发信人: xmzw(小米粥)
整理人: beelzebub.cx(2001-12-14 21:40:09), 站内信件
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一种大受欢迎的光盘制作程序的最新版本使Windows 2000的用户极为不满。
简易光盘制作者版本5（Easy CD Creator Version 5）不断导致Windows 2000系统因频繁而无可挽回的“蓝屏错误”而崩溃，电脑用户通常称这种“蓝屏错误”为“死亡蓝屏”。
一些Windows 2000用户还称，其电脑安装了简易光盘制作者5之后根本无法启动。
“这个问题十分重要，因为很多装有光盘书写器的PC——还有很多独立的光盘书写器装置——都对简易光盘制作者进行免费拷贝。那绝对是个被广泛使用的程序。”CompUSA的一名技术支持人员darren Smith说。
“捆绑在电脑上的简易光盘制作者版本并未引起什么麻烦。但是一旦人们升级到最新版本，原来的版本就开始引发……重要问题。“
Smith说蓝屏错误还有些问题，因为这要求用户用切断电源的方式强制性重新启动，而切断电源会使系统功能突然停止。如果经常这样，会损害硬件和软件。
Smith说，在CompUSA系统的所有案例中，大约有一半用户通过重新安装Windows使系统再次正常运行。而其他用户却能够通过拆除简易光盘制作者来挽救其电脑功能。
“我装了这个程序，按照他们的指导重新启动，我的电脑却没有任何反应。“德克萨斯Servsupport的技术支持代表Jack Olson怒气冲冲地说。
“我根本就不能重新启动，最后不得不用磁盘重启，重新安装Windows以及所有的驱动器和程序，使我的机器重新运转。周末过的糟糕透顶。“
以光盘和多媒体制作为主要内容的新闻群体同样叫苦不迭，因为他们要详细描述似乎失去功能的硬盘驱动程序，以及那些在简易光盘制作者安装程序的最后一步被锁定的机器。
一些用户报告说其电脑甚至无法启动进入安全模式，安全模式是一种有条纹的Windows版本，这种版本只运行最必要的程序，以便于修理软件和驱动器安装错误。
简易光盘制作者程序的开发者Roxio在一份声明中证实该软件有问题，但他说该问题只对一小部分Windows 2000用户有影响，即那些正受蓝屏错误和相当长开机时间的困扰的用户。
Roxio的执行副董事长Samir Patel说公司已经发布了针对蓝屏问题的补救方法。
目前Roxio正在研究修理重启问题，Patel期待着不久以后相应的补救方案会出台。
Patel说在补救方法发布以前，Roxio将提供每天24小时每周7天的技术支持，以保证他们能够快速地为正面临麻烦的Windows 2000用户提供帮助。
Patel说该问题由简易光盘制作者5中的一种独特的软件单位导致，该程序称为“Take Two.”
具有讽刺意味的是，”Take Two”是一种候补程序，它能使用户拷贝其硬盘驱动程序，这样万一电脑发生问题其内容就可以恢复。
在Roxio的声明中，公司建议在补救方法发布以前想安装简易光盘制作者 5的Windows 2000用户应该选择传统安装方式，这种安装方式使用户可以明确指定要安装的单位。Window 2000 用户应该选择Take Two。
在此以前，简易光盘制作者已经产生过与Windows 2000相对应的问题。去年，一种介于简易光盘制作者4.2以前的任意版本和Windows 媒体播放器 7(Windows Media Player 7 )之间的软件故障就曾经导致运行Windows 2000的电脑自发重新启动。
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