发信人: party80(往事)
整理人: zmsz(2004-06-22 02:12:55), 站内信件
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下午坐车到公司上班的时候,车行到九一路口,上来一个小学生由于行李太重,他母亲帮他提上车,来不及下车的时候司机就把车开出去了,导致他母亲差点摔倒,售票员很不高兴,还对着那位母亲骂骂咧咧的,车开出去好久以后还没完没了的.而那小男孩子头一直是低着的,我不知道当别人在抵毁他母亲的时候,他心里是什么滋味的,我坐在他身边难受得很,很想要求那售票员不要再讲了,可是不知道为什么嘴巴张了张还是没有说出去.可是到现在我心里还是很难受.
为什么我们售票员的素质不能得到提高呢,乘客的素质我们没法要求,可做为服务行业我们对自己的服务态度恶劣没有任何借口.
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往事如斯 |
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