象，细细一看，啊，我喜欢的SNOOPY啊！怎么又来了呢？M记又在搞什么鬼啊？我俯下身子，闭上4.6的右眼，睁大5.2的左眼认真一看——哇！真是不够他想啊，竟然搞个什么SNOOPY回馈行动，只要你花钱买什么“合家欢套餐”，就可以免费送个SNOOPY。 地上的纸，我还是不好意思拣起来，只有继续弯腰细看“合家欢套餐”是些什么名堂。唉，原来是一些平时没有什么人买的食品，好似薯饼、鱼柳包、麦香猪柳蛋等等（我一般都不吃这些:< ）。要想拿SNOOPY，你就先买了我的东西先啦！ 想想今天的公关考试复习时候就说到了上次“麦当劳小狗促销”的事件。老师把他定义为一个“公关危机”。原因是他在组织活动的过程中缺乏周全的细致的考虑，以至管理失控，造成了促销场面的混乱，属于主观的人为原因。 在我苦思冥想怎么样解决这个公关危机的时候，M记的公关经理比我快了一步，来了个很漂亮的回马枪。 上回你们没有抢到狗，不怕，我这里还有，这次你们不用抢了，有钱就可以来拿了。这下子应该没有人会说我们“管理不当”了吧？什么？限量发售？谁说的啊？？ 薯饼、鱼柳包、麦香猪柳蛋不好销是不？不怕，来个套餐，哪个不好销就用哪个，反正他们是为了狗，你给他垃圾他都要呢，何况我们给的是美味的薯饼、鱼柳包、麦香猪柳蛋啊！ 你瞧，犀利吧，稍稍一转，就什么问题都解决了，还可以继续卖狗，继续赚钱，更重要的是，他的企业形象就这么从不好的扭转成好的了，这可是处理公关危机的最高深的境界啊！要是今天考试前我可以看到那张地上飘着的广告纸，那该多好呢？ 你看吧，人家美国佬的招就是高，这边广州麦当劳变着戏法送狗，那边北京迅速生产、投放“七一三”可乐，而我们的企业呢？除了会在电视上发个“热烈庆祝北京2008申奥成功”，还晓得做些什么呢？机会只留给用心的人啊，看来我还是要好好学习我的公关了。：D ---- 我是谁？我也不怎么清楚。 其实很多事情不一定要执着嘛！ ＢＯＢＢＹ 
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