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主题:我的735.55元GPRS话费终于获退费了,口头合同是应该有效的。
发信人: sand_shell(沙贝)
整理人: sand_shell(2003-01-15 21:19:49), 站内信件
  我的735.55元GPRS话费终于获退费了,口头合同是应该有效的。
  经过我的一番努力争取,中移通答应退回多收的635.55元GPRS话费了。还为我精打细算,每月退一百,以防止我一个月用不完635.55元。
  
  我也想过,口头合同应该有效的。虽然我签字在先,但如果中移通承认她的员工的说过的语言,就应该退费。如果中移通不承认她的员工的说过的语言,那我也说不过她,因为我没有录音她的说话,但中移通的信誉就尽失了。

  多谢各位的关心。



  这735.55元GPRS话费我应不应该交?谁的责任?
  我上个月的GPRS费高达735.55元。
  我在02年12月预存了4160元购了彩信手机。之前还预存了300元,享受10、11、12月的20%优惠。我的本地话费每月只60元。我的预存话费是打算用来发短信息、彩信和上GPRS的。

  我12月20日18:15分在群星营业厅(中国移动全资拥有)申请了200元包月,那小姐说就下个月生效的。
  回到家一看合同,写着申请GPRS是即时生效的,你听着,是申请。我18:35分致电群星营业厅82695268,有个男的回答说:“申请GPRS是即时生效的”。然后交给开始同我签合同的小姐听电话。我马上说“取消”,那小姐也同意了。19:05分那同我签合同的小姐来电“对不起,你的200元包月套餐取消不了,不过今个月过了15日,只收你一百元。”
  当时我就一肚气,我是想03年用的GPRS包月,我03年大把话费。02年用,又多花了我100元。我平时的话费就130元左右。
  我觉得中国移动的营业厅的小姐业务水平不高,我信不过。我21日09:15,在床上致电1860,问“我现在正在用的是什么gprs套餐”,听着,我问的是“正在”。1860问了我的电话号码,姓名,60秒后答:“你现在正在用的商务套餐,包月的那种”。我又问:“我昨天申请的GPRS包月是即时生效,还是下个月生效?”。1860答:“你现在马上可用了,肯定是即时生效”。我说:“我以前也可用呀,我有3分1K的呀”。1860就没说什么了。
  2003年1月8日13:54分我打1861查话费,一听,吓坏我了。800多。我以为听错了,再听,是845.08元。
  2003年1月8日13:57分我打1860投诉。那小姐照程序问了我的电话号码,姓名。说:“你的GPRS话费是735.55”这次她说得非常清楚:“你12个月更改了GPRS套餐,03年1月才生效的”。她说申请gprs是当月生效,更改gprs是下月生效。还好,我说一句,她打一句字,花了10分钟打了一篇报告。说是会有专人联络我的了。
  
  我12月20日去营业厅时也是说申请的呀。我从来没说过更改!我怎么会清楚你中国移动的具体操作呀?你们中移通的工作人员都搞不清楚!
  现在已经全部中移通的用户都自动开通了GPRS自由套餐的了。你要200元包月,都是更改的了。还哪里有申请的呀?
  你们说说,在什么情况下才是申请GPRS套餐?

  03年1月10日16:37分1860来电,问了我的情况,还是说我是更改了套餐,所以有700多元的GPRS费。我只好又重复了一次过程,我说我不可能清楚你移动的具体操作,如果你中国移动的营业员不是一而再,再而三地说我12月用的是200元包月,我绝对不用那么多GPRS。讲了6分30秒,她只好说,再了解下。
  03年1月10日16:59分1860又来电,说现在正在同群星营业部的人员联系。等下星期一再说吧。

您(139289*****)的话费帐单(12月01日-12月31日)如下
费用名称            金额
短信费              61.29
WAP话费             2.04
WAP网络使用费       0.00
本地话费            0.00
本地长途            0.00
本地国际            0.00
GPRS话费            735.55
移动梦网代收信息费  0.20
服务费              40.00
特服费              6.00
合计总金额          845.08

  我新买的7650。可用Webviewer上www网。可用手机收发邮件的。其实我用的也不是很多,735.55除0.03元=24518k,才24.5M。如果我用手机连接台式电脑上国际互联网下载软件的话,不要一万才怪。GPRS真是贵得离谱!
   我也不知为啥没本地话费。可能是我02年预存了300元。也可能是我用了那么多GPRS,好象是有返还本地话费的。我的本地话费一般是50元左右。




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