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发信人: ranfish(小沅) 整理人: ranfish(2002-11-30 13:30:48), 站内信件 |
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您好： 我是东北大学东软信息技术学院（南海）的学生，我们都购买了你们ibm的thinkpad R32，全部加起来就是一千多万！但是使用一个月不够很多同学的机器就出现不同程度的问题：红外线只能发不能收；液晶屏出现了坏点或者光斑；更有甚者，机器都启动不了，经过维修人员检测，说要拿去北京维修！这是什么话？即使在电脑城装普通的台式电脑都有三个月的包换期！这么快就送修？更何况是一万多的笔记本电脑？！ 我们学校的ibm维修部长期站着七八个人是经常的事，每次进去我都会听到电脑硬件有这样或者那样的问题，听得最多的就是液晶板出了问题。还记得有这样的一个幕，我同学的机器的液晶屏上出现了三块光斑，还有一条长长的黑线，维修人员认为实在是太严重，决定为他更换一块液晶屏，谁知道维修人员一拆开，（我看到了那是现代产的，证明用料低劣）他看了看，然后又很快的装了回去，说：“不好意思这位同学，你机器的液晶屏没有条形码，还不能帮你换，等我问问公司再说”如果我是我同学的话，听到这番会马上晕到在地！这时不禁在想，作为世界闻名的蓝色巨人ibm居然会犯下这样低级的错误！很不幸，过了两个星期后这些事发生在我的身上：我的液晶屏上出现了块两粒饭加起那么大的光斑，在彩色底下还不算明显，但是在我在用word或者文本编辑器，任何白色下面都非常明显！我拿着机器去维修部打算更换液晶屏，但是他们给我的答复却是：“你这样的情况很多人都有，可能是制造问题，不能帮你换，用用再说吧。何况你们的机器买的这么便宜，是这样的啦”我反驳道：“难道我们的钱不是钱么？张张撕开都有血有肉的！到现在才知道ibm的质量会这么差！什么全球销量第一全都是假的！以后别指望我会买ibm的产品！”当时我被气得一脑子火，真想在他面前把机器打烂，以示我的不满！ 问题不是现在才出现了，早在同学们第一次拿到机器以后，很多人都发现液晶有一个或者两个坏点，很多人都想换掉机器，但是ibm的答复是：八个坏点以内都是正常。但是ibm的产品可以有这么多的问题，不等于自打耳光么？何况现在制造水平那么高，一个坏点都没有那才叫正常！难道ibm的制造工艺就那么低？即使现在买笔记本电脑的时候，液晶有一个坏点都可以换了，为什么我们的就不行？真是想不通ibm全球销量怎么可以是全球第一？！难道这些都是ibm制造的谎言？不知道您有没有听过中国富商扎大奔的新闻？富商买来的300徜蓬大奔，谁知道开了不够两个月修了五次，用了好几十万，本想找奔驰公司讨个公道，但是奔驰给他答复确实：中国的汽油太差才会导致这样的结果。哈，简直是藐论！富商一气之下，把传媒叫来，在众目睽睽之下用大铁锤扎大奔，然后用牛拉上街，好让群众知道一下奔驰就是这么一个东西！尘埃落定，一切都过去了，但是这个事件都给很多著名企业一个当头棒喝，使得他们放下高傲的脸膀，让他们知道顾客才是上帝！我想ibm也不例外吧。我同时也希望这些事不会发生在ibm的身上！ 一开始的时候我对ibm的产品充满了信心，认为可以用一万多一点点的价钱可以用上ibm是非常好的事情，但是到了现在为我已经对ibm的产品已经有所保留。希望ibm对这个问题有所重视，要是处理不好的话，就别再指望他们会再去购买ibm的产品了，我也希望ibm能给个答复我，谢谢 原文链接 ----    
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