发信人: wlong88(wlong3d)
整理人: dannylu(2003-01-28 14:20:49), 站内信件
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在我的单位流传过一个很形象的比喻——“世界上最不能相信的三样东西是女人的眼泪、男人的誓言和业务员的目标”。且不去理会这个比喻是否正确，但现实生活中，我们（特别是高级管理层）往往为一些不切实际的目标而耗费大量的财力物力；而另一方面，又有很多人因为没有工作的目标，每天游离在茫然之中。
如果一个管理员不懂得合理制订自己的工作目标，整个管理体系就会出现混乱，下属们就更不知道自己该做什么，只会做一步看一步！那我们如何去制订合理的工作目标呢？
首先我们要先分析一下所谓的“目标心理”；我的体育老师给我讲过一个故事——在班上一次长跑训练中，老师要求同学们必须从学校跑到白云山，结果全班同学中只有两个人跑到目的地；后来老师将整个路程分成几段，在每段都放着下个目的地的地点名称，结果几乎所有的同学都跑到了目的地。
从上面的故事中，我们知道在制订工作目标的时候，如果一下子制订一个“遥不可及”的目标的时候，往往会让人无所适从，甚至失去前进的信心。如果我们能将整个长远目标分化为若干个中期目标和短期目标，那么下属员工就会知道自己下一步该做什么；而当员工们达到一个目标的时候，我们在给他一个新的目标，那他们就会一步步跟着我们的管理思路前进；同时，因为将长远目标分化后，就算短期目标出现失误，只要及时修正，就不会造成巨大的损失。
一个好的工作目标大致包含几大要素：
1、 这个目标要达成的时间、效果和目的——这一点是不能含糊的，在制定这些项目的是后不能使用“大约、可能、或者”等模糊字眼。
2、 达成目标的工作计划和实施方案——将达成目标的实施方案分列细化，力求具体明了；否则执行的人会不知所措。
3、 对下属员工的工作要求——要就员工的工作态度、心态、激励方案、工作方法等方面提出具体要求。
4、 目标实施中的检查和监督——再完美的方案都必须有一个好的检查监督机制，以便修正执行过程中错误和对出现的变化作出及时的反应。
5、 目标达成后的总结和下个目标的制订——当目标达成后，要总结工作，发现不足的地方，还要着手制订下一步目标的实施方案。
在日常管理中，我们还常常会轻易改变自己的工作目标，这也是前面提到的“业务员的目标”不可信的原因；如果有了一个好的目标而轻易放弃的话，目标也就失去了它存在的意义。所以当我们制订好目标后，就应该按照目标和计划一步步加以实施，在不出现重大错误的情况下，不要轻易改变它。当我们学会应用这种制订合理工作目标的方法，我们的管理素质和管理效率将会得到很大的提高。
以上只是我个人的一些管理上的浅薄观点，在以后我还将会就提高管理效率的方面提出更多的见解，也希望大家能在这方面与我进行交流。
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