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发信人: aokven(1/2苹果1/2乱马) 整理人: aokven(2004-02-06 22:35:03), 站内信件 |
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随需应变的挑战与被挑战 -------------------------------------------------------------------------------- 3月11日，当冬雪与春雨的交替而下使大多数人感觉天气尚处于乍暖还寒的凉意中时，IBM大中华区董事长及首席执行官周伟焜却笑言自己已经感受到了扑面而来的温暖，因为感觉随心情而变，如同电子商务随需应变。 是的，"随需应变"这四个字即为IBM继七年前提出"电子商务"战略，从而引领IT产业发展长达7年之后的又一次革命性战略，IBM认为电子商务随需应变将会引领新一代信息技术应用发展方向。 周伟焜认为，电子商务的发展可以清晰地分为三个阶段：在电子商务发展的第一阶段，主要以信息发布为主。在第二阶段，互联网成为商业交易的媒介，IT开始发挥更大的作用。目前，随着全球经济发展速度的改变和世界产业结构的调整，电子商务的发展也有了新的特性，那就是"随需应变"这一高级形态成为电子商务发展的第三个阶段。这一阶段意味着不可思议的响应速度，企业与供应商、合作伙伴之间天衣无缝的整合以及可以抢在竞争对手之前建立起灵活高效的运营模式，并能够随着客户需求作出迅速调整。 周伟焜的话受到政府官员的认同，国务院信息化工作办公室赵小凡司长表示，IBM的提法很好。电子商务是在传统商务的基础上更大的改革与创新，是未来商务发展的方向，电子商务的实施将对一个企业、地区和国家的发展产生巨大的推动作用，大大加强其竞争力。积极推进电子商务是信息化的一项重要内容，是实现新型工业化的重要途径。近年来，实施电子商务的综合环境有了很大的改善，但是，就整体来看，我国的电子商务仍处于初级阶段，主要是电子商务发展所需的支付、信用、物流、法规等方面保障体系尚未完全建立。因此，推进电子商务，无论是企业还是政府都有大量的工作需要进一步加强。 发展电子商务当前需要做三个工作，一是建立和完善电子商务的综合环境；二是加快电子商务的物流和配送体系的建设；在全国推广和普及电子商务知识，提高企业进行电子商务的能力，提高公民使用电子商务的意识；四是加强国际间合作。电子商务是经济全球化和信息全球化的必然趋势，迎接电子商务的挑战是不容回避的现实。随需应变观念的提出，为电子商务的发展提供了很好的方法和方向，是一个值得关注的提法。 然而，越是被关注，就越是被质疑。IBM"随需应变"理念的提出，对现有的电子商务提出了极大的挑战，同时，这个观念本身也承受着各方的挑战。 第一重挑战来自信息产业界。业界人士认为，随需应变在技术上有一定的要求，对于那些已经是IBM客户的企业来讲，在原有的技术和设备的基础上进行提升，相对比较容易实施，而对广大中小企业来讲，随需应变显得太超前、太高端，对此认识，主管IBM全球市场推广的Nigel Dessau表示：随需应变是经济全球化和市场全球化的要求，所以，它不只是对大企业的要求，而是对所有企业的要求，中小企业概莫能外。值得让中小企业和发展中国家的企业兴奋的是，随需应变对它们来讲不但不是鸿沟，反而是机会，因为它们没有原来技术和设备投资的基础，没有相关的包袱，不必过多考虑投入更多的资源来整合原有的流程，反而可以甫一开始，即用随需应变的指标体系，是相当有利的跨越式发展机遇。 对随需应变提出的第二重挑战来自经济学界、政府及其他非IT业界人士。他们认为，随着时代和形势的发展，企业引进和应用新的技术和管理理念，对客户提供更加个性化的服务，不断创新、不断发展这是经济和社会发展的基本法则，"随需应变"这一观念并无特别创新之处。对此，Nigel Dessau 说："诚然，顺势而变是商业永恒的规则，但是，用技术整合业务，只有在电子商务时代才有实现的可能，随需应变强调的正是这一点，不但信息技术要创新、要定制，业务流程更是如此，二者的密切结合，才是IBM这一新概念的生命力所在。" 第三重挑战来自传播界和市场观察人士，他们认为随需应变的确是一个非常具有变革性的理念，但是，现在这个理念仅仅是作为IBM一个商业机构提出的理念而存在，还是一个小概念，如何真正发掘这一理念的全部价值，使之为客户、为业界、为全社会所接受，需要进行艰苦的传播工作和苛刻的技术挑战，以及固有社会观念的阻击，面对这些障碍，IBM需要全力以赴。 AOKVEN转载自计算机世界 ---- 
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