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主题:我经历的B2C--携程网
发信人: riversider(乡下人)
整理人: riversider(2001-09-29 11:29:11), 站内信件

几个月前在街上给人硬塞了一张“携程卡”,放在一边没有用。这次到北京出差,想起了这张卡。

公司原有固定的订票点,打个电话票就会送过来,很方便。不过这次我想试试在“携程”上订票,体验一下中国的B2C发展到什么阶段。于是按照卡上的指示登录携程网,注册会员。然后是选择合适的航班。付款方式只有招行一卡通网上支付和送票时现金支付两种,虽然没有我常用的送票时刷卡方便,我还是下订单。

忽然发现那上面的票价是没有折扣的,广州至北京1510元。觉得不对头,按卡上面的800电话打去查询,对方给了一个广州的电话号码,让我往那打。接电话的小姐说有折,广州至北京1030元,然后让我把所定的航班重新说一遍。我说已经在网上下订单了,她说那好我去电脑那里抄一下。接着就是约定送票时间。

票是准时送到了,送票人还给我一张名片,是天河一个订票点的,说以后直接打电话找他们好了。我想想也是,在网上折腾了半天,最后还是靠电话解决,这携程网究竟节省了那个交易环节,他们靠什么赚钱呢?无言……



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