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发信人: aokven(1/2苹果1/2乱马) 整理人: aokven(2003-01-29 21:47:45), 站内信件 |
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2003年九大行业登高望远 计世资讯明年IT预测报告率先出炉，九大行业玄机尽现 -------------------------------------------------------------------------------- 中国IT业界权威的前瞻性研究机构——计世资讯于日前率先推出了政府机构、制造业、银行业、保险业、证券业、教育、交通业、公共事业、医疗卫生九大行业的信息化建设与IT应用趋势研究报告。 通读报告，政府机构的“以业务为中心，以应用为重点”、公共事业的“资源整合”、制造业的“应用推动”、教育行业的“软硬件投资相当”等跃然纸上，显示出市场关注点已从先期的关注IT投资规模、投资增长速度，追寻市场转暖迹象，转向了对IT应用升级的关注。令人欣喜的是：各大行业信息化投资与应用的重点已“由从无到有的IT建设工作转到从有到精的IT提升阶段”。从有到精，意味着用户更深刻地理解自身业务应用与IT投入的关系，需要更贴近自身业务特点的IT系统，更关注IT系统的投入产出比。从有到精，对IT厂商意味着要不断挖掘用户需求、研发新的产品，结合新的应用、提供有效的IT产品和服务。 在新阶段的IT建设中，信息系统供应商的核心竞争力在于对各行业及企业业务流程的理解及业务需求的适应。只有这样，才能在应用升级的市场环境中把握契机，成为下一轮市场竞争的领跑者。 政府机构：业务为中心 应用为重点 2003年政府信息化建设的方向将会以业务为中心，以应用为重点，即信息化建设的规划、方案设计、信息技术运用、项目实施等将紧紧围绕业务，以解决业务问题为出发点，信息化的重点是应用而不是信息技术本身。 研究数据表明：49%的税务部门、69%的公安部门、33%的财务部门将以业务为中心，将应用放在第一位；这一指标在社会保障部门和建设部门更高达78%和80%。 为确保以业务为中心、以应用为重点实施，2003年政府信息化将改变以往各自为政、单打独斗的局面，以“统一规划、资源整合”为信息建设的总体方针，即政府部门将统一规划信息化建设，以取代过去较多采用的各业务部门分散建设的方式，同时对已有的信息资源进行整合，更加有效地利用信息资源。同时，为了保障重点业务系统及应用的高效稳定运转，政府部门将建设或升级高性能的网络、硬件、系统软件等基础设施。 
图1：政府信息化建设方向的变化趋势 制造业：投资趋缓 应用为主 由于自1998年以来，制造企业中具有领导地位或资金实力的企业都或多或少地对企业信息化进行了投资，另外信息系统的实施和完善需要一定的周期，2003年，中国制造业对信息化投资将出现减缓趋势，不会像一两年前那样增长迅猛。 不过，由于科技部“制造业信息化工程”的推进，以及世界制造中心向我国转移，2003年的信息化应用将会出现一个高潮。制造业的信息系统主要是以应用为重点，短时间内这类企业不会再进行大规模的信息化投资。 制造行业内企业的复杂多样造成了信息化应用的差异性。2003年，尽管制造业依然没有完全摆脱从“硬件”起步搭建信息系统的模式，但由于多年的尝试和摸索，制造业信息系统的行业差异性已经成为用户建设信息系统的重要目标，理解业务流程，适应业务流程的信息系统供应商将更具有竞争力。 
图2：2002－2003年中国制造业信息化投资比例变化 银行业：中小商业银行将成大买家 相对于投资相对平稳的四大国有商业银行，中小银行2003年将成为IT投资的生力军。 对于我国中小商业银行来说，金融国际化意味着其要面对国内大型商业银行和发达国家跨国银行的双重竞争，市场化意味着金融管制的放松，中小商业银行将失去政府在业务、地域等方面的保护。面对以上诸多不利因素，中小银行只有依靠特色经营、依靠采用高新技术，才能在中国银行业中获得安身立命之地。最近几年，中小银行的IT应用提高很快，且工程实施起来周期短、起点高。 计世资讯研究表明：关于2003年的投资规模，23.6%的中小银行表示将大幅增长，38.2%的中小银行表示略有增长，也就是说计划增加投资的中小银行超过60%; 表示与2002年基本持平的中小银行占20%，还有12.7%以上的中小银行表示2003年的投资将会萎缩。 中小银行信息化建设的重点是办公自动化、综合业务系统、数据大集中、网络建设、MIS系统以及电话银行和网上银行，不同的银行重点方向又有差异。 
图3：2003年中小银行信息化投资规模的变化 保险业：CRM和数据集中投资大增 计世资讯研究发现：保险公司目前最急需的解决方案是客户资源管理和数据集中。有40.2%的保险公司认为CRM是迫切需要的或有发展前景，所占比例最高；其次是数据集中，所占比例为31.2%；认为呼叫中心需求最为迫切或有发展前景的保险公司比例是18.4%，而对于网上保险，这个比率只有10.2%。 
图4：保险公司认为目前最迫切需要的解决方案 2003年我国保险业在IT投资方面将比2002年有所增长，接近13亿元，增长率为7.1%。保险行业今后两年在IT方面投入费用每年将保持近10%的增长，从地区分布来看，华北、华南、华东仍是投入的重点，西部地区的投入有望继续增加。保险业IT投入的产品结构会发生变化。服务器，尤其是小型机的投入将会逐渐加大以满足数据集中的要求。相应地，存储设备的投入也将加大。 证券行业：网上交易成为黎明之星 证券行业在巨大挑战下，以业务创新为生存之本，网上交易成为IT投资的黎明之星。据研究发现，2003年证券公司总部IT投入在网上交易系统的占其IT总投资的20.3%，居IT投资首位。 虽然目前大多数的证券公司已经建立起网上交易系统，但由于各证券公司网上交易系统水平不一，投入从20万元到1000万元不等，随着网上交易量增加、新业务增多，证券公司的网上交易系统需要不断地升级和增加新的模块，在证券公司总部和营业部2003年重点IT投资项目中，网上交易系统都排在第一位。预计2003年网上交易系统投入达到1.2亿～1.6亿元。 版权声名：此文原载于计算机世界报，版权绝对属于“计世资讯（CCW Research）”，如需转载必经“计世资讯（CCW Research）”许可。 ---- 
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