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发信人: zhanglu() 整理人: zhanglu(2002-12-01 08:58:56), 站内信件 |
| 由中国通信企业协会、人民邮电新闻宣传理事会指导，人民邮电报社主办的“变革时代的电信运营管理”研讨会，昨天在北京隆重开幕。信息产业部副部长张春江出席开幕式并发表重要讲话。张副部长在讲话中反思了国际电信业发展的教训，指出了我国电信业发展的成绩与当前存在的问题，并向电信业界发出强烈呼吁：理性地处理竞争与合作的关系，自觉搞好互联互通；遵守市场规则，坚决不打价格战；着眼企业苦练内功，全面提升管理水平和服务水平，以强健的体魄迎接跨国电信公司的挑战。
中国通信企业协会会长谢高觉，人民邮电新闻宣传理事会理事长常延廷出席会议，信息产业部电信管理局、综合规划司、经济调节与通信清算司及中国通信学会和中国电信、中国网通、中国联通、中国移动、中国卫通、铁通公司等各大运营企业的相关领导也出席了会议。开幕大会由人民邮电报社社长魏茂洪主持。 人民邮电新闻宣传理事会常延廷理事长在致辞中指出，这次研讨会是在我国电信市场新格局基本形成、电信企业面对入世挑战的形势下召开的，会议开得很及时，也很重要，一定会对提高我国电信企业运营管理水平、增强企业核心竞争力起到积极的推动作用。他希望与会者做到畅所欲言，大会能集思广益，为我国电信企业管理水平的提高、为我国通信业的繁荣作出积极的贡献。 会议认为，创新管理是电信运营企业当前最重要和最紧迫的任务。面对全新的竞争环境，电信运营企业唯有创新管理，才可能生存、发展、壮大。 首先，传统的电信管理模式已经无法适应当前竞争的需要，必须进行创新。计划体制下形成的陈旧管理模式和管理手段，已经成为电信企业参与竞争、实现更大发展的障碍。不管是中国电信、中国网通、铁通公司这样的通信企业，还是中国移动、中国联通这样已经上市的通信公司，都不同程度地存在某些“大企业病”，特别是管理观念的落后、管理体制的僵化和管理方式的陈旧，已经严重制约了企业的生机和活力。加强电信企业管理，不是对原有管理模式的修修补补，而是要根据变化了的形势进行根本性的变革，建立适应现代企业制度要求的新模式。 其次，只有通过创新，才能实现与国际管理模式的接轨。国外电信企业是在成熟的市场经济条件下发展起来的，有一整套先进的管理经验。特别是近年来为适应竞争的需要，国外电信企业纷纷引进新的管理理念和管理模式，如实施流程重组、推进企业信息化、建立学习型组织等，为企业发展增添了生机与活力。我国已经加入WTO，电信企业正面临着拥有先进管理经验的跨国公司的挑战。要想迅速实现与国外电信公司在管理模式上的对接，必须加紧学习、研究他们先进的管理经验，采纳其科学的运营模式，积极调整内部的组织架构、业务流程和资源配置，以全新的管理体制、管理方式和管理手段参与竞争。 第三，实现跨越的使命要求电信企业进行管理上的创新。由于信息技术手段的广泛应用，全球经济发展周期的不完整性越来越明显。在统一的大市场下，任何一个企业要发展，都不能重复别人走过的老路。要发展，就必须跨越。电信企业在管理上同样没有必要先补完基础管理的课，然后再接受新的管理理念，而是要通过创新，两步并作一步走，在完善基础管理的同时进行管理创新，这是缩短与国际先进企业管理差距的唯一途径。 会议认为，企业管理创新是一个系统工程，包括管理理念、管理战略、组织架构、人力资源、财务管理的创新等各个方面。比如，在变幻莫测的市场上，企业唯一保持优势的能力是比别人学习得更快些。因此，创建学习型组织，营造全员学习、交流沟通的氛围，进而激发企业的整体创新能力，是电信企业的必然选择。电信企业原来的组织架构，是计划体制下以控制为主的金字塔形，部门封闭，职能重叠，建立扁平化、弹性化的组织架构，以对市场作出快速的反应，是电信企业必须解决的问题。传统的电信业务流程，是以方便企业管理为中心的内向型，在市场瞬息万变的今天，进行以市场、客户为导向的流程重组，成为当务之急。必须全面推进企业信息化建设，依靠先进的信息技术手段驱动电信企业的管理升级。 这次会议为期两天，来自各电信运营企业的领导和管理工作者、国际著名咨询公司的专业人士、国内电信业界的专家学者将就电信企业管理创新进行深入的研讨与交流。 ---- |
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