发信人: shinee()
整理人: largebin(1999-12-02 12:19:17), 站内信件
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早上一来接到两个电话，同事A说今天检修暧气，家里要留人，故
请假一天，同事B说偶感风寒，前去看病，我一面说着“身体要紧，好
好休息”，一面心里暗自叫苦。
不怕的，做工作要善于不断总结才不会忙得晕头转向，比如我吧，
经长期工作实践，将网络故障解决方案种种总结如下：
1.重新启动计算机。此方法可以解决40%以上的故障，适用于所有
微软产品。
2.将网线或电话线、电源线拔掉并重新插上。此方法可解决10%的
故障。
3.用力拍打计算机。此方法可解决10%的故障。
4.借口电信调试设备，关闭计算机稍后再试。此方法又可打发掉
10%的麻烦。
瞧，如此一来，工作量大大减轻。
(注：如有效仿者，发生严重后果概不负责，特此声明)
还未坐稳，三部电话便响作一团。客户A说浏览器不能浏览，我电
话指导她重新启动了计算机，故障解决；客户B问为什么微软的站点上
不去，我正打算让他重新启动计算机，可他说已经启动了N遍，我试了
一下果然上不去，只好说不知道，建议他打到美国去问比尔.盖茨；经
理电话命令将客户C的方案尽快搞定。我开始着手做方案，同时约了客
户C下午见面，在做方案的过程中又接到数次电话打扰：客户D打印机
不能打印，希望帮助解决，我电话指导他重新启动了计算机，重新开关
了打印机、重新安装了打印接口并用力拍打数次仍毫无作用，建议他去
找打印机经销商或维修部，因为打印机故障不属于网络服务的范围，客
户表示不满，扬言要投诉；客户E不能连通网络，经我电话指导后故障
仍未排除，客户希望现场解决，由于我找不到可以推托的借口，只得前
往，经查原来是客户擅自改动网络设置，我一面修改参数一面威协以后
再遇此类事件按300元/小时支付服务费。此时已觉腹中饥饿，正想回去
休息片刻然后去吃饭，还未走到门口，又听得三部电话响成一片，无奈
只好夺路而逃，直奔餐厅。
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随风飘散，花落谁家？
※ 修改:．shinee 于 Oct 27 11:57:51 修改本文．[FROM: 202.93.254.103]
※ 来源:．月光软件站 http://www.moon-soft.com．[FROM: 202.93.254.103]
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