发信人: zhanglu()
整理人: zhanglu(2003-08-05 17:40:59), 站内信件
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“近段时间，尤其3·15期间，我公司接到部分新购住房客户和新迁入商务写字楼的可户投诉，反映新迁入的房屋不能装中国电信固话，为此，我公司特作如下说明：中国电信通信线缆由于非我方原因无法接入部分小区和大楼……”，该由成都电信连日来“敬告客户”的声明，还详细地列举了13家“中国电信固定电话目前不能进入的部分小区、楼盘”，如东
方时代商城等。
由于昨日已经连续刊登了4天，记者感觉到事态并不想记者想象的那么简单，随即对各方面展开采访——
缘起消费者投诉
“我们登这样的公告，也是迫不得已，因为，近来消费者住进很多小区后却发现：因为有其它运营商事先已铺设了线路，无法移机，到电信窗口服务处投诉。从我们了解的情况来看，这些人一类是家庭住户，为了便于亲戚朋友联系，一类是生意人，便于自己的客户联系；同时，有些企业为了能在电信114等查号薄出现自己的联系电话，或者能在家里用ADSL进行冲浪。但他们搬进小区后，却发现小区已有其他电信固话，自己根本无法选择。”成都电信有关人士解释说，“为了尊重消费者的选择，我们特别对有关楼盘进行了公告。”
电信、铁通、联通各有说法
对于其中症结，有人此前透露说，消费者之所以无法选择，就是因为在运营商中，也存在“自留地”问题。因为，根据有关规定，户线的建设必须由房地产开发商或者电信运营商的来建设的。这样，和当年的宽带网建设一样，为了发展自己的用户，户线建设也“跑马圈地”，有电信运营商有时就和物管达成默契，自己不仅免费为房产商布好户线，甚至与物管等方面还有分成。这样，为了保持利益共享，在很多协议中还专门补充了或者口头上承诺：“3年内不再有其他运营商进入”。尽管，利益分成、“排他性”的协议记者并没有拿到成文的资料，但一楼盘负责人则证实了这一说法，“排他性协议在口头上是达成的”。
对于电信这样的解释，铁通成都分公司副总无王启荣则称，“我们马上就要针对此事发公告，直接表明：用户可以选择运营商。”为了证实此事，王专门把即将公开的公告拿给记者说：“……充分尊重用户自主选择其他电信企业依法开办的电信服务的权利，愿与其他电信运营企业合作，实现资源、市场的开放。”
王启荣强调说，“我们希望开放是对等的开放，不光是我们对电信开放，电信也应当对我们开放，而且，资源应当是全方面的开放，包括户线、管线全部资源。”他还最后提出解决方案，“比如说，在铁通建设的小区，用户一旦选择了电信或联通，运营商之间可以通过线路租赁或冲抵的方式进行。”
四川联通有关负责人对此表示，“我们进入的几个小区，不光是物管，本身也是客户通过资费等方面的比较后作出的选择。由于铁通、联通在资费上享受一定优惠，我们也充分用活了政策，用户最后才选择了我们。”该人士表示，成都联通也正在积极地对此事采取有关措施，并且“我们非常欢迎合作”。
当记者问到如果在电信的小区内，如果有用户选择铁通、联通时，成都电信社区网络建设部张新主任表示说：“我们非常尊重用户的选择权，因为，根据有关规定，凡是购房合同没有明确标明哪个电信运营商投资建设的，户线产权都属于用户，用户就可以根据自己的考虑去选择运营商。因此，我们的原则是：户线可以开放，即在小区建筑范围内，户线都可以相互接入，让小消费者自由地在几大运营商之间进行自由的选择。但我强调的是：管线资源则是不可能开放的，因为，就成都电信的管线来说，本身属于电信集团总公司的，由于电信目前用户发展迅速，管线已经无法满足自己的需要，其他运营商如果自己要发展用户，就应当自己去投资建设管线。”
殃及“鱼池”？
这本来是一场运营商之间的大战，但不幸的是，一些楼盘、甚至写字楼已经由于这场大战的悄然上演而简捷受了伤害。一些写字楼出现了招租难的问题，一些小区最终放弃了原来的运营商，选择了另一运营商。也有楼盘声称，“自己由于这场大战已经在楼盘的销售中受到利益伤害，准备保持法律起诉的权利。”目前，已经让相关律师准备起诉的材料。
看来，这场固话大战的背后，还会有很多好戏上演。
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