发信人: wlong88(wlong3d)
整理人: dannylu(2003-01-28 14:21:08), 站内信件
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最近在建安（见备注）总部管理员口中总挂着“提高工作效率”、“工作量化”、“压缩合并”和“精简机构”等字眼，这让我们都好象一下子提高了许多一样，但是真实的情况又是怎样的呢？
说到提高工作效率，不犹得使我想起了一个故事，这是我在学习计算机编程的时候听到的。在我和朋友的交谈中，他们给我打了比喻，他们说：“如果要编一个程序，在中国，只要一个中等程度的编程员花三天工夫就可以完成了，但在美国，则需要一组编程人员花一周的时间才可以完成；那他们谁的效率高呢？”我第一个反应是“当然是中国人的效率高啦！”然后他们再告诉我：“美国人编写的程序基本可以解决现实中的使用问题，而中国人编写的程序只完成了程序要求的基本功能，在使用的过程中必须不断的修改错误；这是因为美国人在做程序的时候，会先对程序的要求和未来使用中可能遇到的问题先讨论出来，并拿出解决的方案才开始编写程序，时间当然花得多，但中国人编写程序的时候，只知道程序的基本要求，并没有进一步了解程序要求实现的功能就开始做啦！编写出来的程序当然要不断修改啦！”那样的话，我想再问问大家：“他们谁的效率高呢？”
在管理学中也谈到提高工作效率的问题，要提高员工工作效率，必须在布置他们工作的时候做到三点：明确的工作目标、明确的达成时间和效果、合理的分工合作；然而回顾我们现在的工作中，又有多少管理人员能做到这三点的要求呢？
在总部工作，我最大的感慨是“变”，这个“变”有它好的一面，也有它坏的一面；当我们的工作目标出现重大错误的时候就必须变，当工作目标出现偏差的时候就要变，但是如果工作目标没有出现太大的偏差就随意改变它，那么工作就不再有目标。想想在建安工作的大半年时间里，我的工作目标发生重大改变的就超过四次之多，回想一下，除了年初坚决执行的提高仓库周转率的工作能取得一定成绩外，好象没做过什么？？？……这里面有自己的原因，更重要的是我好象找不到工作的方向，在大多时间里，我好象是工作的奴隶，常常是今天做这个，明天做那个，到头来还是什么都没做好。其实我心里想的是将每项工作都做好，也很努力去做，但由于没有明确的工作方向，总是心里一片迷茫；我是多么想在这时候有人告诉我应该怎样去做啊！
要提高工作效率还有另一个重要的因素，那就是工作心态，这一点影响着我们身边每一个人。积极的工作心态可以让人勇敢面对困难，作出优异的成绩；而消极的心态却象魔鬼一样，让人一步步走向末落。我曾经在副经理培训的是侯说过“人是自私”的问题，也正是这个问题影响着人的工作心态；我也曾对属下的员工说过：“你必须明白你希望在你的工作中得到什么，你才会有工作的激情！”如果一个人觉得这份工作已经不能让他得到什么的时候，你又如何能够让他用积极的心态去面对工作呢？
大家可能会说你说了这些好象都说不出如何提高工作效率，其实不然，只要我们的管理员能做好上面所说的问题，那么员工就会主动地参与工作，以积极的心态去面对困难，同时也有了工作的目标，工作效率也会随之提高。
[备注]广州市建安水电五金商场是广州市大型水电材料批发商，年销售额超过1.5亿，作者于2002年1月入职该公司任高级经理。此次贴出来的系列文章是作者在工作中写的一些管理文章。 |
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